價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:1天天
授課對象:品牌營銷經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理;代理商、加盟商、店長等終端市場相關(guān)人員。
授課講師:陳麒勝
終端賣場是銷售和品牌運(yùn)作的主要窗口和戰(zhàn)場,其重要性不言而喻,如何使終端賣場獲得高業(yè)績提升,立于不敗之地,作為各項(xiàng)方針政策的執(zhí)行者和企業(yè)目標(biāo)的落實(shí)者,重要性顯而易見,打造終端為王、零售為王進(jìn)行現(xiàn)場銷售和控制,是提升業(yè)績的關(guān)鍵。 本課程讓店鋪管理者感受到未成交業(yè)績的原因有哪些; 有哪些不為人知的終端黑洞,并能做到有效解決和改進(jìn); 通過終端存在的問題轉(zhuǎn)化為業(yè)績,切實(shí)有效經(jīng)過特訓(xùn)后提高進(jìn)店率、成交率、連帶銷售、高客單價(jià)等成交絕技; 樹立銷售人員的差異化服務(wù)理念、提高品牌運(yùn)營數(shù)據(jù)及終端管理能力,在后續(xù)工作中,結(jié)合培訓(xùn)中運(yùn)用實(shí)例,通過行動(dòng)→總結(jié)→調(diào)整→行動(dòng)→總結(jié)的循環(huán),達(dá)成提升銷售業(yè)績。 本次培訓(xùn)過程,把賣場搬進(jìn)會(huì)場,進(jìn)行成交技能情景演練,挑戰(zhàn)導(dǎo)購在店鋪成交技能互動(dòng)PK、簡單有效的掌握終端賣場的銷售技巧,領(lǐng)會(huì)神奇的服務(wù)數(shù)據(jù)分析、競爭品牌分析、每周生意分析、月總結(jié)診斷跟進(jìn)分析、周銷售分析、營運(yùn)數(shù)據(jù)分析、店務(wù)流程分析、 店鋪銷售診斷分析、店鋪KPI數(shù)據(jù)分析、店鋪陳列分析、店鋪進(jìn)銷存分析、店鋪每日營運(yùn)分析、店鋪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分析、店鋪業(yè)績診斷分析,通過強(qiáng)有力實(shí)戰(zhàn)性的案例分享,達(dá)成培訓(xùn)效果,提升企業(yè)終端賣場業(yè)績轉(zhuǎn)化率,并給企業(yè)制定業(yè)績提升方案的管理工具,達(dá)到培訓(xùn)后執(zhí)行效果。
1、掌握作為店鋪管理者有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,工作標(biāo)準(zhǔn)是什么? 2、掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)有哪些?怎樣計(jì)算?怎樣評估?并從各KPI的關(guān)聯(lián)程度上診斷出問題的方向所在,并結(jié)合店鋪現(xiàn)場巡視,確認(rèn)問題真實(shí)度,制定改善計(jì)劃 3、掌握以KPI導(dǎo)向進(jìn)行店鋪巡查,驗(yàn)證KPI分析方向的技巧 4、掌握店鋪KPI數(shù)據(jù)主要類型并能夠分析,提升實(shí)際終端店鋪經(jīng)營管理水平 5、學(xué)會(huì)分析KPI數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點(diǎn),找出提升業(yè)績的策略,實(shí)現(xiàn)營運(yùn)管理價(jià)值
第一講:門店業(yè)績影響因素 一、終端業(yè)績提升方向的思考 二、營業(yè)額=客流數(shù)×進(jìn)店率×成交率×客單價(jià))×件均價(jià) 三、店鋪提升業(yè)績的步驟 1、發(fā)現(xiàn)問題 2、解決問題 3、提升業(yè)績 第二講:終端高效管理—KPI分析 一、 KPI的含義及定義 二、終端管理分析KPI 的價(jià)值 三、KPI發(fā)現(xiàn)問題和提升方法 1、了解店鋪KPI數(shù)據(jù)有哪些 2、解店鋪KPI數(shù)據(jù)如何計(jì)算 3、了解店鋪KPI數(shù)據(jù)如何分析 4、利用店鋪KPI數(shù)據(jù)和實(shí)地巡視,進(jìn)行改良 第三講:解析店鋪KPI公式與管理意義 一、結(jié)果性KPI與過程性KPI 二、解析店鋪KPI公式與管理意義 三、店鋪管理的重要工具 1、日銷售計(jì)劃表 2、周銷售計(jì)劃表 第四講:了解藥性vs學(xué)配藥方 一、現(xiàn)場管理,推動(dòng)業(yè)績 1、我們要什么 2、現(xiàn)場管理的核心理念 3、店鋪目標(biāo)三大元素:生意目標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、運(yùn)作目標(biāo) 二、目標(biāo)分解技巧 三、目標(biāo)落實(shí)技巧 四、目標(biāo)跟進(jìn)技巧 五、單店管理與多店管理的區(qū)別 六、KPI分析的驗(yàn)證 第五講:倍增店鋪利潤的黃金奧秘 一、終端店鋪的終極價(jià)值及意義—銷售 二、構(gòu)建完善的VIP客戶個(gè)性化體系 三、盤活目標(biāo)、沙漠掘金 四、營銷新策略—情感營銷