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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅(jiān)決不做終端

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《向阿里巴巴學(xué)績效管理》

價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：1天

授課對(duì)象：企業(yè)管理者、HR

授課講師：吳錚力

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課程背景

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，績效管理是提升組織效能與員工表現(xiàn)的核心工具。然而，許多企業(yè)在實(shí)際操作中面臨以下痛點(diǎn)： 1.目標(biāo)設(shè)定不合理：績效目標(biāo)過于主觀或缺乏SMART原則，導(dǎo)致執(zhí)行困難與目標(biāo)偏離； 2.過程管理不到位：缺乏有效的數(shù)據(jù)跟蹤與反饋機(jī)制，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與調(diào)整策略； 3.評(píng)估不科學(xué)：績效考核流于形式，未能真正推動(dòng)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)與成長； 4.員工積極性不高：績效管理與激勵(lì)機(jī)制脫節(jié)，影響員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力； 5.文化與績效脫節(jié)：企業(yè)文化未能有效融入績效管理，影響團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀統(tǒng)一與行為規(guī)范。 這些問題不僅影響企業(yè)的業(yè)務(wù)增長與團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，還會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)、團(tuán)隊(duì)士氣低落與客戶滿意度下降。如何通過科學(xué)的績效管理方法，幫助企業(yè)構(gòu)建高效、透明的管理體系，成為管理者亟需解決的課題。 本課程《向阿里巴巴學(xué)績效管理》正是針對(duì)上述痛點(diǎn)設(shè)計(jì)，通過阿里巴巴獨(dú)特的績效管理理念、體系與流程，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效落地與團(tuán)隊(duì)績效的持續(xù)提升。課程結(jié)合阿里真實(shí)案例與實(shí)戰(zhàn)演練，助力HR與管理者掌握績效管理的核心方法，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作與高質(zhì)量發(fā)展。

課程目標(biāo)

1.領(lǐng)悟阿里績效管理核心理念：了解企業(yè)文化與績效的深度融合，強(qiáng)調(diào)雙重重視過程與結(jié)果，以驅(qū)動(dòng)持續(xù)進(jìn)步。 2.熟悉績效管理體系與實(shí)操：從計(jì)劃到評(píng)估，全面掌握阿里績效管理流程，學(xué)會(huì)設(shè)立明確目標(biāo)及有效反饋方法。 3.掌握關(guān)鍵績效管理要素：深入洞悉阿里價(jià)值觀與業(yè)務(wù)考核的結(jié)合，激發(fā)員工潛能，提升整體業(yè)績。 4.學(xué)習(xí)員工成長與激勵(lì)策略：借鑒阿里績效輔導(dǎo)和激勵(lì)機(jī)制，打造高效團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

課程大綱

課程大綱 第一講、阿里巴巴績效管理概述 一、阿里巴巴績效管理的核心理念 1.阿里巴巴的用人之道 2.企業(yè)文化與績效管理的融合 1)阿里巴巴核心價(jià)值觀“六脈神劍” 2)企業(yè)文化在績效管理中的體現(xiàn) 3)通過績效管理強(qiáng)化企業(yè)文化 3.強(qiáng)調(diào)過程與結(jié)果的雙重重要性 二、阿里巴巴績效管理的特點(diǎn) 1.制定高目標(biāo) 2.重視價(jià)值觀在績效管理中的作用 3.建立政委體系，強(qiáng)化“人”的工作 第二講 阿里巴巴績效管理的體系與流程 一、績效計(jì)劃階段 1.績效目標(biāo)分解：從組織到個(gè)人 1)績效目標(biāo)的SMART原則 2)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的設(shè)定 3)KPI的有效性與可行性分析 2.檢驗(yàn)績效目標(biāo)四個(gè)問題 1)下屬理解嗎？ 2)下屬接受/ 認(rèn)可嗎？ 3)下屬有多想要？ 4)下屬有信心嗎 3.溝通績效目標(biāo)的步驟與實(shí)踐 1)溝通目標(biāo)價(jià)值 2)溝通實(shí)現(xiàn)障礙 3)溝通行為計(jì)劃 二、績效執(zhí)行階段 1.持續(xù)追蹤績效的方法與技巧 1)定期進(jìn)度檢查 2)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)把控 3)績效數(shù)據(jù)的收集與分析 2.有效反饋機(jī)制的建立與實(shí)施 1)即時(shí)反饋 2)定期回顧與總結(jié) 3)反饋的記錄與跟進(jìn) 3.輔導(dǎo)跟進(jìn)的具體操作 1)個(gè)性化輔導(dǎo)計(jì)劃 2)定期溝通與指導(dǎo) 3)輔導(dǎo)效果的評(píng)估與反饋 三、績效評(píng)估階段 1.績效評(píng)估的常見問題 1)主觀性偏差 2)數(shù)據(jù)不完整或不準(zhǔn)確 3)員工抵觸情緒 2.績效評(píng)估的原則 1)公平公正 2)客觀量化 3)及時(shí)反饋 3.績效打分與排序 1)阿里巴巴績效打分標(biāo)準(zhǔn) 2)績效271強(qiáng)制發(fā)布 4.績效面談的流程 1）面談的重要性 2）面談前的準(zhǔn)備 3）面談過程中的注意事項(xiàng) 案例演練：面談“361”里面的“1”員工 第三講 阿里巴巴績效管理的關(guān)鍵要素 一、阿里巴巴價(jià)值觀考核 1.價(jià)值觀考核在績效管理中的地位 1)績效評(píng)估的基石 2)引導(dǎo)員工行為 2.阿里巴巴價(jià)值觀考核的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 1)阿里巴巴的核心價(jià)值觀內(nèi)容 2)價(jià)值觀考核的具體標(biāo)準(zhǔn) 3.價(jià)值觀考核的實(shí)施方式及影響 1）虛事實(shí)做：價(jià)值觀的分?jǐn)?shù)化考核 2）客觀公正：360互評(píng)體系 3）政委監(jiān)督：價(jià)值觀的守護(hù)神 二、業(yè)績考核 1.業(yè)績考核的具體指標(biāo)與方法 2.業(yè)績考核結(jié)果的運(yùn)用 1)獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制 2)績效改進(jìn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行 第四講 阿里巴巴績效管理的實(shí)踐與挑戰(zhàn) 一、成功案例分享 1.阿里巴巴內(nèi)部優(yōu)秀績效管理案例解析 2.員工成長與企業(yè)發(fā)展的雙贏局面 二、面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略 1.績效管理中的常見問題及解決方法 2.如何應(yīng)對(duì)不斷變化的市場環(huán)境對(duì)績效管理的影響

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