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戰(zhàn)國七雄(口戈天下)沙盤——跨部門溝通與協(xié)作

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上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間：1天

授課對象：各級管理者、骨干員工、HR

授課講師：吳錚力

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課程背景

良好的溝通能力是每位職場人士必備的技能之一，無論是在企業(yè)內(nèi)部跨部門溝通還是對外客戶交流，有效溝通能夠促進(jìn)相互理解、接受不同的觀點(diǎn)和建議，并協(xié)同達(dá)成目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。本課程旨在通過提升個人思維模式，結(jié)合科學(xué)的方法論，使學(xué)員不僅學(xué)習(xí)理論知識，還能通過實戰(zhàn)演練實現(xiàn)“知行合一”，掌握解決溝通障礙的技巧，減少誤解和沖突，確保溝通順暢并達(dá)到預(yù)期成果，從而為個人及企業(yè)增值。 在沙盤模擬結(jié)束后，我們將根據(jù)學(xué)員的表現(xiàn)分析溝通步驟，應(yīng)用有效的溝通模型，讓學(xué)員深入理解如何進(jìn)行雙贏的溝通，以及怎樣運(yùn)用溝通技巧取得成功。 面臨的溝通與協(xié)作挑戰(zhàn)： 1.缺乏責(zé)任感：當(dāng)上級分配任務(wù)，要求某部門協(xié)助時，發(fā)現(xiàn)盡管他們起初表示同意，但最終未能按時提供反饋，導(dǎo)致項目進(jìn)度受阻。 2.欠缺團(tuán)隊合作精神：當(dāng)前公司中，各部門似乎各自為戰(zhàn)，缺乏共同奮斗的精神。 3.地位低下影響溝通效果：作為基層員工，我在對接業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)時遇到難題。對方經(jīng)常聲稱將直接與我的上級溝通，但實際上并未行動，使我處于被動狀態(tài)。 4.歷史遺留問題阻礙合作：過去與某部門產(chǎn)生的矛盾至今未解，導(dǎo)致兩部門間關(guān)系緊張，而當(dāng)前的任務(wù)卻急需某部門的支持，這讓我感到十分棘手。

課程目標(biāo)

1.提升團(tuán)隊協(xié)作能力：幫助員工打破部門壁壘，實現(xiàn)信息共享和資源整合。 2.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力：培養(yǎng)學(xué)員的戰(zhàn)略思維和決策能力，提高其在復(fù)雜環(huán)境下的應(yīng)對能力。 3.優(yōu)化溝通技巧：教會學(xué)員如何有效溝通，減少誤解和沖突，提升團(tuán)隊效率。 4.激發(fā)創(chuàng)新思維：通過模擬歷史情境，激發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新意識和解決問題的能力。 5.促進(jìn)團(tuán)隊凝聚力：通過團(tuán)隊合作完成任務(wù)，增強(qiáng)成員間的信任和默契。

課程大綱

《戰(zhàn)國七雄沙盤簡介》： 我們將共同回到戰(zhàn)國七雄的時代，讓我們來分別扮演當(dāng)時的七國諸侯，通過3—5輪的國家建設(shè)和國力競爭。共同來演繹國家的強(qiáng)盛興衰過程，詮釋政治上的運(yùn)籌帷幄、外交上的謀略交鋒、戰(zhàn)場上的兵戎相見、謀略上的合縱連橫，驗證我們古老的智慧與亙古不變的發(fā)展真諦！通過國家建設(shè)及戰(zhàn)爭使自己的國家不斷強(qiáng)盛，最終一統(tǒng)天下，或成為七國國力最為雄厚的國家。? 課程特色： ?在整體沙盤推演過程中，我們適時節(jié)點(diǎn)叫停，結(jié)合推演場景，下落理論模型，讓學(xué)員深刻理解并掌握在工作中如何提升跨部門協(xié)作與溝通及自身領(lǐng)導(dǎo)力。 ?充分調(diào)動感官功能和邏輯思維，對所學(xué)的內(nèi)容形成深度記憶，更重要的是能夠?qū)W(xué)到的思維和方法很快地運(yùn)用在實際的工作中。讓學(xué)習(xí)更實用、更高效、更落地。 課程大綱： 第一篇：沙盤模擬體驗 一、培訓(xùn)導(dǎo)入 ?開場破冰 ?團(tuán)隊組建：劃分角色與職責(zé) （如國君、丞相、將軍、使臣等） ?團(tuán)隊展示：使命必達(dá)，眾志成城 二、沙盤規(guī)則導(dǎo)入 ?沙盤背景介紹 ?認(rèn)識沙盤道具 ?沙盤目標(biāo)與理論體系 ?沙盤規(guī)則講解 ?完成物資采購 三、沙盤模擬 1、國家建設(shè)期間 ?組內(nèi)商討決策 ?采買國力值 ?交易談判 ?為戰(zhàn)爭做好準(zhǔn)備 2、戰(zhàn)爭期間 ?提交戰(zhàn)書 ?戰(zhàn)爭開始 ?收取軍費(fèi) ?依結(jié)果割地或賠款 3、領(lǐng)取城池收益 第二篇：游戲復(fù)盤+理論講解 第一講、溝通協(xié)作不暢帶來的不良后果 一、回顧課堂現(xiàn)象·討論話題： 【學(xué)員在沙盤推演過程中，各自為利益而戰(zhàn)，現(xiàn)場談判、 沖突此起彼伏】 ?游戲中哪些現(xiàn)象/場景讓你印象深刻？ ?你國家與其他國家的溝通與協(xié)作情況，如何評價？ ?溝通協(xié)作不暢，你覺得會導(dǎo)哪些負(fù)面后果？ 二、協(xié)作與溝通不暢6個負(fù)面后果 ?人：決策錯誤 沖突加劇 關(guān)系惡化 ?事：效率降低 資源閑置 目標(biāo)落空 第二講：六大障礙與根源 一、討論話題： 哪些原因?qū)е铝四銈兒推渌麌业臏贤▍f(xié)作困難？ 二、協(xié)作與溝通不暢的6個根因 1.目標(biāo)利益分歧 2.信息不對稱 3.本位主義 4.領(lǐng)導(dǎo)力不足 5.溝通技能欠缺 6.情感驅(qū)動 第三講：解決方案 一、討論話題： ?關(guān)于這個根因，我們小組在游戲中表現(xiàn)的如何？ ?聯(lián)想實際工作中，這個情況是否發(fā)生，請舉例 ?回到工作中，面對這個問題（根因），有哪些建議？ 二、解決方案 ?共識：尋找達(dá)成共同目標(biāo)和利益，避免對抗 ?共享：信息的透明與交換，避免猜忌 ?共贏：同理心考慮問題，避免我贏你輸 ?分工：達(dá)成共識，影響他人，合理分工 ?說服：琢磨人性，摸清需求，講清利弊，主動示好 ?理性：理性分析與決策，不要被情緒驅(qū)動行 授課環(huán)境建議： 1、全員分成7個小組 3-7人為一組最佳 2、每組兩張A1 or A2大白紙兩張，兩個顏色白板筆各一只 3、投影音響，白板 白板筆若干 4、冠軍小組獎品一份

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