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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅(jiān)決不做終端

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系統(tǒng)思維：組織/業(yè)務(wù)復(fù)雜問(wèn)題解決·工作坊

價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：1天

授課對(duì)象：各級(jí)管理者、骨干員工

授課講師：吳錚力

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課程背景

當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)常常面臨跨部門協(xié)作困難、資源浪費(fèi)、決策失誤等系統(tǒng)性問(wèn)題。這些問(wèn)題的根本原因在于傳統(tǒng)的線性思維無(wú)法應(yīng)對(duì)復(fù)雜的組織挑戰(zhàn)。許多管理者在實(shí)際工作中存在以下痛點(diǎn)： 1.局部視角：只關(guān)注單一部門或環(huán)節(jié)，忽視整體系統(tǒng)的相互作用； 2.短視思維：只看眼前利益，缺乏對(duì)問(wèn)題長(zhǎng)遠(yuǎn)影響的考量； 3.表面解決：僅關(guān)注現(xiàn)象，未能深入挖掘問(wèn)題的根本原因； 4.孤立決策：缺乏系統(tǒng)性分析，導(dǎo)致決策效果不佳或引發(fā)新的問(wèn)題； 5.僵化思維：固守傳統(tǒng)模式，難以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。 這些問(wèn)題不僅影響企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，還會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)、客戶滿意度下降與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力削弱。如何通過(guò)系統(tǒng)思維提升組織的全局觀與決策能力，成為管理者亟需解決的課題。 本課程《系統(tǒng)思維：復(fù)雜組織問(wèn)題分析與解決·工作坊》正是針對(duì)上述痛點(diǎn)設(shè)計(jì)，通過(guò)因果回路圖、系統(tǒng)杠桿點(diǎn)等工具，幫助管理者全面分析問(wèn)題、識(shí)別關(guān)鍵影響因素、構(gòu)建系統(tǒng)化解決方案。課程結(jié)合實(shí)際案例與互動(dòng)演練，助力HR與管理者掌握系統(tǒng)思維的核心方法，提升團(tuán)隊(duì)的決策能力和執(zhí)行效率。 如果您正在為系統(tǒng)性問(wèn)題分析不清、決策效果不佳、組織協(xié)作困難等問(wèn)題所困擾，這門課程將是您提升團(tuán)隊(duì)管理效能、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的理想選擇！

課程目標(biāo)

1.掌握系統(tǒng)思維方法，提升對(duì)復(fù)雜組織問(wèn)題的全局性認(rèn)知與分析能力。 2.學(xué)會(huì)運(yùn)用因果回路圖工具，系統(tǒng)性地識(shí)別問(wèn)題背后的深層關(guān)聯(lián)與反饋機(jī)制。 3.識(shí)別關(guān)鍵杠桿點(diǎn)，精準(zhǔn)定位高影響力的改進(jìn)點(diǎn)，提升問(wèn)題解決的效率與效果。 4.構(gòu)建系統(tǒng)化的解決方案框架，確保改進(jìn)措施的全面性與可持續(xù)性。 5.提升跨部門協(xié)作能力，通過(guò)系統(tǒng)性分析促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的高效溝通與協(xié)同工作。 6.培養(yǎng)長(zhǎng)期視角與動(dòng)態(tài)思維，為企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜挑戰(zhàn)提供科學(xué)決策支持與戰(zhàn)略指導(dǎo)。

課程大綱

課程大綱 第一講：系統(tǒng)與系統(tǒng)思考概述 一、日常思考的五種缺陷 1.只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林 2.只看眼前，不看長(zhǎng)遠(yuǎn) 3.只看現(xiàn)象，不見(jiàn)本質(zhì) 4.頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳 5.本位主義，局限思考 二、系統(tǒng)的定義與特征 1.系統(tǒng)三構(gòu)成：要素、連接和功能 / 目標(biāo) 2.系統(tǒng)三特性：層次性、自組織性和適應(yīng)性 3.系統(tǒng)思維的四個(gè)核心法則 a.整體法則：關(guān)注系統(tǒng)的整體性和各部分的相互作用。 b.長(zhǎng)遠(yuǎn)法則：考慮問(wèn)題的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響和潛在后果。 c.動(dòng)態(tài)法則：理解系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)變化和發(fā)展過(guò)程。 d.關(guān)聯(lián)法則：分析系統(tǒng)中各要素之間的關(guān)聯(lián)性和相互影響。 第二講 系統(tǒng)思維工具——因果回路圖 一、因果回路圖的基本原理與核心要素 二、因果回路圖四步構(gòu)建法 Step 1：鎖定關(guān)鍵變量（如"客戶滿意度""庫(kù)存周轉(zhuǎn)率"） Step 2：標(biāo)注因果關(guān)系（箭頭與"+/?"極性符號(hào)） Step 3：識(shí)別反饋類型（增強(qiáng)回路/調(diào)節(jié)回路

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