價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：3天
授課對(duì)象：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專家、客戶服務(wù)經(jīng)理、對(duì)人工智能和營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合感興趣的企業(yè)和員工
授課講師：叢興飛
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)人員面臨著： 內(nèi)容創(chuàng)作繁瑣且時(shí)間耗費(fèi)大、創(chuàng)意瓶頸與創(chuàng)新困難 信息過(guò)載、數(shù)據(jù)分析與洞察獲取困難、多渠道營(yíng)銷(xiāo)管理復(fù)雜 客戶需求多變、個(gè)性化客戶互動(dòng)難度大、客戶反饋與滿意度管理難等諸多挑戰(zhàn) 傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段往往難以快速、高效地應(yīng)對(duì)這些復(fù)雜多樣的需求。因此，迫切需要一種能夠智能處理海量數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)洞察客戶需求、自動(dòng)化執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的創(chuàng)新工具。 而ChatGPT 展現(xiàn)出了巨大的應(yīng)用潛力。 本課程將理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)詳細(xì)的案例解析和實(shí)戰(zhàn)演練，使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)掌握ChatGPT在營(yíng)銷(xiāo)中的具體應(yīng)用方法，提升實(shí)際工作中的營(yíng)銷(xiāo)效果。無(wú)論是市場(chǎng)分析、內(nèi)容創(chuàng)作、視頻與數(shù)字人，學(xué)員都能通過(guò)本課程獲得全面的技能提升，成為人工智能時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)專家。
● 了解ChatGPT的基本原理和功能 ● 掌握ChatGPT在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的核心技術(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景 ● 掌握ChatGPT在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域可落地的應(yīng)用和實(shí)操路徑，提升學(xué)員的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)能力 ● 學(xué)會(huì)利用ChatGPT進(jìn)行各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工作，提升營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的智能化和精準(zhǔn)化 ● 應(yīng)用GPT實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率和 ROI提高
認(rèn)識(shí)篇： 第一講：營(yíng)銷(xiāo)AIPL模型——掌握營(yíng)銷(xiāo)的整體框架 一、AIPL 模型 定位-認(rèn)識(shí)-考慮-購(gòu)買(mǎi)-留存-復(fù)購(gòu)、傳播 二、核心三問(wèn) 1. 市場(chǎng)中存在哪些類(lèi)型的消費(fèi)者？ 2. 消費(fèi)者為什么要購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品/服務(wù)？ 3. 我們應(yīng)該如何滿足？ 游戲：營(yíng)銷(xiāo)手法對(duì)對(duì)碰 1. “充電五分鐘，通話兩小時(shí)” 2. EDM 案例 （跨境電商 Shein 案例） 3.產(chǎn)品介紹案例 BFE 電動(dòng)牙刷 4. 短視頻“家人們誰(shuí)懂啊...” 5. 小紅書(shū)經(jīng)典案例→雅思備考輔導(dǎo)班種草 6. 虛擬數(shù)字人案例-安踏 7. 評(píng)論&口碑案例 某寶平臺(tái) 8. 朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)案例 9. 某產(chǎn)品直播：321 上車(chē)！ ——看似分散，充斥在我們生活和工作中的那些“營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)”:實(shí)際上有整體規(guī)劃和打法,AI 的力量已經(jīng)開(kāi)始滲透并產(chǎn)生推力和轉(zhuǎn)化 第二講：進(jìn)入AI 世界-建立人工智能的認(rèn)知 一、AI 三要素：算法，算力，數(shù)據(jù) 二、AI 四技術(shù) 1. Machine Learning 機(jī)器學(xué)習(xí) 2. NLP 自然語(yǔ)言處理 3. Deep Learning 深度學(xué)習(xí) 4. CV 計(jì)算機(jī)視覺(jué) 三、ChatGPT的基本工作機(jī)制：如何通過(guò)大規(guī)模預(yù)訓(xùn)練和微調(diào)來(lái)生成自然語(yǔ)言文本？ 互動(dòng)示范：學(xué)員親自體驗(yàn) ChatGPT 的對(duì)話能力和應(yīng)用效果，加深技術(shù)原理的理解。 四、ChatGPT的潛力 1. 大信息量：超大數(shù)據(jù)（數(shù)百萬(wàn)行）及超大文件 (30MB）以上的文件處理注意事項(xiàng) 2. 高質(zhì)量?jī)?nèi)容：高敏感內(nèi)容（政策性文件，法律性文件，醫(yī)療健康等）的處理注意事項(xiàng) 3. 提升工作效率：AHT 概念（Average Handling Time），及人工效率的提升測(cè)算方式 五、ChatGPT的應(yīng)用邊界 1. 復(fù)雜上下文（背景）情境下的局限性，規(guī)避和優(yōu)化方式 2. 高精度內(nèi)容時(shí)的局限性，規(guī)避和優(yōu)化方式 場(chǎng)景匯總：GPT-4/O 版本下的應(yīng)用能力邊界 模型：周哈里窗口 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)篇 第一講：找定位——可以是什么產(chǎn)品、用戶、市場(chǎng) 技能點(diǎn)一：使用GPT針對(duì)需求生產(chǎn)調(diào)研問(wèn)卷 1. 結(jié)合“用戶地圖”，盤(pán)點(diǎn)調(diào)研點(diǎn)，設(shè)計(jì)問(wèn)卷的整體結(jié)構(gòu) 2. 使用 GPT 生成調(diào)研問(wèn)卷，并進(jìn)行專業(yè)度調(diào)整 技能點(diǎn)二：使用 GPT對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并完成數(shù)據(jù)可視化 1. 收集問(wèn)卷 2. 生成數(shù)據(jù)分析圖表 3. 趨勢(shì)判斷 4. 決策參考 【本講目標(biāo)】 1. 掌握使用GPT針對(duì)產(chǎn)品、品牌、服務(wù)進(jìn)行定性定量調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)和制作的能力 2. 掌握使用GPT，針對(duì)調(diào)研報(bào)告，進(jìn)行自動(dòng)化分析，并高效生成數(shù)據(jù)可視化圖表，進(jìn)而進(jìn)行客觀判斷，科學(xué)決策的能力 第二講：認(rèn)知→考慮→購(gòu)買(mǎi)——客戶如何達(dá)成首次消費(fèi) 一、認(rèn)知：建立認(rèn)知→占領(lǐng)心智（4種方式） 1. 品牌 2. 需求 3. 產(chǎn)品 1）品牌、產(chǎn)品介紹的經(jīng)典結(jié)構(gòu) 2）產(chǎn)品介紹的 FABE法則 實(shí)踐：使用GPT 進(jìn)行產(chǎn)品介紹生成，并進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)試 工具：關(guān)鍵提示詞講解及體驗(yàn) 小組PK賽：顧客心中最棒的電動(dòng)牙刷 4. 價(jià)格 【GPT應(yīng)用目標(biāo)】 1. 掌握使用GPT針對(duì)產(chǎn)品、品牌、服務(wù)生成打動(dòng)人心的內(nèi)容的能力 2. 掌握如何效仿對(duì)標(biāo)品牌/產(chǎn)品，結(jié)合自身創(chuàng)意和屬性，生成更好內(nèi)容的能力 二、考慮（種草） 1. 種草軟文 案例：小紅書(shū)爆款種草文案解讀與分析 實(shí)踐：使用 GPT 進(jìn)行種草文，并進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)試 工具：關(guān)鍵提示詞講解 2. 各類(lèi)仿寫(xiě) 實(shí)踐：使用 GPT 進(jìn)行原文分析和要點(diǎn)高亮，并要求 GPT 掌握仿寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)踐：基于爆款案例，結(jié)合自身產(chǎn)品進(jìn)行種草文轉(zhuǎn)些/仿寫(xiě)，并進(jìn)行精準(zhǔn)調(diào)試 工具：關(guān)鍵提示詞講解 【GPT應(yīng)用目標(biāo)】 1. 掌握使用GPT生成社交媒體各類(lèi)種草文案，軟文（以小紅書(shū)為例）的能力 2. 掌握訓(xùn)練調(diào)校GPT，使其固定某種經(jīng)典風(fēng)格或爆款文案格式，持續(xù)化輸出海量文案 三、購(gòu)買(mǎi)（促成交話術(shù)的三種基調(diào)） 1. 品牌導(dǎo)向 核心：強(qiáng)調(diào)高端，稀缺及門(mén)檻，更關(guān)注情感訴求。“因?yàn)樗麄儾粫?huì)擁有，所以要買(mǎi)這個(gè)” 2. 產(chǎn)品導(dǎo)向 核心：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與需求的高度匹配，關(guān)注功能訴求?！耙?yàn)槟阈枰@樣，所以要買(mǎi)這個(gè)” 3. 價(jià)格導(dǎo)向 核心：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品實(shí)際功能價(jià)值大于客戶的“心理賬戶”。 "因?yàn)閷?shí)惠，所以要買(mǎi)這個(gè)” 方法應(yīng)用：復(fù)合應(yīng)用法 營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)實(shí)操： 實(shí)踐：針對(duì)某一款產(chǎn)品，使用 GPT 進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的生成 小組 PK 賽2：生成產(chǎn)品的成交金鑰匙 郵件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操： 1）使用GPT進(jìn)行 EDM 郵件營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的撰寫(xiě)，掌握郵件營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)模板/范式 2）掌握使用GPT進(jìn)行高級(jí)內(nèi)容翻譯的操作，生成“Native Speaker”式的EDM內(nèi)容 可用場(chǎng)景：跨境獨(dú)立站、多語(yǔ)言、海外消費(fèi)習(xí)慣、耐用消費(fèi)品、私域營(yíng)銷(xiāo)推文、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)推文、視頻文案…… 【GPT應(yīng)用目標(biāo)】 1. 掌握使用GPT生成各類(lèi)【強(qiáng)化購(gòu)買(mǎi)一樣】【促成交】類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)的能力 2. 掌握使用GPT生成各類(lèi)EDM營(yíng)銷(xiāo)郵件，并生成多語(yǔ)言（高級(jí)情景式翻譯）的能力 四、通用能力：玩轉(zhuǎn)AI繪圖 可用場(chǎng)景：靈感挖掘、海報(bào)制作、IP 生成、配圖生成 實(shí)踐：基于 Midjourney/ DALL·E 3 進(jìn)行各類(lèi)圖片內(nèi)容的生成 實(shí)踐：基于生成內(nèi)容，結(jié)合需求進(jìn)行二次加工和微調(diào) 實(shí)踐：基于大模型，搭建屬于自己的繪畫(huà)智能體 【GPT應(yīng)用目標(biāo)】 1. 掌握當(dāng)下最先進(jìn)的AI生圖：Midjourney或 DALL·E3 圖文大模型的使用和調(diào)校 2. 掌握結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，生成不同繪圖內(nèi)容的能力 3. 學(xué)會(huì)并掌握如何基于需求，檢索AI繪畫(huà)提示詞寶典，高效生成作品的能力 第三講：留存→復(fù)購(gòu)——客戶如何成為大客戶 一、留存（拉口碑） 可用場(chǎng)景：即時(shí)回復(fù)、產(chǎn)品評(píng)論 實(shí)踐：基于大模型，生成屬于自己的客服機(jī)器人 1. 充滿同理心的投訴意見(jiàn)處理機(jī)器人——情緒穩(wěn)定 2. 知識(shí)豐富的產(chǎn)品咨詢機(jī)器人——專業(yè)細(xì)致 技能點(diǎn)：知識(shí)庫(kù)的添加 實(shí)踐：針對(duì)一款產(chǎn)品，生成客觀生動(dòng)，“五花八門(mén)”的產(chǎn)品評(píng)論 二、復(fù)購(gòu)（促裂變） 可用場(chǎng)景：UGC（用戶生成內(nèi)容）的7大場(chǎng)景 場(chǎng)景1：產(chǎn)品體驗(yàn)，評(píng)論，評(píng)測(cè) 場(chǎng)景2：圖文，動(dòng)態(tài) 場(chǎng)景3：?jiǎn)柎?場(chǎng)景4：話題討論 場(chǎng)景5：視頻，播客 場(chǎng)景6：分類(lèi)信息 場(chǎng)景7：社媒更新 實(shí)踐：基于大模型，生成7個(gè)場(chǎng)景 【GPT應(yīng)用目標(biāo)】 1. 掌握UGC用戶生成內(nèi)容的核心場(chǎng)景，并使用AI工具高效生成 2. 掌握在用戶評(píng)論生成場(chǎng)景下，針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品，生成海量原創(chuàng)且具有個(gè)性化的內(nèi)容 3. 學(xué)會(huì)制作AI 機(jī)器人，生成“產(chǎn)品咨詢客服” 通用能力提升篇： 第一講：AI 視頻場(chǎng)景 一、鏡腳本的制作與精修 1. 構(gòu)思視頻內(nèi)容 2. 定義內(nèi)容基調(diào) 3. 使用 GPT 進(jìn)行分鏡腳本的制作 4. 基于分鏡腳本，進(jìn)行精修，微調(diào)或仿寫(xiě) 二、口播話術(shù) 技能點(diǎn)1：爆款口播話術(shù)錄制 1）學(xué)習(xí)視頻內(nèi)容轉(zhuǎn)文字的技能 2）學(xué)習(xí)如何基于時(shí)間軸，生成口播話術(shù) 技能點(diǎn)2：口播話術(shù)AI生成 技能點(diǎn)3：文生視頻：使用SORA，Runway進(jìn)行AI視頻的制作 【GPT應(yīng)用目標(biāo)】 1. 學(xué)會(huì)使用GPT，基于拍攝需求和拍攝故事，自動(dòng)化生成分鏡腳本并微調(diào)。 2. 學(xué)會(huì)使用GPT，自動(dòng)學(xué)習(xí)爆款直播話術(shù)，生成適合于自身品牌/產(chǎn)品直播的爆款口播話術(shù) 3. 學(xué)會(huì)使用Sora，Runway等最先進(jìn)的文生視頻大模型，生成AI視頻 第二講：虛擬數(shù)字人 對(duì)比：短平快的基礎(chǔ)版vs以假亂真的專業(yè)版 虛擬數(shù)字人：一種利用計(jì)算機(jī)圖形學(xué)和人工智能技術(shù)創(chuàng)造的數(shù)字化人物形象，能夠在虛擬環(huán)境中進(jìn)行互動(dòng)和表達(dá) 一、5 大應(yīng)用場(chǎng)景 1. 社交媒體-虛擬主播、虛擬網(wǎng)紅在各大社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作和互動(dòng) 2. 品牌營(yíng)銷(xiāo)-品牌利用虛擬數(shù)字人進(jìn)行廣告宣傳、產(chǎn)品推廣和品牌形象塑造 3. 娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)-游戲、電影和動(dòng)畫(huà)中的虛擬角色設(shè)計(jì)和應(yīng)用 4. 教育培訓(xùn)-虛擬教師、虛擬導(dǎo)師在教育培訓(xùn)中的應(yīng)用 5. 客戶服務(wù)-虛擬客服在電商、金融等行業(yè)中的應(yīng)用 二、2大主流虛擬數(shù)字人制作工具（HEYGEN、D-ID 二選一實(shí)操演練） 工具一：HEYGEN——相對(duì)專業(yè)，但門(mén)檻高 工具二：D-ID——入門(mén)簡(jiǎn)單后面深 三、虛擬數(shù)字人視頻制作(實(shí)操演練) 1. 形象設(shè)計(jì)和創(chuàng)建 2. 虛擬數(shù)字人動(dòng)畫(huà)制作和編輯 3. 虛擬數(shù)字人視頻的后期處理和優(yōu)化 【GPT應(yīng)用目標(biāo)】 1. 了解當(dāng)下熱門(mén)AI應(yīng)用-虛擬數(shù)字人的應(yīng)用場(chǎng)景與主流制作工具 2. 學(xué)會(huì)使用Heygen，D-ID進(jìn)行虛擬數(shù)字人的設(shè)計(jì)，創(chuàng)建，制作，優(yōu)化 AI 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人的能力總結(jié)： 附：AI營(yíng)銷(xiāo)寶典 V1.0 內(nèi)容展示 能力一：洞察能力：市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品 能力二：內(nèi)容能力： 1）圖：靈感、海報(bào)、IP、摳圖 2）文：產(chǎn)品介紹、郵件營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、種草軟文、即時(shí)回復(fù) 3）UGC：各類(lèi)仿寫(xiě)、營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)、產(chǎn)品評(píng)論 能力三：視頻能力 1）視頻：分鏡腳本、口播話術(shù)、文生視頻 2）虛擬數(shù)字人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：ChatGPT應(yīng)用、AI數(shù)字人、AI營(yíng)銷(xiāo)、時(shí)間管理、溝通協(xié)作、中層管理技能提升等
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