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2024-11-28 23:01:52
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楊三石老師憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識，深入淺出地講解了旅游行業(yè)客戶服務(wù)的關(guān)鍵要點。從游客接待的第一刻起，如何用熱情的態(tài)度、專業(yè)的話術(shù)給游客留下良好印象，到面對游客各類訴求時的高效處理技巧，再到如何通過貼心服務(wù)創(chuàng)造超預(yù)期體驗，老師都一一剖析。
通過大量生動鮮活的實際案例，讓抽象的服務(wù)技巧變得直觀易懂，學(xué)員們仿佛置身真實服務(wù)場景?；迎h(huán)節(jié)更是熱鬧非凡，學(xué)員們積極分享工作中的經(jīng)歷與困惑，楊老師耐心解答并給予針對性指導(dǎo)。
此次課程為西游樂園的員工們注入了新的服務(wù)理念與技巧，相信他們在今后能為游客提供更卓越的服務(wù)，助力樂園發(fā)展。
實戰(zhàn)銷售技能提升專家
擅長領(lǐng)域：銷售技巧培訓(xùn)、銷售團隊建設(shè)、銷售團隊管理、客戶服務(wù)、產(chǎn)品營銷定位
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