掌握門店管理6要素:分銷、陳列、價格、店教、活動、服務(wù),提升代表門店管理質(zhì)量 ● 掌握門店拜訪6步驟:想、看、查、講、做、記,提升銷售代表專業(yè)拜訪質(zhì)量 ● 掌握分析信息7C模型,能完整、科學(xué)的進行信息分析 ● 了解品類管理的4種品類角色,能科學(xué)的進行品類管理 ● 掌握關(guān)鍵客戶營銷5步驟:信息、洞察、策略、方案、行動,把零售客戶進行分級,與零售關(guān)鍵大客戶建立聯(lián)合生意計劃,實現(xiàn)雙贏成長
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 幫助銷售代表建立以客戶為中心的營銷思維;學(xué)習(xí)掌握建立長期信任5個原則,幫助代表和客戶建立長期信任關(guān)系 ● 學(xué)習(xí)拜訪6個步驟,制定詳細的訪前拜訪計劃,通過4種探尋問題類型,發(fā)現(xiàn)客戶的觀點,傳遞客戶真正關(guān)心的信息,掌握處理異議的4個步驟,準確處理客戶的異議 ● 掌握高效締結(jié)6種方式,獲得客戶承諾達成拜訪目標,提高一線代表的專業(yè)化拜訪質(zhì)量 ● 掌握成功科室會的會前、會中、會后的3個步驟,學(xué)習(xí)會中的2個技巧,及說服技巧和呈現(xiàn)技巧,大幅提升科室會的質(zhì)量,達到銷售增長的目標 ●學(xué)習(xí)分析市場的邏輯思路,掌握有效區(qū)域管理的5個步驟,快速發(fā)現(xiàn)市場機會,促進銷售目標的達成,實現(xiàn)銷售的高速增長
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)效能概念了解提升業(yè)務(wù)效能的3個原則:承諾度、精準度、投入度 ● 掌握過程管理的4R原則:正確的客戶、正確的頻率、正確的信息、正確的資源投入方式 ● 掌握客戶質(zhì)量管理模型SDAE模型及客戶管理的4個維度:客戶安全度、發(fā)展度、客戶接受度、客戶體驗度) ● 提升業(yè)務(wù)團隊的客戶質(zhì)量,和日常拜訪和活動的業(yè)務(wù)效能,提升運營效能(產(chǎn)出、效率、能力),以達成企業(yè)/品牌/業(yè)務(wù)發(fā)展目標和策略,進而促進業(yè)務(wù)團隊的績效達成 ● 幫助理解銷售效能管理理念,抓住市場營銷的核心點,找到營銷銷售的關(guān)鍵要素——客戶,找到企業(yè)市場營銷的問題,進而能真正幫助企業(yè)大幅增加銷量
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 掌握績效的BEM模型2大類影響因素和利用KBQ模型改進績效的4個步驟 ● 掌握3種影響員工績效的環(huán)境因素:數(shù)據(jù)、要求和反饋;資源、流程和工具;后果、激勵和獎勵 ● 掌握3種影響員工績效的個人因素:知識技能;天賦潛能;態(tài)度動機 ● 掌握5個績效工具:差距評估表、BEM模型、歸因轉(zhuǎn)化器、KBQ、績效管理跟進表
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 梳理中層管理者的角色定位,明確中層管理者職責(zé)和崗位能力要求,起到承上啟下作用 ● 掌握3種管理思維,就是陽臺思維、樹頂思維、和直升機思維 ● 掌握管理者必須具有的3種品德修養(yǎng):正直誠信、激勵團隊、虛心接受反饋 ● 掌握中層管理者需具備3種領(lǐng)導(dǎo)力:向上領(lǐng)導(dǎo)力、橫向領(lǐng)導(dǎo)力、向下領(lǐng)導(dǎo)力 ● 掌握中層管理者需要具備的5種向下領(lǐng)導(dǎo)力:帶好團隊的能力、績效管理與提升的能力、教練式輔導(dǎo)技能、有效授權(quán)的能力、時間管理技能。
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 幫助每一個銷售代表建立以客戶為中心的營銷思維 ● 學(xué)習(xí)掌握建立長期信任的5個原則。幫助代表和客戶建立長期信任關(guān)系 ● 學(xué)習(xí)拜訪6個步驟,制定詳細的訪前拜訪計劃,利用漏斗式探尋思路4種問題類型,發(fā)現(xiàn)客戶的觀點,傳遞客戶真正關(guān)心的信息 ● 掌握處理異議的4個步驟,準確處理客戶的異議 ● 掌握高效締結(jié)6種方法論,達成拜訪目標,進而提高一線代表的專業(yè)化拜訪質(zhì)量 ● 掌握專業(yè)權(quán)威拜訪流程,學(xué)會真正為客戶解決實際問題,達到銷售增長的目標
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
● 幫助經(jīng)理人掌握3種輔導(dǎo)類型:成功型輔導(dǎo)、改進型輔導(dǎo),管理績效問題的輔導(dǎo) ● 掌握滿足他人個人需求的5個KP原則:維護自尊,加強自信;仔細聆聽,表示同理;尋求幫助,鼓勵參與;分享觀點,傳情達理;給予支持,鼓勵承擔 ● 掌握輔導(dǎo)溝通的5個步驟:開啟討論、澄清資料、發(fā)展方案、達成共識、總結(jié)討論 ● 掌握2種有效反饋方式:STAR、STAR\AR ● 掌握授權(quán)的5大問題:任務(wù)如何分派、選擇合適的人,確保理解一致,有效溝通,確保任務(wù)完成,授權(quán)之后跟進 ●掌握授權(quán)選人的4個維度:能力發(fā)展、工作量、任務(wù)風(fēng)險、個人意愿
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
通過案例、理論、工具(標準化模板)、課堂練習(xí)等學(xué)習(xí),使DM: ★ 理解地區(qū)經(jīng)理業(yè)務(wù)計劃的重要性 ★ 理解業(yè)務(wù)分析的整體框架思路 ★ 了解每一步的書寫原則及注意事項 ★ 掌握業(yè)務(wù)分析中常用的術(shù)語,定義,規(guī)則等 ★ 通過標準化分析結(jié)果業(yè)績和管理過程等參數(shù),明確數(shù)據(jù)分析的方法;找到區(qū)域業(yè)務(wù)中存在的利弊,機會及威脅 ★ 學(xué)會在區(qū)域銷售分析及計劃制定時能運用地區(qū)經(jīng)理銷售業(yè)務(wù)分析模板
授課對象:中高層領(lǐng)導(dǎo)人或管理者
實戰(zhàn)醫(yī)藥營銷教練
擅長領(lǐng)域:處方藥/OTC產(chǎn)品營銷、醫(yī)藥營銷管理、零售渠道銷售、關(guān)鍵客戶管理、拜訪技巧、績效管理