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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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個(gè)人資歷

孫磊-AFP金融理財(cái)師 高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師 10年專注商業(yè)銀行一線營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 9000余小時(shí) 累計(jì)課堂授課及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)達(dá)6000余人 輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)超400家 工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、農(nóng)商行、信用社等多地區(qū)域指定合作老師 主導(dǎo)負(fù)責(zé)100余個(gè)銀行項(xiàng)目:【零售轉(zhuǎn)型、開(kāi)門紅、存款營(yíng)銷、基金營(yíng)銷、銀保營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷一體化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能、資產(chǎn)配置、私人銀行…等】

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服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目

近年來(lái),中國(guó)金融機(jī)構(gòu)逐步形成了全方位的競(jìng)爭(zhēng)局面,作為商業(yè)銀行最重要的服務(wù)營(yíng)銷渠道、處于金融競(jìng)爭(zhēng)最前線的機(jī)構(gòu)——網(wǎng)點(diǎn),越來(lái)越多的獲得各銀行高層的關(guān)注和重視。隨著近年來(lái)各家商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的不斷深入,零售網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)以及成為客戶主辦銀行的能力,正逐漸成為銀行長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。 XX銀行結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)期需求,審時(shí)度勢(shì)的實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)層面上服務(wù)流程以及服務(wù)品牌的轉(zhuǎn)型,從而構(gòu)建“網(wǎng)點(diǎn)分類、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分流、客戶分層、管理分級(jí)”的零售網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體系,增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)和客戶服務(wù)管理能力,為更好的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)功能由交易結(jié)算型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ),全面提升網(wǎng)點(diǎn)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 XX銀行(以下簡(jiǎn)稱“XX行”)為做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目推廣工作,將網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力,根據(jù)XX咨詢公司(以下簡(jiǎn)稱為“XX”)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型方案制定方案。提出了要按照“先試點(diǎn)、后推廣”的原則,采取“一把手”推動(dòng)、項(xiàng)目管理推動(dòng)、績(jī)效考評(píng)推動(dòng)方式,自上而下推進(jìn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。對(duì)此,XX咨詢提供初步實(shí)施方案如下:

授課對(duì)象:試點(diǎn)支行的網(wǎng)點(diǎn)管理人員,以及試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)主任、高柜柜員、信貸經(jīng)理,涉及大堂經(jīng)理、第三方派駐人員。

吸金風(fēng)暴——行外吸金長(zhǎng)效提升

當(dāng)前,銀行間的“攬儲(chǔ)大戰(zhàn)”硝煙四起,除存款利率價(jià)格戰(zhàn)之外,各家銀行在爭(zhēng)奪理財(cái)資金上也悄然拉開(kāi)了激烈競(jìng)爭(zhēng)的架勢(shì),各項(xiàng)創(chuàng)新舉措層出不窮,各種金融產(chǎn)品爭(zhēng)奇斗艷;特別是近年來(lái),受監(jiān)管政策收緊的影響,同業(yè)業(yè)務(wù)受到嚴(yán)格限制,組織存款的難度普遍加大,資金成本不斷抬升,銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)面臨更加困難的局面,一些行的存款流失嚴(yán)重。在監(jiān)管要求銀行業(yè)“回歸本源、專注主業(yè)”的大環(huán)境下,銀行必須進(jìn)一步突出存款的基礎(chǔ)性地位,想方設(shè)法做實(shí)客戶基礎(chǔ),穩(wěn)定存量客戶,拓展增量客戶,爭(zhēng)取潛在客戶,培育壯大存款增長(zhǎng)的源頭活水。

授課對(duì)象:試點(diǎn)支行的網(wǎng)點(diǎn)管理人員,以及試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)主任、高柜柜員、信貸經(jīng)理,涉及大堂經(jīng)理、第三方派駐人員。

2020年賦能開(kāi)門紅落地輔導(dǎo)項(xiàng)目

旺季營(yíng)銷階段即將到來(lái),旺季營(yíng)銷對(duì)于銀行完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和搶占市場(chǎng)份額,都具有極其重要的意義。面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,營(yíng)銷時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大的現(xiàn)狀越發(fā)突出,如何在有限的時(shí)間,開(kāi)展一期完美的旺季營(yíng)銷至關(guān)重要。 銀行研究院助力于銀行高熱營(yíng)銷階段,根據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀科學(xué)合理的制定營(yíng)銷策略。以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo),積極開(kāi)拓市場(chǎng),細(xì)分客戶,爭(zhēng)奪資源,搶占先機(jī),積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū),開(kāi)展系列社區(qū)金融活動(dòng)。注重一點(diǎn)一策的網(wǎng)點(diǎn)策略,根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)不同現(xiàn)狀制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略,確保銀行打好開(kāi)門第一仗。

授課對(duì)象:銀行員工

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共 6 章 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)場(chǎng)管理

助理顧問(wèn)崗位認(rèn)知與工作內(nèi)容

孫磊

銀行服務(wù)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家10年專注商業(yè)銀行一線營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升/專項(xiàng)產(chǎn)品營(yíng)銷/行外吸金策反/存量營(yíng)銷管理/分類精準(zhǔn)營(yíng)銷/沙龍營(yíng)銷/外拓營(yíng)銷

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