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服務(wù)效能提升實(shí)戰(zhàn)專家、會務(wù)服務(wù)提升實(shí)訓(xùn)專家 廣州民航技術(shù)學(xué)院客座副教授 國家勞動部民航乘務(wù)技師 英國city & guilds國際高級禮儀培訓(xùn)師 高級服務(wù)禮儀培訓(xùn)師 紅十字會急救師 長沙禮儀協(xié)會理事 高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會項(xiàng)目認(rèn)證指導(dǎo)專家 曾任：中國南方航空股份有限公司丨主任乘務(wù)長+高級講師（最高職稱） 1）參與編寫出版三本著作：《空乘職業(yè)形象設(shè)計(jì)與妝容技巧》《民航面試技巧》《空乘專業(yè)學(xué)員就業(yè)指導(dǎo)手冊》 2）累計(jì)授課時長20000+課時：為金融行業(yè)（建設(shè)銀行、中國銀行、廣州銀行等）、航空行業(yè)（南方航空、順豐航空、海南航空、美華航空等）多行業(yè)多領(lǐng)域授課超2500+場，服務(wù)人數(shù)40000+人次；多次受邀為兩大高端酒店、五大高級會務(wù)、四大高校提供服務(wù)效能提升培訓(xùn)，賦能企業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升 3）多家500強(qiáng)企業(yè)及高校特聘禮儀+服務(wù)效能導(dǎo)師：南方電網(wǎng)、白云機(jī)場、深圳機(jī)場、中國銀行、建設(shè)銀行、深交所、深能源、中國電信、中國郵政等 4）擅長領(lǐng)域：大型會務(wù)服務(wù)禮儀、國際商務(wù)禮儀、商務(wù)拜訪、服務(wù)效能、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧、志愿者培訓(xùn)等
資深服務(wù)商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)專家
擅長領(lǐng)域：服務(wù)禮儀、國際商務(wù)禮儀、商務(wù)拜訪、服務(wù)效能、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧等
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