全部講師分類
●提升銀保產(chǎn)品實戰(zhàn)場景化營銷技巧：掌握市場主銷產(chǎn)品的銷售策略及實戰(zhàn)營銷話術(shù)，提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)激活他行休眠客戶，客戶轉(zhuǎn)介，做好全流程服務。 ●場景化問題解決：針對在現(xiàn)實工作中遇到的各種場景和問題，全流程介紹了應對方法與話術(shù) ●掌握私人財富保障與傳承的工具：課堂中講師帶領(lǐng)學員通過案例分析引出大額保單營銷的實戰(zhàn)技巧，自主完成營銷話術(shù)的共創(chuàng)整理工作，實現(xiàn)大單營銷能力全方位提升； ●成果可復制：提升理財顧問風險診斷及方案解決能力，為中高端客戶提供框架式方案與體系化服務，做好保險、信托等工具在財富管理中的運用。
授課對象：理財經(jīng)理、財富顧問、保險顧問、分行零售管理等營銷相關(guān)人員
講師：張瑞丹
● 提升銀保產(chǎn)品實戰(zhàn)場景化營銷技巧：掌握市場主銷產(chǎn)品的銷售策略及實戰(zhàn)營銷話術(shù)，提升電話邀約、沙龍邀約、客戶面訪、異議處理及追單的成功率及轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)激活他行休眠客戶，客戶轉(zhuǎn)介，做好全流程服務。 ● 場景化問題解決：針對現(xiàn)實工作中遇到的各種場景問題，介紹了實戰(zhàn)營銷應對方法與話術(shù)。 ● 掌握全流程銷售的工具：通過案例分析引出全流程營銷的實戰(zhàn)技巧，學員可自主完成營銷話術(shù)的共創(chuàng)整理工作，實現(xiàn)產(chǎn)品營銷能力全方位提升； ● 技能可復制：提升理財顧問客戶開發(fā)、維護及方案解決能力，教會學員掌握六大營銷模式吸引開發(fā)客戶、客戶經(jīng)營維護、需求挖掘、匹配綜合金融產(chǎn)品，最終促成業(yè)績達成。
授課對象：銀行理財經(jīng)理，包括財富顧問、保險顧問
講師：張瑞丹
● 提升銀行理財經(jīng)理實戰(zhàn)場景化營銷技巧：針對現(xiàn)實工作中遇到的各種場景問題，提升客戶開發(fā)的六大營銷模式及實戰(zhàn)營銷話術(shù)，做好全流程服務。 ● 掌握全流程銷售的工具：通過案例分析引出全流程營銷的實戰(zhàn)技巧，學員可自主完成營銷話術(shù)的共創(chuàng)整理工作，實現(xiàn)產(chǎn)品營銷能力全方位提升； ● 技能可復制：提升理財顧問客戶開發(fā)、維護及方案解決能力，教會學員掌握六大營銷模式吸引開發(fā)客戶、客戶經(jīng)營維護、需求挖掘、匹配綜合金融產(chǎn)品，最終促成業(yè)績達成。
授課對象：銀行理財經(jīng)理，包括財富顧問、保險顧問
講師：張瑞丹
1.提升網(wǎng)點管理人員的團隊管理能力 2.構(gòu)建網(wǎng)點文化體系，提升網(wǎng)點文化凝聚力 3.設計、植入、固化網(wǎng)點服務標準規(guī)范，提升網(wǎng)點服務水平 4.強化員工營銷意識，固化網(wǎng)點營銷流程、提升網(wǎng)點人員營銷技巧
授課對象：銀行
講師：張祥
1.提升網(wǎng)點管理人員的團隊管理能力 2.構(gòu)建網(wǎng)點文化體系，提升網(wǎng)點文化凝聚力 3.設計、植入、固化網(wǎng)點服務標準規(guī)范，提升網(wǎng)點服務水平 4.強化員工營銷意識，固化網(wǎng)點營銷流程、提升網(wǎng)點人員營銷技巧
授課對象：銀行員工
講師：張靜濤
(1) 提升品質(zhì)樹品牌：依據(jù)銀行同業(yè)百佳標準，結(jié)合咨詢培訓經(jīng)驗，為客戶植入基礎(chǔ)服務規(guī)范、打造核心服務流程，進而提升網(wǎng)點服務品牌，提升客戶服務品質(zhì)； (2) 制定標準利傳承：以標桿網(wǎng)點打造為基礎(chǔ)，制定優(yōu)化標準手冊，便于網(wǎng)點經(jīng)驗傳承以及低成本普及培訓； (3) 規(guī)范布局顯特色：有效的幫助網(wǎng)點解決服務規(guī)范以及服務品質(zhì)問題，幫助網(wǎng)點打造具有本行特色的硬件環(huán)境以及從業(yè)人員； (4) 長效機制種習慣：建立長效網(wǎng)點服務考核機制，將文明優(yōu)質(zhì)服務固化到網(wǎng)點，形成習慣。
授課對象：銀行員工
講師：陳曉帆
● 營銷人員能夠?qū)腿哼M行有效分類，識別客戶需求并開展相應的客戶維護和營銷活動； ● 幫助行員通過對不同客戶的需求挖掘，充分的喚醒客戶、挖掘客戶潛力并綁定客戶； ● 通過資產(chǎn)配置技巧，識別客戶財富等級，拉新行外資金； ● 幫助行員用最簡單最有效的方法重塑存量客戶從名單準備、電話邀約、面談技巧的整個營銷流程；
授課對象：銀行個金零售條線的理財經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 用戶思維：剖析當下網(wǎng)點經(jīng)營的新形勢，進行由陣地營銷到陣地經(jīng)營的轉(zhuǎn)型 ● 專業(yè)價值：提升專業(yè)服務形象，培養(yǎng)良好客戶服務心態(tài) ● 精準營銷：清晰解讀營銷流程，精準重現(xiàn)重要服務場景 ● 實戰(zhàn)演練：客戶服務流程演練，日常工作流程要點解析 ● 網(wǎng)點管理：能夠結(jié)合網(wǎng)點管理的基本目標，實現(xiàn)以管理價值為依托的網(wǎng)點現(xiàn)場、服務、營銷、風險的優(yōu)質(zhì)管理。
授課對象：柜員/大堂/客戶經(jīng)理等廳堂員工
講師：趙亦冰
● 掌握建立精英理財師人設的技能套路； ● 提升一線銷售人員電話邀約能力、面訪交流能力、深度挖掘能力 ● 掌握與客戶面訪的對話技巧，避免與客戶見光死； ● 運用FABE法則銷售，快速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售完成任務指標； ● 鍛造理財經(jīng)理營銷獲客標準化能力；
授課對象：銀行零售/個金條線的網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 落地性——簡單粗暴，無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用 ● 針對性——用最快的速度掌握營銷方法，最高的效率營銷客戶 ● 實用性——讓客戶持有王牌基金經(jīng)理操刀的產(chǎn)品，在中長期獲得超越市場平均水準的收益 ● 生動性——所有案例均為講師自己身親經(jīng)歷和了解的營銷過程，突出課堂生動性。
授課對象：支行長、理財經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 認清資產(chǎn)配置的意義，做好投資者教育； ● 掌握商業(yè)銀行及非銀金融機構(gòu)的財富轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀； ● 學會梳理五大類資產(chǎn)的定價因子； ● 掌握與權(quán)益類資產(chǎn)觸達客戶時，面臨的痛點與難點的解決技巧 ●學會高客經(jīng)營核心能力與資產(chǎn)配置技能充分融合的重要性以及關(guān)鍵節(jié)點
授課對象：支行長、理財經(jīng)理
講師：趙亦冰
● 掌握應對同業(yè)競爭的核心能力，適應財富管理格局的新模式 ● 聚焦理財經(jīng)理在客戶拓展與資產(chǎn)配置方面的難題，提升精英理財師的專業(yè)素養(yǎng) ● 梳理高凈值客戶開拓與維穩(wěn)的渠道方法，實現(xiàn)業(yè)績產(chǎn)能的持續(xù)增長； ● 熟練掌握金融專業(yè)知識、行為金融學與實戰(zhàn)銷售技巧的結(jié)合 ● 掌握資產(chǎn)配置方案的制定及客戶投資建議書的制作。
授課對象：支行長、理財經(jīng)理
講師：趙亦冰
? 提升網(wǎng)點管理人員的團隊管理能力 ? 構(gòu)建網(wǎng)點文化體系，提升網(wǎng)點文化凝聚力 ? 設計、植入、固化網(wǎng)點服務標準規(guī)范，提升網(wǎng)點服務水平 ? 強化員工營銷意識，固化網(wǎng)點營銷流程、提升網(wǎng)點人員營銷技巧
授課對象：銀行網(wǎng)點全體人員
講師：張淑慧
■ 提升廳堂營銷聯(lián)動機制的建立和廳堂活動的組織技能； ■ 通過課程學習能夠使學員充分認識廳堂服務+營銷的重要意義，明確未來的工作方向； ■ 從營業(yè)廳環(huán)境管理、人員管理、兩會一巡管理、服務流程管理，以及投訴管理、營銷管理等方面讓大堂工作人員掌握關(guān)鍵技巧； ■ 通過課堂知識的學習和角色演練使學員掌握客戶識別、需求挖掘、產(chǎn)品介紹、異議處理、交易促成等一系列營銷技巧。
授課對象：大堂經(jīng)理、引導員、大堂助理
講師：賴艷芬
● 掌握未來網(wǎng)點發(fā)展趨勢及服務管理新要求； ● 幫助未來員工精準定位自身角色，成為優(yōu)秀的服務協(xié)作者； ● 熟練掌握服務規(guī)范的主要標準流程，有序為客戶提供標準化服務； ● 把握現(xiàn)場主動服務營銷的標準流程與方法，提升主動營銷能力； ● 學會客戶異議處理的技巧與方法； ● 掌握現(xiàn)場管理的流程、方法及管理技巧、工具。
授課對象：網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理
講師：賴艷芬
● 塑造員工服務精神與內(nèi)涵，提升員工網(wǎng)點現(xiàn)場管理能力； ● 學員掌握識別客戶的服務方法，通過良好的服務吸收更多優(yōu)質(zhì)客戶； ● 學會預防投訴的發(fā)生，當發(fā)生投訴時學員能妥善處理，避免投訴升級； ● 贏得客戶好評，讓員工有較強的服務理念和服務意識，掌握高效且有溫度的服務標準和服務要求。
授課對象：新員工、柜員、大堂經(jīng)理、會計主管
講師：賴艷芬
■ 塑造網(wǎng)點人員個人專業(yè)的職業(yè)形象，提升個人與團隊的形象水平； ■ 掌握溝通的基本內(nèi)涵和他人的心理特點，學會高效溝通的步驟和技巧； ■ 培養(yǎng)學員主動識別客戶營銷意識，掌握服務過程中“客戶識別”服務技巧，保證顧客得到尊重及星級的服務； ■ 全面提升學員服務意識、提升柜面服務附加值，提高競爭能力和客戶滿意度，打造最佳客戶體驗！
授課對象：柜員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理
講師：賴艷芬
落地性——課程內(nèi)容落地性強，無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用 ◆ 針對性——為客戶經(jīng)理，銀行員工量身定制，課程內(nèi)容100%貼合客戶經(jīng)理的工作實際。 ◆ 生動性——采用講授、研討、案例分析等多種互動交流的培訓形式，突出課堂生動性。
授課對象：客戶經(jīng)理，電話呼叫中心員工
講師：胡如意
通過百佳網(wǎng)點打造，實現(xiàn)網(wǎng)點服務如下目標： (一)快速建成“百佳”標準網(wǎng)點 (二)提煉網(wǎng)點特色文化，打造文化氛圍，以文化驅(qū)動服務 (三)優(yōu)化網(wǎng)點功能分區(qū)布局，改善服務環(huán)境 (四)提升網(wǎng)點整體服務規(guī)范和職業(yè)標準 (五)查缺補漏，收集評選文件 (六)提升網(wǎng)點團隊管理文化
授課對象：網(wǎng)點各崗位人員
講師：崔海芳
● 職責厘清：明確網(wǎng)員崗位職責，系統(tǒng)梳理服務、營銷、管理三模塊的職責與交集 ● 流程固化：系統(tǒng)學習大堂經(jīng)理、柜員服務七步曲 ● 營銷模式：大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理必須掌握廳堂微沙龍營銷模式、電話營銷模式等 ● 思維轉(zhuǎn)變：改變傳統(tǒng)以產(chǎn)品和任務為導向，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷虻臓I銷思維 ● 技能提升：掌握客戶識別、需求挖掘、產(chǎn)品營銷、異議處理、交易促成
授課對象：網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、高低柜員等
講師：胡如意
私人銀行、宏觀經(jīng)濟、資產(chǎn)配置、家族財富管理與傳承、大額保單、健康險、客群經(jīng)營、客戶沙龍、網(wǎng)點效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長能力提升、私行團隊管理等
鄭州市
高凈值客戶營銷、年金險銷售、保險金信托、金稅四期、法商系列、創(chuàng)說會
西安市
開門紅、信貸業(yè)務營銷、信用卡業(yè)務營銷、存款業(yè)務營銷、網(wǎng)點服務、零售業(yè)務場景營銷等
廣州市
存款營銷、外拓營銷、開門紅營銷、 特色網(wǎng)點打造、電話營銷
開封市
服務營銷/開門紅/產(chǎn)能提升/外拓營銷
煙臺市
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