● 掌握網點精準定位和客戶群體分析，找到客戶的痛點進行精準營銷。 ● 掌握時間鏈路拓客技巧：按照每天的時間緯度，客戶經理掌握微信獲客抓手 ● 掌握社交鏈路拓客技巧：按照每周拜訪客戶緯度，掌握愛好圈客和客戶轉介 ● 掌握區(qū)域鏈路拓客技巧：做定位、圈客群、定策略，掌握區(qū)域批量拓展客戶
授課對象：零售客戶經理
講師：吳艷雯
● 掌握零售客戶經理的客戶分層分群分級管理的經營思路。解決客戶經理工作無頭緒，無計劃，無方法的問題。 ● 靈活運用客戶喚醒的技能技巧，將系統(tǒng)內的沉睡客戶進行喚醒，提高電話邀約成功率。 ● 提升全轄客戶經理日常營銷對私金融市場業(yè)務的營銷精準度及成功率。 ● 對現維護的客戶進行升等和交叉營銷，靈活運用銷售方法進行產品營銷、客戶異議處理等。
授課對象：零售客戶經理
講師：吳艷雯
課程收益： ● 重塑客戶發(fā)展定位，正確認識涉農客戶及企業(yè)的客群價值； ● 掌握強化客戶營銷拓展，熟練掌握涉農客群的拓取和成交策略； ● 細化客戶管理維護，制定長期性的涉農客群經營服務方案； ● 精準搜尋客戶需求，滿足涉農客戶多樣化的金融產品服務； ● 掌握雙基共建談判方式，提高涉農客戶整村授信流程及用信率。
授課對象：理財經理、客戶經理、分管行長等
講師：竇健華
課程收益： ● 收獲銀行零售業(yè)務轉型的實戰(zhàn)技巧，在零售過程中提升業(yè)務能力； ● 收獲銀行零售業(yè)務轉型的創(chuàng)新案例和思想意識方面的轉變，吸取經驗，提升零售業(yè)務的思維創(chuàng)新意識； ● 學會銀行網點的四區(qū)建設，通過四區(qū)建設，提升自己的零售業(yè)務技能； ● 解決銀行零售業(yè)務轉型當中遇到的實際問題得到解決，促進銀行零售業(yè)務轉型。
授課對象：客戶經理、理財經理、支行行長、分行行長
講師：竇健華
1. 營銷意識提升 解決網點營銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過采用心理學、營銷學以及咨詢式培訓的方式，在五日內提升網點營銷“造血”能力，實現從服務型網點向服務營銷型網點轉型速勝；通過一些實用工具植入和營銷環(huán)境整改，為網點營造一個濃厚的營銷氛圍。 2. 營銷技能提升 通過集中授課和現場輔導一對一輔導、著重演練和實戰(zhàn)，有效提升網點各崗位人員的綜合營銷能力，著重提升網點一線柜員一句話營銷和客戶轉接，大堂經理、柜員的客戶識別能力和批量營銷、以及理財經理電話營銷和中高端客戶維護。 3. 營銷管理能力提升 幫助網點負責人快速進入角色轉換，從營銷者成為管理者，建立一套以網點為單位服務營銷管理體系，其中包括績效管理、會議管理、廳堂管理。 4. 聯動營銷模式建立 以網點為依托，以績效為保障，發(fā)揮網點各崗位優(yōu)勢，以促進網點服務營銷鏈條的識別、營銷、維護的最大化，在廳堂建立一套長期有效的聯動營銷模式。
授課對象：銀行員工
講師：王文博
? 從發(fā)展趨勢出發(fā)，系統(tǒng)剖析經濟結構的數據邏輯，聚焦零售信貸的發(fā)展趨勢，突圍紅海； ? 從經營模式出發(fā)，系統(tǒng)剖析同業(yè)之間的經營模式，聚焦零售信貸的經營難點，化解困局； ? 從產品賦能出發(fā)，系統(tǒng)剖析熱銷產品的賦能之道，聚焦零售信貸的雙信模式，解疑答惑； ? 從實際問題出發(fā)，系統(tǒng)剖析營銷拓展的低效之困，聚焦零售信貸的目標客群，精準獲客； ? 從實用策略出發(fā)，系統(tǒng)剖析批量營銷的工具策略，聚焦零售信貸的效率轉化，批量營銷； ? 以實戰(zhàn)案例出發(fā)，系統(tǒng)剖析成功案例的逆向思維，模擬零售信貸的執(zhí)行策略，舉一反三；
授課對象：業(yè)務分管行長、部門經理、支行行長、客戶經理、儲備干部等；
講師：馬藝
打——看準趨勢定戰(zhàn)略：掌握現代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢與發(fā)展方向，規(guī)劃出頂層設計的發(fā)展戰(zhàn)略； 響——取舍聚焦造品牌：掌握聚焦定位經營的八項設計思路和流程，設計出精品銀行的運營主線； 品——六項模式做指標：突破傳統(tǒng)經營管理的思維模式與盈利模式，構建出符合發(fā)展的精品銀行； 牌——跳出銀行育人才：提高崗位運營管理者的積極主動探尋思考，增強每一位員工的強歸屬感；
授課對象：總行\(zhòng)聯社戰(zhàn)略規(guī)劃者、部門經理、支行長、網點負責人、客戶經理等；
講師：馬藝
清晰角色定位：讓銀行管理者掌握正確處理履職與盡職的關系，著力解決責任擔當的問題； 打造網點品牌：讓銀行管理者掌握正確處理定型與轉型的關系，著力解決品牌定位的問題； 提高執(zhí)行能力：讓銀行管理者掌握正確處理關聯與關鍵的關系，著力解決業(yè)務發(fā)展的問題； 提升人際溝通：讓銀行管理者掌握正確處理底線與底氣的關系，著力解決發(fā)展自信的問題； 抓好團隊管理：讓銀行管理者掌握正確處理專班與專業(yè)的關系，著力解決團隊能力的問題； 抓好績效管理：讓銀行管理者掌握正確處理績效與成效的關系，著力解決考評機制的問題； 抓好風險防控：讓銀行管理者掌握正確處理內控與外控的關系，著力解決嚴防嚴控的問題；
授課對象：運營行長、業(yè)務行長、支行行長、網點負責人，儲備干部等；
講師：馬藝
? 掌握網格化應用發(fā)展趨勢，剖析經營戰(zhàn)略，規(guī)劃出頂層設計的發(fā)展戰(zhàn)略； ? 創(chuàng)新網格化社群管理模式，聚焦品牌規(guī)劃，設計出專屬銀行的運營主線； ? 大數據分析確保服務精準，突破營銷模式，構建出符合發(fā)展的獲客策略； ? 搭建四位一體的網格體系，提升金融服務，增強每一位員工的強歸屬感；
授課對象：總行\(zhòng)聯社戰(zhàn)略規(guī)劃者、部門經理、支行長、網點負責人、客戶經理等；
講師：馬藝
第一：讓客戶經理充分剖析自己，認識銀行、了解市場、剖析現狀、迎接挑戰(zhàn)； 第二：讓客戶經理掌握行業(yè)動態(tài)，研究市場、掌握信息、行業(yè)分析、經營定位； 第三：讓客戶經理打破傳統(tǒng)思維，突破困局、思維創(chuàng)新、模式更迭、資源整合； 第四：讓客戶經理規(guī)劃營銷模型，梳理資源、剖析痛點、制造癢點、創(chuàng)造爆點； 第五：讓客戶經理創(chuàng)新服務理念，延伸價值、信息借力、與時俱進、產業(yè)鏈接； 第六：讓客戶經理更具有實戰(zhàn)性，實戰(zhàn)模擬、技能鍛造、產品激活、激發(fā)效率；
授課對象：銀行業(yè)務部門經理、客戶經理、儲備客戶經理等；
講師：馬藝
第一：從發(fā)展趨勢出發(fā)，系統(tǒng)剖析現代銀行業(yè)的發(fā)展趨勢，如何聚焦銀行發(fā)展模式，突出重圍； 第二：從經營模式出發(fā)，系統(tǒng)剖析現代銀行業(yè)的經營模式，精準分析銀行經營難點，化解困局； 第三：從實際問題出發(fā)，系統(tǒng)闡明現代銀行業(yè)的發(fā)展瓶頸，給出實用性的解決方案，解決問題； 第四：從實用策略出發(fā)，系統(tǒng)剖析現代銀行業(yè)的工具策略，提高團隊困局思考能力，主動出擊； 第五：以實戰(zhàn)案例出發(fā)、系統(tǒng)講解現代銀行業(yè)的執(zhí)行思維，演練解決問題的逆思維，落實行動；
授課對象：業(yè)務分管行長、支行行長、網點負責人、社區(qū)網點店長、青年儲備干部等；
講師：馬藝
第一：掌握精準營銷的邏輯和營銷背后的內涵，激發(fā)員工積極主動的探尋； 第二：剖析人性階段性的顯性需求與隱性需求，制定事半功倍的行動方針； 第三：設計精準施策的路徑圖與落地執(zhí)行策略，有條不紊的推進落地策略； 第四：延伸營銷人員的職業(yè)價值與品牌認知度，提高客戶忠誠度和貢獻率；
授課對象：營銷部門中高管、網點負責人、客戶經理、儲備干部等；
講師：馬藝
第一：因地制宜，尋找突破點消除發(fā)展瓶頸。 贏得客戶是銀行實現網點可持續(xù)發(fā)展的根本保障，本課程將會以“虛實結合法”對網點進 行深度剖析，找到可持續(xù)發(fā)展的經營路徑。 第二：特色立行，確定優(yōu)勢點設計經營模式。 鎖定對象是銀行打造可落地特色網點的首要任務，本課程將會以“三陣九模法”對網點經 營模式推演，找到可落地執(zhí)行的特色模式。 第三：持續(xù)盈利，打通銜接點提高盈利能力。 持續(xù)盈利是實現銀行從業(yè)者職業(yè)追求的價值高地，本課程將會以“八類盈利法”對網點進 行延展，找到可持續(xù)迭代的盈利模式。 第四：精準施策，立足需求點匹配執(zhí)行方案。 持續(xù)服務是增加客戶忠誠度與貢獻率的必要措施，本課程將會以“六點心智法”對客戶需 求深度解讀，找到可深度綁定的四季方案。
授課對象：運營條線分管領導、運營部門經理、支行長、網點負責人、青年儲備干部等；
講師：馬藝
◆ 產品管理營銷策略 ◆ 客戶管理營銷策略 ◆ 全場景全拆解策略
授課對象：支行行長、客戶經理、理財經理
講師：李艷萍
解決線上之痛：理財顧問團隊暢游云端，不見面業(yè)績更長虹 解決成長之痛：理財顧問團隊全才素質培養(yǎng)，更具競爭力 解決場景之痛：精準分析客戶多元化需求，找到溝通最佳場景點 解決運營之痛：收獲線上服務營銷工具福利包和活動策劃攻略
授課對象：理財經理、個人客戶經理等其他維護客戶的崗位
講師：孫藝庭
● 介紹金融科技對商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉型的影響和同業(yè)應對策略 ● 新體驗經濟內涵解析，體驗經濟時代場景開放轉型是關鍵 ● 通過線上加線下相結合的方式重構商業(yè)銀行開放平臺場景 ● 如何發(fā)揮線上金融大數據優(yōu)勢強化精準營銷場景提高效率 ● 掌握數字化轉型下，各銀行應當具備的新場景搭建整合力
授課對象：各銀行的各崗位
講師：孫藝庭
● 介紹銀行4.0時代對商業(yè)銀行轉型的影響和同業(yè)應對戰(zhàn)略 ● 學習智慧銀行轉型的歷史背景和發(fā)展現狀，探索新款模式 ● 洞察銀行轉型需求，萃取轉型的本質，做一流銀行真轉型 ● 通過線上+線下相結合的方式重構商業(yè)銀行智慧管理體系 ● 如何發(fā)揮線上金融大數據優(yōu)勢強化精準營銷提高營銷效率 ● 掌握體驗經濟時代下，銀行應當具備的新場景搭建整合力 ● 能夠重塑銀行運營管理與整合跨界營銷暢想未來銀行模式 ● 掌握打造場景智慧銀行的核心規(guī)律，做新金融的新引領者
授課對象：大型商業(yè)銀行中高層戰(zhàn)略部署者、分支行行長、農商行董事長、部門主管、銀行負責人和客戶經理等一線各崗位
講師：孫藝庭
● 將成熟、成功的外拓營銷方案，通過培訓、演練、討論、沉淀等形式，達到效果最大化； ● 進一步拓寬網點經營與客戶開發(fā)思路，通過了解同業(yè)競爭中的優(yōu)劣勢，增強溝通砝碼 ● 提高員工外拓營銷信心，配合行里指標要求，身體力行地去搶市場、搶客戶、銷產品 ● 掌握信貸業(yè)務、信用卡業(yè)務、企業(yè)賬戶、收單商戶、二維碼收款等業(yè)務外拓實戰(zhàn)技能 ● 沉淀網點外拓營銷、單位集中營銷工具包，幫助建立
授課對象：綜合客戶經理+公司客戶、個人客戶經理+信貸人員+市場拓展人員+外拓營銷人員
講師：周文
● 掌握大數據分析技巧，落實信用卡具體產品銷售計劃，提升電話銷售產能 ● 幫助銀行電話銷售人員找到電話銷售障礙與弊端，教會你如何巧妙越過客戶的心理防線，瞬間贏得客戶的信賴，在愉快、友好的氛圍中順利獲得業(yè)績 ● 學習全新電話銷售理念，借鑒銀行電話銷售經典案例，掌握立竿見影的電話銷售技巧 ● 全面掌握電話銷售的每一個細節(jié)，從建立信任、快速切入、異議處理到成交，將每一步可能遭遇客戶拒絕的概率降至最低。
授課對象：銀行電話銷售人員
講師：周文
● 以五個篇章——產品篇、客戶篇、營銷篇、管理篇和理念篇，深度分析信貸營銷管理推動的底層邏輯和實操做法，集中培訓思路及方法，對接產能提升輔導項目，協助分行條線管理部門實現業(yè)績的提升、客戶的提質，渠道的拓展、及營銷隊伍的搭建。 ● “要想業(yè)務做得好，唯有源頭活水來”，幫助信貸客戶經理盤活存量客戶，并通過有效渠道拓展新客戶，助力分支行固化“金融生態(tài)版圖”； ● 掌握顧問式的產品推介技巧，進一步提升營銷人員的溝通方法與營銷技巧，有效引導潛在貸款戶的需求，加強銀行各類信貸產品有效呈現，掌握一套科學有效的拓客與營銷流程； ● 掌握信貸營銷后續(xù)跟進技巧，強化貸款客戶良性感知，進而進行深度營銷及綜合化營銷，并讓客戶愿意主動轉介紹，提升我行信貸業(yè)務營銷成效，加大優(yōu)質客戶經營； ● 針對信貸客戶經理常見的營銷誤區(qū)，多視角出發(fā)讓客戶經理有正確的營銷認知，實現從被動營銷到主動營銷的轉變；
授課對象：級支行長、信貸客戶經理、分支行條線管理部門人員等
講師：周文
零售業(yè)務轉型、網點數字化轉型、開門紅營銷、存款營銷、整村授信、三農信貸、個人消費貸、信用卡營銷…等
重慶市
銀行零售營銷、銀行外拓、存量客戶經營、電話營銷
武漢市
銀行經營管理、銀行效能提升，熟悉公司金融和個人金融業(yè)務，能準確把握個人金融業(yè)務及各類產品的營銷賣點，風險控制及隊伍配置的關鍵點。
青島市
資產配置、財富管理、銀行零售、客戶開發(fā)與經營、理財經理培養(yǎng)、銀行產品營銷（基金、銀保）等
廈門市
零售信貸營銷、信貸風險管理、全面風險管理、數字化轉型、不良資產清收……
長沙市
