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● 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景下如何構(gòu)建和落地未來富有競爭力的供應(yīng)鏈發(fā)展模式？ ● 以數(shù)字化和智能化為核心的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)革命，為供應(yīng)鏈金融發(fā)展帶來了哪些新機(jī)遇？ ● 2019年在供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域有哪些創(chuàng)新案例與思考？ ● 產(chǎn)業(yè)金融如何高效切入供應(yīng)鏈解決中小微企業(yè)融資難、融資貴等生存難題
授課對(duì)象：1. 商業(yè)銀行和農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)公司業(yè)務(wù)、條線負(fù)責(zé)人、支行公司業(yè)務(wù)主管行長、市場(chǎng)部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理及風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理 2. 風(fēng)險(xiǎn)管理部、授信審批部等相關(guān)人員 3. 分行或支行一線全體客戶經(jīng)理，尤其是高級(jí)客戶經(jīng)理
講師：王志成
客戶經(jīng)理對(duì)企業(yè)和銀行產(chǎn)品的深度認(rèn)知 ● 客戶經(jīng)理啟發(fā)、培育客戶的能力 ● 客戶經(jīng)理將相關(guān)授信產(chǎn)品嵌入到企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，為企業(yè)設(shè)計(jì)個(gè)性化的金融服務(wù)方案并為客戶提供切實(shí)的價(jià)值增值服務(wù)的能力 ● 客戶經(jīng)理的創(chuàng)收能力 ● 風(fēng)險(xiǎn)案例和操作風(fēng)險(xiǎn)的控制模型 ● 風(fēng)控經(jīng)理審批的重點(diǎn)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)歸類 ● 培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)在實(shí)操知識(shí)和實(shí)操案例的講解
授課對(duì)象：1. 商業(yè)銀行和農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)公司業(yè)務(wù)、條線負(fù)責(zé)人、支行公司業(yè)務(wù)主管行長、市場(chǎng)部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理及風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理 2. 風(fēng)險(xiǎn)管理部、授信審批部等相關(guān)人員 3. 分行或支行一線全體客戶經(jīng)理，尤其是高級(jí)客戶經(jīng)理
講師：王志成
提高客戶經(jīng)理營銷技能 ● 提高客戶經(jīng)理服務(wù)技能，做好客戶引流 ● 整合資源，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，建立系統(tǒng)市場(chǎng)營銷體系 ● 新的營銷手段、效果佳的營銷方式 ● 用互聯(lián)網(wǎng)思維解決產(chǎn)品銷售問題 ● 掌握開門紅實(shí)戰(zhàn)營銷方法
授課對(duì)象：銀行對(duì)公條線初級(jí)客戶經(jīng)理
講師：王志成
● 客戶經(jīng)理和交易銀行管理團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)和銀行產(chǎn)品的深度認(rèn)知 ● 客戶經(jīng)理啟發(fā)、培育客戶的能力，熟悉最新的供應(yīng)鏈平臺(tái)模式 ● 互聯(lián)網(wǎng)4.0下的“用戶”和“客戶”思維 ● 風(fēng)險(xiǎn)案例和操作風(fēng)險(xiǎn)的控制模型 ● 風(fēng)控經(jīng)理審批的重點(diǎn)和行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)歸類 ● 培訓(xùn)側(cè)重點(diǎn)在實(shí)操知識(shí)和實(shí)操案例的講解
授課對(duì)象： 1、商業(yè)銀行和農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)公司業(yè)務(wù)、條線負(fù)責(zé)人、支行公司業(yè)務(wù)主管行長、市場(chǎng)部經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、行業(yè)經(jīng)理及風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理 2. 風(fēng)險(xiǎn)管理部、授信審批部等相關(guān)人員 3. 分行或支行一線全體客戶經(jīng)理，尤其是高級(jí)客戶經(jīng)理 4. 總分行主管行領(lǐng)導(dǎo)，批零聯(lián)動(dòng)交叉營銷部門負(fù)責(zé)人
講師：王志成
掌握為對(duì)公客戶設(shè)計(jì)并向客戶展示金融服務(wù)方案的技巧 ● 理解并掌握商務(wù)談判的策略、原則和技巧，促進(jìn)營銷進(jìn)程的發(fā)展 ● 了解對(duì)公業(yè)務(wù)客戶采購特點(diǎn)與采購流程，經(jīng)理系統(tǒng)的把握對(duì)公業(yè)務(wù)營銷流程 ● 幫助銀行對(duì)公客戶經(jīng)理理解和掌握接觸對(duì)公客戶關(guān)鍵并引發(fā)興趣的關(guān)鍵技巧 ● 銀行對(duì)公客戶經(jīng)理掌握對(duì)公客戶需求深度挖掘的關(guān)鍵技巧 ● 掌握為對(duì)公客戶設(shè)計(jì)并向客戶陳述一攬子金融服務(wù)方案的技巧 ● 運(yùn)用大客戶銷售中的關(guān)鍵人策略與溝通技巧，提升贏率 ● 增強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)供應(yīng)鏈金融的理解和業(yè)務(wù)營銷能力 ● 提升客戶經(jīng)理供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)應(yīng)用能力
授課對(duì)象：銀行對(duì)公條線中、高級(jí)客戶經(jīng)理
講師：王志成
洞悉2019年商業(yè)銀行業(yè)改革發(fā)展前沿動(dòng)態(tài)，汲取同業(yè)領(lǐng)先者的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例精華，開闊視野，提升認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)發(fā)展金融科技的使命感和緊迫感。 ● 全面了解金融科技發(fā)展的現(xiàn)狀和內(nèi)涵，及其對(duì)于中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的積極意義。系統(tǒng)掌握中國金融科技各種業(yè)務(wù)模式的概念、操作、創(chuàng)新案例，深入理解日常正在使用或?qū)⒁褂玫慕鹑诳萍籍a(chǎn)品。 ● 了解金融科技重要的主題，如行為生物識(shí)別技術(shù)、金融包容性、移動(dòng)支付、智能投顧等，以及人工智能在金融中的應(yīng)用。 ● 了解商業(yè)銀行“金融科技”的內(nèi)涵和戰(zhàn)略意義，以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新路徑。
授課對(duì)象：銀行總分行管理部門副總經(jīng)理以上，支行行長，業(yè)務(wù)骨干
講師：王志成
● 提高理財(cái)經(jīng)理對(duì)基金銷售的認(rèn)識(shí) ● 掌握基金篩選及組合營銷的方法 ● 基于把握客戶心理并深度KYC的營銷 ● 掌握基金客戶售后服務(wù)的流程
授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人等
講師：卞紅蘭
根源處解決一線銷售的問題，建立銀行人專業(yè)金融形象，樹立日常銷售的信心 ● 給與銷售人員簡易銷售工具支持，保證每一步工作都有標(biāo)準(zhǔn)、有方法，從而促進(jìn)業(yè)績產(chǎn)出 ● 保證網(wǎng)點(diǎn)掌握存量客戶的維護(hù)和流量客戶營銷的基本技能，建立主動(dòng)營銷意識(shí) ● 體驗(yàn)式教學(xué)，風(fēng)格多樣，寓教于樂，零售經(jīng)典案例融合創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)游戲，在互動(dòng)和分享中吸收課程精髓
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)主任、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理等
講師：卞紅蘭
● 認(rèn)識(shí)電話營銷的重要性、特殊性 ● 商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)電話營銷的主要業(yè)務(wù)模式； ● 掌握電話營銷的原理及規(guī)律性 ● 學(xué)會(huì)運(yùn)用技巧和工具 ● 深挖客戶背后的潛在價(jià)值，為企業(yè)帶來更多效益
授課對(duì)象：商業(yè)銀行電話營銷客戶經(jīng)理
講師：馬駿
● 提高團(tuán)辦信用卡意識(shí)與效率 ● 識(shí)別并評(píng)估目標(biāo)企業(yè) ● 關(guān)鍵人的營銷技巧 ● 談判技巧
授課對(duì)象：信用卡中心營銷團(tuán)隊(duì)主管，客戶經(jīng)理，商業(yè)銀行外拓客戶經(jīng)理
講師：馬駿
● 運(yùn)用多元化外拓營銷 ● 了解我國信用卡行業(yè)發(fā)展背景 ● 識(shí)別前端營銷風(fēng)險(xiǎn)，避免潛在風(fēng)險(xiǎn) ● 當(dāng)前監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)信用卡行業(yè)的解讀 ● 掌握并運(yùn)用外拓營銷套路，開展?fàn)I銷 ● 深挖客戶背后的潛在價(jià)值，使其退件更多的客戶
授課對(duì)象：商業(yè)銀行新晉信用卡銷售經(jīng)理
講師：馬駿
● 了解我國信用卡行業(yè)發(fā)展背景 ● 當(dāng)前監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)信用卡行業(yè)的解讀 ● 掌握并運(yùn)用外拓營銷套路、開展?fàn)I銷 ● 運(yùn)用多元化外拓營銷 ● 深挖客戶背后的潛在價(jià)值，使其推薦更多的客戶 ● 識(shí)別前端營銷風(fēng)險(xiǎn)，避免潛在風(fēng)險(xiǎn)
授課對(duì)象：商業(yè)銀行外拓客戶經(jīng)理；信用卡中心營銷團(tuán)隊(duì)主管. 客戶經(jīng)理
講師：馬駿
● 學(xué)員自查領(lǐng)導(dǎo)者勝任能力模型，挖掘個(gè)人能力提升潛力 ● 團(tuán)隊(duì)管理及個(gè)人三重角色的轉(zhuǎn)換 ● 如何制定團(tuán)隊(duì)內(nèi)部制度規(guī)則 ● 員工招聘技巧 ● 面對(duì)員工出現(xiàn)業(yè)績下滑時(shí)的溝通技巧 ● 如何對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績督導(dǎo) ● 如何營造團(tuán)伙凝聚力的團(tuán)隊(duì)
授課對(duì)象：商業(yè)銀行信用卡營銷團(tuán)隊(duì)管理者
講師：馬駿
● 客戶價(jià)值：清楚梳理客戶分類，深度解讀客群需求要點(diǎn) ● 專業(yè)價(jià)值：提升專業(yè)服務(wù)形象，培養(yǎng)良好客戶服務(wù)心態(tài) ● 精準(zhǔn)營銷：清晰解讀營銷流程，精準(zhǔn)重現(xiàn)重要服務(wù)場(chǎng)景 ● 實(shí)戰(zhàn)演練：客戶服務(wù)流程演練，日?？蛻艟S護(hù)流程要點(diǎn)解析
授課對(duì)象：銀行客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理
講師：修子渝
●介紹銀行4. 0時(shí)代對(duì)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的影響和同業(yè)應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略 ●新體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵解析，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代場(chǎng)景營銷轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵 ●通過線上+線下相結(jié)合的方式重構(gòu)商業(yè)銀行營銷服務(wù)體系 ●如何發(fā)揮線上金融大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化精準(zhǔn)營銷提高營銷效率 ●掌握金融科技時(shí)代下，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)具備的新場(chǎng)景搭建整合力
授課對(duì)象：分行個(gè)金總、各部門總、行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和一線崗位
講師：孫藝庭
● 介紹金融科技對(duì)商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的影響和同業(yè)應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略 ● 學(xué)習(xí)數(shù)字銀行轉(zhuǎn)型的歷史背景和發(fā)展現(xiàn)狀，探索新款模式 ● 洞察銀行轉(zhuǎn)型需求，萃取營銷的本質(zhì)，做一流銀行真轉(zhuǎn)型 ● 通過線上+線下相結(jié)合的方式重構(gòu)商業(yè)銀行營銷管理體系 ● 掌握新常態(tài)下數(shù)字銀行業(yè)務(wù)的6大特征和產(chǎn)品創(chuàng)新新流程 ● 如何發(fā)揮線上金融大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化精準(zhǔn)營銷提高營銷效率 ● 掌握體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，銀行應(yīng)當(dāng)具備的新場(chǎng)景搭建整合力 ● 能夠重塑銀行運(yùn)營管理與整合跨界營銷暢想未來銀行模式 ● 掌握打造主題特色銀行的核心規(guī)律，做新金融的新引領(lǐng)者
授課對(duì)象：銀行分支行行長、農(nóng)商行董事長、部門主管、中高層戰(zhàn)略部署者、銀行負(fù)責(zé)人和一線各崗位
講師：孫藝庭
● 深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì) ● 引導(dǎo)冠軍行長找到第二曲線 ● 洞察數(shù)字化轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式 ● 掌握極簡營銷的原理深內(nèi)涵 ● 重塑冠軍行長的全能營銷力
授課對(duì)象：銀行分支行行長、農(nóng)商行董事長、部門主管、中高層戰(zhàn)略部署者、銀行負(fù)責(zé)人和預(yù)備管理崗
講師：孫藝庭
● 根源處解決一線銷售人員說不清、沒準(zhǔn)備、不敢講、各自講的局面，形成網(wǎng)點(diǎn)說的清、有準(zhǔn)備、不怕講、團(tuán)隊(duì)講的廳堂營銷氛圍； ● 樹立全員營銷和無差別營銷的理念，利用最簡易的銷售方法實(shí)現(xiàn)最佳的營銷結(jié)果； ● 結(jié)合靜態(tài)營銷和動(dòng)態(tài)營銷，將所有廳堂營銷動(dòng)作落地化、具象化，實(shí)現(xiàn)廳堂營銷分工、有序進(jìn)行，最優(yōu)化團(tuán)隊(duì)合作； ● 結(jié)合一對(duì)一營銷和一對(duì)多的營銷方式，將廳堂做活、做高效，助力完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)； ● 體驗(yàn)式教學(xué)，風(fēng)格多樣，寓教于樂，零售經(jīng)典案例融合創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)游戲，在互動(dòng)和分享中吸收課程精髓。
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
講師：卞紅蘭
● 了解爭創(chuàng)流程、爭創(chuàng)難點(diǎn)、分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)思路 ● 全方位服務(wù)診斷，確保檢查評(píng)分無死角 ● 分階段糾偏和查漏補(bǔ)缺，確保服務(wù)水平持續(xù)固化 ● 打造網(wǎng)點(diǎn)特色文化，文化的顯性化和流程化 ● 服務(wù)定人定責(zé)+技能鑒定，確保人人通關(guān)不掉隊(duì) ● 通過現(xiàn)場(chǎng)迎檢輔導(dǎo)和服務(wù)營銷流程演練，掌握迎檢基礎(chǔ)現(xiàn)狀，提出定制建議，提升迎檢軟實(shí)力
授課對(duì)象：銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員等
講師：崔海芳
● 提升員工服務(wù)意識(shí)與追求卓越服務(wù)培養(yǎng)，塑造完美職業(yè)形象； ● 根據(jù)不同的客戶，不同的問題靈活運(yùn)用禮儀，客戶被尊重產(chǎn)生好的服務(wù)體驗(yàn)； ● 通過訓(xùn)練，使人人成為效能點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益； ● 建立樂觀健康的職業(yè)心態(tài)，以積極的態(tài)度更好的服務(wù)客戶。 ● 樹立銀行的優(yōu)秀品牌，提升銀行整體形象，同時(shí)為銀行創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。
授課對(duì)象：銀行網(wǎng)點(diǎn)主管、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜面服務(wù)人員
講師：崔海芳
零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、開門紅營銷、存款營銷、整村授信、三農(nóng)信貸、個(gè)人消費(fèi)貸、信用卡營銷…等
重慶市
銀行零售營銷、銀行外拓、存量客戶經(jīng)營、電話營銷
武漢市
銀行經(jīng)營管理、銀行效能提升，熟悉公司金融和個(gè)人金融業(yè)務(wù)，能準(zhǔn)確把握個(gè)人金融業(yè)務(wù)及各類產(chǎn)品的營銷賣點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)控制及隊(duì)伍配置的關(guān)鍵點(diǎn)。
青島市
資產(chǎn)配置、財(cái)富管理、銀行零售、客戶開發(fā)與經(jīng)營、理財(cái)經(jīng)理培養(yǎng)、銀行產(chǎn)品營銷（基金、銀保）等
廈門市
零售信貸營銷、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、不良資產(chǎn)清收……
長沙市
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