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專注講師經(jīng)紀13年，堅決不做終端

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（高端商務(wù)禮儀—禮行天下）

1、 了解掌握商務(wù)禮儀知識和塑造良好職業(yè)形象對個人及企業(yè)產(chǎn)生的重要影響。 2、 學會正確運用商務(wù)禮儀知識和塑造職業(yè)形象的方法。找準自身在商務(wù)禮儀、形象設(shè)計上存在的問題。 3、了解政務(wù)禮儀規(guī)范，掌握良好溝通技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求。 4、提出調(diào)整改善的最佳方法，使自身的職業(yè)特征與外在魅力得以強化，建立起強大的工作自信心，最終達到增強企業(yè)美譽度和核心競爭力的目的。

授課對象：對外招商引資的部門以及公司內(nèi)部后勤行政服務(wù)部門

講師：王曉瓏
《服務(wù)類》銀行網(wǎng)點服務(wù)禮儀及標準化服務(wù)流程

1.樹立意識：樹立“以客為尊”的服務(wù)意識 2.流程服務(wù)：掌握各崗位服務(wù)流程及技巧 3.工具強化：通過6S管理及晨會強化服務(wù)標準

授課對象：柜員、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點主任等

講師：錢俊

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