● 理解新零售場景營銷及客群的差異化經(jīng)營策略理念和內(nèi)涵 ● 掌握差異化客群營銷的方法、工具、步驟和經(jīng)營策略,通過真實(shí)案例,從實(shí)戰(zhàn)中學(xué)會差異化客群營銷思路與方法 ● 學(xué)會運(yùn)用客群經(jīng)營思維,解決并提升客群經(jīng)營及管理能力
授課對象:各商業(yè)銀行總/分/支行分管零售行長;零售業(yè)務(wù)部、個人金融部負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理及一
講師:尚亞軍
梳理流程,建立長效營銷管理機(jī)制,提升客戶經(jīng)理能力,讓客戶經(jīng)理敢開口、會營銷、有業(yè)績、可固化 。
授課對象:銀行員工
講師:姚茗瀧
崗位現(xiàn)狀: 1.會計(jì)主管素質(zhì)參差不齊,有年齡較長經(jīng)驗(yàn)豐富的老主管,表現(xiàn)出思想容易老化、思難較難改變的狀態(tài);有剛從一線提拔的年輕新晉主管,表現(xiàn)出思想活躍、遇事過于樂觀,崗位工作經(jīng)驗(yàn)不足的狀態(tài)與現(xiàn)象。 2.對于制度的理解不深刻,不太會舉一反三,難以帶動其他員工的動力,不會調(diào)動員工的積極性,不敢下達(dá)任務(wù),不敢管理員工,不會管理員工。 3.自身的工作內(nèi)容及考核指標(biāo)較多,難于分心管理團(tuán)隊(duì),欠缺管理技巧方法,不會合理安排人手,人員時(shí)間安排較亂,員工培訓(xùn)計(jì)劃明顯不足,常導(dǎo)致員工技能掌握不足現(xiàn)象出現(xiàn)。 4.對于自身崗位定位模糊,常常找不清自己的定位,沒有方向感,對自己沒有信心。 5.不善于與上下級主動溝通,大量工作都是自己埋頭苦干,既得不到同事的分擔(dān),也沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的支持,找不到集體感。 6.目前各家銀行壓高轉(zhuǎn)崗,二胎盛行,人員流失,給網(wǎng)點(diǎn)人手造成極大緊張。加班多,上班期間忙于工作,沒有時(shí)間去消化文件精神,如何提高工作效率? 課程目標(biāo): 1.更新會計(jì)主管對未來銀行發(fā)展的理念和觀念,接受銀行的各種變化和改革,以積極心態(tài)面對。 2.調(diào)整會計(jì)主管的心態(tài),加強(qiáng)個人自我管理,樹立積極陽光心態(tài)。明確角色定位,清晰自身優(yōu)勢,提高自信心。 3.提升管理團(tuán)隊(duì)的技巧,提升勞動組合能力,協(xié)調(diào)能力。 4.梳理崗位職責(zé),網(wǎng)點(diǎn)員工管理的技巧方法,提升工作效率的方法。 5.提升上下級之間的溝通技巧,協(xié)助好網(wǎng)點(diǎn)主任,提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績。 6.培養(yǎng)他們的大局意識和觀念,加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)全面管理理念的灌輸。
授課對象:內(nèi)控副行長、會計(jì)主管、運(yùn)營主管
講師:杜晶晶
● 業(yè)績:促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)基金產(chǎn)品產(chǎn)能提升 ● 場景:多個營銷場景基金產(chǎn)品營銷案例分析 ● 專業(yè):能夠?yàn)榭蛻糁谱骰鹜顿Y管理方案與基金健診服務(wù)
授課對象:財(cái)富顧問、理財(cái)經(jīng)理、投資顧問
講師:張羅群
● 績效:有效提升金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)管理規(guī)模,改善機(jī)構(gòu)與客戶的粘性 ● 場景:基于金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)有業(yè)務(wù)、活動場景進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練、所學(xué)即所用 ● 系統(tǒng):系統(tǒng)掌握大眾富裕客群資產(chǎn)配置與客戶經(jīng)營所需的邏輯、技術(shù)、工具
授課對象:財(cái)富顧問、理財(cái)經(jīng)理、保險(xiǎn)顧問(績優(yōu))
講師:張羅群
● 成果:一門精品線上直播,培訓(xùn)成果看得見,績效產(chǎn)出有評估 ● 課程:三招實(shí)用課程研發(fā)技術(shù)輕松搞定“創(chuàng)業(yè)說明會主講、客戶沙龍主講、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練主講” ● 客戶:每月1場精品客戶沙龍專題課件與講師手冊,在行業(yè)精英講師智慧上開展客群經(jīng)營 ● 研發(fā):一套基于財(cái)富客群經(jīng)營的敏捷開發(fā)方法,有效提升工作效能、降低客戶經(jīng)營成本
授課對象:金融機(jī)構(gòu)專職講師、兼職培訓(xùn)師
講師:張羅群
● 視野:全國十佳參賽案例分析與品鑒、在前浪引領(lǐng)中前行; ● 專業(yè):提升財(cái)富顧問專業(yè)資產(chǎn)配置能力,掌握高品質(zhì)資產(chǎn)配置方案制作與呈現(xiàn)技術(shù); ● 思維:賽事既是呈現(xiàn)也是競技更是視野提升,以出題人思維答題、以最佳狀態(tài)參賽; ● 路演:提升學(xué)員財(cái)富管理業(yè)務(wù)水平,使其能獨(dú)立并勝任資產(chǎn)配置方案路演所需的技能; ● 選拔:通過層層遞進(jìn)、層層競賽的輔導(dǎo)訓(xùn)練模式,為機(jī)構(gòu)選拔合適參賽人選
授課對象:財(cái)富顧問、理財(cái)經(jīng)理
講師:張羅群
1.思維轉(zhuǎn)型:通過網(wǎng)點(diǎn)管理者面臨的四大危機(jī)解讀,帶動學(xué)員積極思考管理的價(jià)值與意義,從思維層面真正轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀的管理者。 2.角色定位:學(xué)習(xí)并掌握四類管理者風(fēng)格以及管理者的四大定位,能夠有效識別個人管理風(fēng)格,并學(xué)會管理風(fēng)格的彈性運(yùn)用。 3.網(wǎng)點(diǎn)管理:能夠結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)管理的基本目標(biāo),實(shí)現(xiàn)以管理價(jià)值為依托的網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場、服務(wù)、營銷、風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)管理。 4.人員管理:能夠從感性和理性的兩個角度來認(rèn)知員工的重要性,同時(shí)學(xué)習(xí)并掌握如何管理員工的目標(biāo)與計(jì)劃、建立員工輔導(dǎo)與激勵的機(jī)制、學(xué)會會議經(jīng)營與員工培訓(xùn)。 5.營銷管理:掌握區(qū)域市場分析的方法與工具、掌握三類客戶營銷的工具設(shè)計(jì)、營銷話術(shù)設(shè)計(jì)、營銷活動策劃與執(zhí)行。
授課對象:支行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、儲備支行長、青年員工
講師:杜晶晶
■ 針對性:為銀行管理人員量身定制,課程內(nèi)容符合實(shí)際; ■ 實(shí)戰(zhàn)性:課程內(nèi)容學(xué)員聽得懂,記得住,用得上,做得到; ■ 生動性:采用講授、研討、案例分析、分享經(jīng)驗(yàn),等多種互動參與的培訓(xùn)形式,塑造滿意,學(xué)員喜歡的學(xué)習(xí)氛圍;
授課對象:銀行人員等
講師:包亮
● 充分認(rèn)識輿情,重視聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn) ● 充分認(rèn)識消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要意義 ● 了解當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的熱點(diǎn)動向
授課對象:金融從業(yè)人員等
講師:包亮
● 充分認(rèn)識金融營銷宣傳的重要意義 ● 掌握最新金融營銷宣傳監(jiān)管要求內(nèi)涵 ● 通過豐富監(jiān)管處罰案例掌握營銷宣傳實(shí)務(wù)
授課對象:銀行工作人員等
講師:包亮
● 掌握最新消保監(jiān)管法規(guī)要求內(nèi)涵 ● 掌握消保審查工作要點(diǎn) ● 掌握投訴管理及糾紛多元化解策略 ● 理解做消保評價(jià)評估工作
授課對象:消保工作人員等
講師:包亮
● 充分認(rèn)識消費(fèi)者金融信息保護(hù)的重要意義 ● 掌握當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)要求 ● 通過豐富案例了解金融信息保護(hù)熱點(diǎn)動向
授課對象:銀行工作人員
講師:包亮
課程收益: 提高零售銀行客戶經(jīng)理精準(zhǔn)營銷的意識和能力 強(qiáng)化對于客戶用戶畫像的理解,為目標(biāo)客戶提供更精準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù) 提升客戶經(jīng)理營銷能力及應(yīng)對能力 提高公轉(zhuǎn)私域的能力 增強(qiáng)銀行對于零售客戶的需求剖析能力,提高用戶價(jià)值黏性 加大精準(zhǔn)營銷力度,力求提升銀行收入利潤水平,少做無用功,多做有用功
授課對象:副行長,部室副部長,優(yōu)秀客戶經(jīng)理,部室突出員工
講師:萬元
課程收益: ■提高銀行對新媒體時(shí)代精準(zhǔn)營銷的解讀,更好聚焦目標(biāo)客戶 ■提升對公客戶經(jīng)理抗壓能力,推動創(chuàng)新營銷改革,轉(zhuǎn)向更廣闊的公域池 ■加強(qiáng)自媒體時(shí)代銀行員工把握客戶動向的能力,充分利用時(shí)代紅利 ■提高員工自媒體時(shí)代的能力,加強(qiáng)與客戶之間的互動與觸點(diǎn),實(shí)現(xiàn)互惠互贏 ■幫助對公客戶提升短視頻的制作意愿,提升公域營銷能力
授課對象:企業(yè)對公客戶經(jīng)理
講師:萬元
課程收益: 提升理財(cái)客戶經(jīng)理對于客戶畫像的認(rèn)識能力 從五方面分析客戶,提高客戶黏性,提升客戶心中的專業(yè)形象 掌握九大類型的客戶特點(diǎn),增強(qiáng)對產(chǎn)品和客戶之間的匹配能力 降低溝通成本,實(shí)現(xiàn)與客戶之間的高效溝通 學(xué)會運(yùn)用新媒體平臺,提升客戶經(jīng)理多維度和全方位影響客戶的能力
授課對象:理財(cái)經(jīng)理、理財(cái)主管等營銷相關(guān)人員
講師:萬元
課程收益: 進(jìn)一步提高和深化零售銀行基金經(jīng)理的投資能力 認(rèn)識好的客戶經(jīng)理的6大特征,提高精準(zhǔn)營銷能力 通過9種類型的客戶,強(qiáng)化客戶用戶畫像,為目標(biāo)客戶提供更精準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù) 通過10種基金銷售的情景的拆解,提升客戶經(jīng)理營銷能力及應(yīng)對能力
授課對象:理財(cái)客戶經(jīng)理
講師:萬元
課程收益: ■ 提高對公客戶經(jīng)理應(yīng)對核心問題的處理能力 ■ 提升對公客戶經(jīng)理抗壓能力,推動創(chuàng)新營銷改革 ■ 增強(qiáng)對公客戶高效營銷的能力,掌握對其核心需求的把握能力 ■ 通過透視客戶需求的四大把控技巧,提升客戶黏性,增強(qiáng)業(yè)務(wù)合作意愿 ■ 提高客戶經(jīng)理綜合能力,提升業(yè)務(wù)水平
授課對象:企業(yè)對公客戶經(jīng)理、公司中高層干部等
講師:萬元
課程收益: ● 認(rèn)識到高凈值客戶的自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力和風(fēng)險(xiǎn)承受意愿 ● 認(rèn)識到財(cái)富管理的收益來源情況及風(fēng)險(xiǎn)分布 ● 幫助財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員掌握現(xiàn)金流運(yùn)算的基本法則 ● 掌握目前主流高凈值客戶的需求與風(fēng)險(xiǎn)提示 ● 掌握預(yù)測客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)的能力,從而更好打擊客戶的潛在痛點(diǎn) ● 增強(qiáng)客戶的黏性,讓你成為客戶心中的KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)
授課對象:高凈值客戶,財(cái)富經(jīng)理等
講師:萬元
1. 保險(xiǎn)意識提升 幫助營銷人員提高對保險(xiǎn)產(chǎn)品的正確認(rèn)識。銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品在收益不確定,保障較少的情況下,客戶購買到底有哪些好處?產(chǎn)品賣點(diǎn)到底在哪里?保險(xiǎn)在人們的日常生活中,又到底能起到什么樣的作用? 2. 保險(xiǎn)營銷技能提升 通過集中授課和現(xiàn)場一對一輔導(dǎo)兩種方式大力拉升營銷人員(理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員)的營銷技巧。集中授課以保險(xiǎn)理論、營銷方法、老師示范及學(xué)員演練為主;現(xiàn)場一對一輔導(dǎo)通過實(shí)戰(zhàn)、糾偏、再實(shí)戰(zhàn)、再糾偏的方法對各崗位營銷人員進(jìn)行逐一拉升。 3. 保險(xiǎn)活動營銷技能提升 網(wǎng)點(diǎn)如何通過各種活動(如:保險(xiǎn)聯(lián)動營銷、網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)微沙、產(chǎn)說會)進(jìn)行單個或批量營銷。闡述每項(xiàng)活動的注意事項(xiàng)及操作流程,現(xiàn)場模擬及演練實(shí)戰(zhàn)。
授課對象:銀行
講師:張祥
保險(xiǎn)營銷/零售轉(zhuǎn)型/財(cái)富管理/客戶營銷/產(chǎn)品銷售/資產(chǎn)配置/宏觀市場分析
惠州市
全球資產(chǎn)配置、保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)、高客經(jīng)營管理、全資產(chǎn)類別銷售技巧
上海市
私人銀行、宏觀經(jīng)濟(jì)、資產(chǎn)配置、家族財(cái)富管理與傳承、大額保單、健康險(xiǎn)、客群經(jīng)營、客戶沙龍、網(wǎng)點(diǎn)效能提升、零售轉(zhuǎn)型、支行長能力提升、私行團(tuán)隊(duì)管理等
鄭州市
營銷轉(zhuǎn)型、期繳保險(xiǎn)銷售、精準(zhǔn)客群營銷、私人銀行輔導(dǎo)、銀保營銷、開門紅營銷、AUM提升計(jì)劃、支行長經(jīng)營力提升、數(shù)智化營銷、拓客系統(tǒng)打造、網(wǎng)點(diǎn)沙龍運(yùn)作技巧、一點(diǎn)一策…等
德陽市
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、團(tuán)隊(duì)能力打造項(xiàng)目、產(chǎn)能提升項(xiàng)目、、開門紅營銷、銀保營銷、整村授信
重慶市