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實踐證明，一行一策特色化是一心一意辦行的一個行之有效的手段。這是因為： 1、每一個支行網(wǎng)點都面臨著同樣的問題，即如何進行準(zhǔn)確的市場定位。特色化的過程實際上就是將網(wǎng)點的市場定位不斷明晰化和深化的過程。只不過不同的支行網(wǎng)點由于所處市場環(huán)境、所擁有的客戶資源的不同，因而所確定的具體市場定位、服務(wù)項目和特色化的具體實現(xiàn)路徑也各不相同，各有特點，甲支行有甲支行的發(fā)展思路，乙支行有乙支行的發(fā)展思路。雖沒有相同的路可走，但殊途同歸，不同的特色化思路可以實現(xiàn)同樣的目標(biāo)，即一心一意將行辦好。 2、一行一策特色化是一舉多得的經(jīng)營戰(zhàn)略，進行崗位和人員管理深入分析。特色化有利于充分吸引客戶的注意力，提高全行的整體品牌形象與知名度，有利于促進支行深入研究市場，做好市場細分，弄清楚自己該做什么，為誰服務(wù)，減少工作的盲目性，提高工作中的方位感，同時也培養(yǎng)了一批專門化的經(jīng)營人才，是一舉多得的經(jīng)營戰(zhàn)略。 3、一行一策特色化可以對業(yè)務(wù)流程再造及優(yōu)化，沖破當(dāng)前國內(nèi)銀行普遍存在的平面化競爭格局。平面化競爭是一種低層次的惡性競爭，不利于銀行持續(xù)穩(wěn)健健康發(fā)展。而特色化就要“求新求變求高，做大做深做透”，做出特色做出聲譽，走的是面向市場的專業(yè)化之路，必將打破目前國內(nèi)銀行平面化的競爭局面。 4、一行一策特色化可以集中資源建立局部優(yōu)勢。應(yīng)該說，與外資銀行相比，國內(nèi)銀行的整體競爭優(yōu)勢還較為有限，但如果能通過特色化不斷建立一個個新的局部優(yōu)勢，這些新的局部優(yōu)勢逐漸累積到一定程度，就可以最終確立整體競爭優(yōu)勢。
授課對象：網(wǎng)點全員
講師：許東旭
１、掌握微信公眾號運營的底層邏輯：用戶思維、社媒思維和內(nèi)容運營思維，會用數(shù)據(jù)工具對“香煙”人群做基本分析； ２、掌握微信公眾號運營的基本技能； ３、掌握微信公眾號文章的寫作技巧和排版技巧； ４、了解常用的微信公眾號運營的第三方平臺和工具。
授課對象：業(yè)務(wù)員、營銷策劃人員、部門負責(zé)人
講師：李彥
1、獲取把握經(jīng)銷商心理需求的方法，考慮如何滿足經(jīng)銷商的期望值，讓你在招商過程中無往而不勝。讓學(xué)員掌握十二種不同的招商方式。 2、通過對經(jīng)銷商篩選方法與工具的運用，給我一雙慧眼——能在企業(yè)發(fā)展的不同階段，不同的市場狀況下，選擇不同的經(jīng)銷商。 3、面對各意向經(jīng)銷商，通過不同的談判策略與技巧，把公司政策的作用發(fā)揮到最大，吸引經(jīng)銷商的合作。 4、運用各種不同的掌控經(jīng)銷商的手段，同一區(qū)域多家經(jīng)銷商的如何管理？找準(zhǔn)庫存、竄貨、亂價等原因，并掌握妥善處理渠道沖突的方法。 5、能對經(jīng)銷商進行有效評估與問題改善，有效實施與不合格經(jīng)銷商安全“分手”的方式方法與技巧。 6、獲取20套先進營銷管理工具，和至少35個實操方法。培訓(xùn)結(jié)束后，找到解決實際市場問題的藥方，帶回一套適合自己企業(yè)的渠道營銷體系。
授課對象：企業(yè)營銷副總，營銷總監(jiān)，各級區(qū)域市場營銷管理人員
講師：張方金
? 明晰商務(wù)談判的執(zhí)行基礎(chǔ)，確保談判的有效性 ? 熟悉商務(wù)談判的價值傳遞的各種方法技巧，把談判籌碼最大化 ? 讀懂商務(wù)談判的行為心理，達到事半功倍的效果 ? 掌握商務(wù)談判的進攻策略的連環(huán)招式，誘敵深入，直搗黃龍
授課對象：營銷人員
講師：張慶均
◆落地性——課程內(nèi)容通路易懂，無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用 ◆針對性——為理財經(jīng)理量身定制，課程內(nèi)容100%貼合理財經(jīng)理的工作實際。 ◆實用性——培訓(xùn)突出實用效果，結(jié)合典型工作情景，聚焦理財經(jīng)理在客戶營銷中遭遇的各種疑難和困惑，給出解決要點和話術(shù)，學(xué)習(xí)之后，學(xué)員不需要轉(zhuǎn)化并能直接應(yīng)用到工作中。 ◆生動性——采用講授、研討、案例分析等多種互動交流的培訓(xùn)形式，突出課堂生動性
授課對象：理財經(jīng)理
講師：劉智剛
◆ 落地性——課程內(nèi)容落地性強，無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用 ◆ 針對性——為客戶經(jīng)理、支行長量身定制，課程內(nèi)容100%貼合客戶經(jīng)理的工作實際。 ◆ 生動性——采用講授、研討、案例分析等多種互動交流的培訓(xùn)形式，突出課堂生動性。 ◆ 實用性——培訓(xùn)突出實用效果，結(jié)合典型工作情景，聚焦存量客戶營銷中遭遇的各種疑難和困惑，給出解決要點和話術(shù)
授課對象：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、支行長
講師：劉智剛
● 講解最新的移動互聯(lián)網(wǎng)新媒體內(nèi)容營銷品牌建設(shè)運營思路 ● 講解中小型企業(yè)如何更好利用網(wǎng)紅思維獲取粉絲提高品牌 ● 講解如何利用社群粉絲思維及運用社群沉淀粉絲并產(chǎn)生銷售 ● 講解實施互聯(lián)網(wǎng)+下提升品牌要運用的新媒體傳播方法步驟
授課對象：企業(yè)老板中高層管理人員及市場營銷、新媒體、公關(guān)部、品牌部等部門核心人員
講師：李瑋東
● 破解自己的潛能 ● 如何認(rèn)證和提升自己的個人品牌形象 ● 定義你的品牌風(fēng)格與差異化性 ● 用品牌定義的生活方式 ● 利用個人品牌達到商業(yè)價值 ● 構(gòu)建一個值得信賴的形象 ● 獲得更加幸福和成功的人生
授課對象：各行業(yè)對個人品牌感興趣的各類人群
講師：李瑋東
● 如何建立一個偉大的家喻戶曉的商業(yè)？ ● 如何在激烈競爭的市場里讓你的公司脫穎而出？ ● 如何讓用戶源源不斷自己找到你？ ● 如何讓潛在合作伙伴和員工喜歡你？
授課對象：公司CEO，品牌總監(jiān)，運營總監(jiān)等，負責(zé)品牌傳播、品牌公關(guān)的企業(yè)中高層人員
講師：李瑋東
1．現(xiàn)場管理中角色定位是什么? 2．如何有效授權(quán)? 3．網(wǎng)點負責(zé)人的一天應(yīng)該怎樣工作才最有效? 4．網(wǎng)點員工會議的形式單一，模式單一，效果單一，如何改變現(xiàn)狀? 5．網(wǎng)點巡視中發(fā)現(xiàn)問題是當(dāng)面處理?還是事后處理?主任親自處理?還是當(dāng)事人處理? 6．網(wǎng)點員工管理藝術(shù)，如何激勵員工最有效果?團隊氛圍如何創(chuàng)建? 7．突發(fā)事故的關(guān)鍵點在于預(yù)防，如何預(yù)防才有效? 8．網(wǎng)點如何創(chuàng)建一個吸引客戶眼球的營銷氛圍(銀行視覺營銷創(chuàng)建）? 9．客戶情緒管理與員工情緒管理技巧。
授課對象：零售銀行支行行長、理財經(jīng)理
講師：劉智剛
★ 讓學(xué)員學(xué)會用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的服務(wù)關(guān)系； ★ 讓學(xué)員學(xué)會營銷自己，迅速建立客戶的好感與信任； ★ 讓學(xué)員掌握一套科學(xué)有效的電話約見流程與約見話術(shù)，學(xué)會在客戶的良性感知下展示能另客戶心動的約見理由； ★ 讓學(xué)員學(xué)會如何在電話中獲得客戶認(rèn)可與好感，并有效敲定見面時間； ★ 讓學(xué)員掌握電話后續(xù)跟進技巧，強化客戶良性感知，為面談或下一次電話做好鋪墊…… ★ 讓學(xué)員學(xué)會在客戶面談中針對不同的客戶背景策劃能夠建立起真誠且專業(yè)顧問形象的開場白腳本 ★ 讓學(xué)員懂得如何進行低風(fēng)險的顧問式需求探尋，讓客戶感知從“你覺得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認(rèn)為我需要”； ★ 讓學(xué)員懂得處理理財產(chǎn)品營銷中客戶的典型異議，收獲理財產(chǎn)品高效成交7大絕招； ★ 讓學(xué)員懂得如何給客戶導(dǎo)入理財觀念，產(chǎn)品成交之后的壓力得到有效化解； ★ 讓學(xué)員學(xué)會構(gòu)建客戶的金字塔結(jié)構(gòu)，提高銷售業(yè)績的可預(yù)測性及溝通過程的可控性。
授課對象：零售銀行支行行長、理財經(jīng)理
講師：劉智剛
★ 讓學(xué)員學(xué)會用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象——理財顧問而非推銷員，從而構(gòu)建值得客戶托付一生的服務(wù)關(guān)系； ★ 讓學(xué)員學(xué)會營銷自己，迅速建立客戶的好感與信任； ★ 讓學(xué)員掌握一套科學(xué)有效的電話約見流程與約見話術(shù)，學(xué)會在客戶的良性感知下展示能另客戶心動的約見理由； ★ 讓學(xué)員學(xué)會如何在電話中獲得客戶認(rèn)可與好感，并有效敲定見面時間； ★ 讓學(xué)員掌握電話后續(xù)跟進技巧，強化客戶良性感知，為面談或下一次電話做好鋪墊…… ★ 讓學(xué)員學(xué)會在客戶面談中針對不同的客戶背景策劃能夠建立起真誠且專業(yè)顧問形象的開場白腳本 ★ 讓學(xué)員懂得如何進行低風(fēng)險的顧問式需求探尋，讓客戶感知從“你覺得我需要”轉(zhuǎn)化為“我認(rèn)為我需要”； ★ 讓學(xué)員懂得處理理財產(chǎn)品營銷中客戶的典型異議，收獲理財產(chǎn)品高效成交7大絕招； ★ 讓學(xué)員懂得如何給客戶導(dǎo)入理財觀念，產(chǎn)品成交之后的壓力得到有效化解； ★ 讓學(xué)員學(xué)會構(gòu)建客戶的金字塔結(jié)構(gòu)，提高銷售業(yè)績的可預(yù)測性及溝通過程的可控性。
授課對象：零售銀行支行行長、理財經(jīng)理
講師：劉智剛
本質(zhì)是移動互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)點服務(wù)營銷。作為金融互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略落地在網(wǎng)點的抓手，課程將通過高頻剛需的社交工具（微信）建立與客戶更緊密的連接，打通線上和線下，幫助網(wǎng)點實現(xiàn)持續(xù)的產(chǎn)品銷售和高度的客戶黏性。 微信營銷是一項技能，練習(xí)是關(guān)鍵。營銷團隊要掌握微信營銷與服務(wù)的方法和技巧，必須通過大量的操作和練習(xí)。課程在讓銷售團隊了解微信運營的道理、原理的基礎(chǔ)上，更多地通過案例與工具導(dǎo)入，讓團隊掌握微信營銷與服務(wù)的事理（即操作步驟與技巧）。 課程學(xué)習(xí)幫助達成持續(xù)的銷售＆忠誠的客戶： ▽ 樹立移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶經(jīng)營理念 ▽ 打造專業(yè)、立體、正能量的個人品牌 ▽ 掌握微信獲客的九大方法擴展客戶群 ▽ 掌握微信互動技巧開展日常服務(wù)營銷 ▽ 熟悉社群營銷的方法，提高客戶黏性 ▽ 玩轉(zhuǎn)朋友圈提升營銷、互動的達成率
授課對象：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等直接開展客戶服務(wù)營銷的人員
講師：劉俊文
1. 使理財經(jīng)理掌握資產(chǎn)配置的三大原理和四步基本流程 2. 掌握五大類資產(chǎn)的特點和配置方法 3. 通過資產(chǎn)配置提高客戶貢獻度和忠誠度 4. 通過掌握資產(chǎn)配置技巧提高理財經(jīng)理交叉銷售率 5. 增加理財經(jīng)理職業(yè)認(rèn)同，提高隊伍穩(wěn)定性
授課對象：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、營銷主管等營銷相關(guān)人員
講師：王振柱
■ 幫助學(xué)員了解反洗錢最新規(guī)定和知識，增強反洗錢的合規(guī)意識和合規(guī)經(jīng)營能力。 ■ 強化學(xué)員學(xué)會如何監(jiān)測洗錢行為、客戶身份識別的基本要求、大額和可疑交易的甄別與報告，有效防范洗錢活動的發(fā)生。 ■幫助學(xué)員結(jié)合實際工作掌握支付交易環(huán)節(jié)對洗錢的防范手段及措施，提高學(xué)員反洗錢工作水平。
授課對象：1、銀行合規(guī)主管與管理人員 （1）總行／分行合規(guī)負責(zé)人及相關(guān)高管人員 （2）支行反洗錢崗位主管行長／副行長、合規(guī)主管 2、銀行業(yè)務(wù)部門主管和反洗錢崗位入員 （1）總行／分行合規(guī)部、國際結(jié)算部、運營管理部、會計部、零售業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、內(nèi)審稽核部等其他業(yè)務(wù)部門相關(guān) （2）支行網(wǎng)點反洗錢崗位的相關(guān)人員
講師：蔡冰
■ 全面樹立員工的合規(guī)意識，有效防范操作風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險與法律風(fēng)險 ■ 以案說法，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高員工的工作責(zé)任心，增強風(fēng)險防控水平
授課對象：銀行全體從業(yè)人員、新員工及其他相關(guān)人員
講師：蔡冰
■ 全面樹立員工的合規(guī)意識，有效防范操作風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險與法律風(fēng)險 ■ 了解柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，學(xué)會如何在業(yè)務(wù)中防范風(fēng)險，提高操作和法律風(fēng)險防范能力 ■ 通過案例分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高員工的工作責(zé)任心，增強操作風(fēng)險的防控水平
授課對象：運營管理部相關(guān)人員、運營主管、會計主辦、柜員、新員工以及其他相關(guān)人員
講師：蔡冰
■ 全面樹立銀行從業(yè)人員的合規(guī)意識，有效防范操作風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險與法律風(fēng)險 ■ 結(jié)合日常業(yè)務(wù)講解風(fēng)險管理，強調(diào)職業(yè)精神，提高員工的工作責(zé)任心
授課對象：管理人員、支行行長、會計主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理、公司客戶經(jīng)理、柜員等
講師：蔡冰
■ 通過學(xué)習(xí)，掌握集中在基層的風(fēng)險管理和案件防范知識體系管理 ■ 掌握基層管理者在風(fēng)險管理和案件防范中的責(zé)任 ■ 掌握基層機構(gòu)儲蓄存款、國內(nèi)支付結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、清算收付業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)等風(fēng)險管理和案件防范知識 ■ 通過案例分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免同類案件的再次發(fā)生，并內(nèi)化日常管理員工
授課對象：支行行長、運營主管、主辦、業(yè)務(wù)經(jīng)理以及其他相關(guān)人員
講師：蔡冰
■ 樹立員工正確的職業(yè)生涯發(fā)展方向，充分認(rèn)識職業(yè)生涯規(guī)劃對人生發(fā)展的意義 ■ 全面樹立員工的合規(guī)意識和正確的人生觀、價值觀，有效防范風(fēng)險 ■ 通過案例分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高員工的工作責(zé)任心，增強一線業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的防控水平，避免同類風(fēng)險事件的再次發(fā)生 ?培養(yǎng)員工正確的職業(yè)發(fā)展觀和職業(yè)心態(tài)。 ?銀行員工需要明白的問題： （1）我現(xiàn)在在哪兒？——我的職業(yè)現(xiàn)狀怎樣 （2）我要去哪兒？——我的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)設(shè)定 （3）我如何去？——目標(biāo)分解和路徑設(shè)計方法 （4）我要怎么做？——制定達成目標(biāo)的具體實施計劃
授課對象：公司、零售小微客戶經(jīng)理以及其他相關(guān)人員
講師：蔡冰
醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團隊管理……
西安市
銷售技巧、顧問式銷售、大客戶營銷與管理、圈層運營
貴陽市
銷售拓展、市場公關(guān)、團隊選育、商務(wù)談判、競爭分析、營銷策劃、客戶拜訪、SMB組建、ToB私域運營
深圳市
營銷戰(zhàn)略、銷售體系打造、大客戶開發(fā)與管理、工業(yè)品多渠道營銷、工業(yè)品價值營銷、商務(wù)談判、銷售技巧、海外市場拓展
上海市
醫(yī)藥營銷管理、醫(yī)藥渠道管理、醫(yī)療市場推廣、市場策略制定、銷售談判、醫(yī)藥大客戶營銷、醫(yī)藥銷售經(jīng)理人管理、團隊管理、領(lǐng)導(dǎo)力……
深圳市
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