● 認知情商與領導力的關系，高情商對卓越領袖特質的影響； ● 認識團隊氛圍、情商與領導力之間的關系與影響； ● 探討情緒的根源與意義，認識心智模式對情緒的影響； ● 知彼解己，提升領導者覺察力,學會覺察自己和下屬的情緒反應； ● 掌握情緒管理方法，幫助團隊成員舒緩情緒，營造正能量的團隊氛圍； ● 成長同理心，掌握良好的相處之道，更有效的領導團隊； ● 有效激勵團隊的士氣、凝聚力、合一價值觀、和信任感。
授課對象：中高層管理者，全體管理者
講師：嚴紅艷
● 認知情緒對人生對心理的影響 ● 探討情緒的根源與意義，認識心智模式的運作對情緒的作用 ● 知彼解己，提升覺察力, 學會覺察自己和他人的情緒反應 ● 掌握有效的情緒管理方法，舒緩情緒 ● 認識壓力真相并掌握有效化解壓力的方法
授課對象：期望走出心理困擾、擺脫職場焦慮、建構和諧人際關系、追求自我心靈成長和事業(yè)成功的職業(yè)人士
講師：嚴紅艷
● 我在為誰工作——樹立正確積極的工作態(tài)度； ● 了解職場現狀，樹立危機意識； ● 競爭無處不在，要敢于競爭，善于競爭，培養(yǎng)狼性精神； ● 提升執(zhí)行力，沒有任何借口； ● 提升主人翁的責任意識、團隊意識、家園意識； ● 打破自我設限，積極進取，挖掘潛能； ● 清晰目標，掌握有效制定目標和達成目標的工具； ● 立即行動，絕不拖延； ● 建立感恩意識，提升忠誠度與奉獻精神。
授課對象：全體員工，基層員工、主管
講師：嚴紅艷
● 實戰(zhàn)性：老師本人曾在國際知名五星品牌酒店工作多年，接受過嚴格的禮儀常識培訓，并多次負責各國家元首的入住迎接和非常重要人物的入住接待工作，對禮儀知識的掌握和運用有更深刻的體會，屬于實戰(zhàn)派培訓師。 ● 實用性：課程采用大量職場案例說明、圖片展示、視頻分享、講師示范，學員演練等多種教學方式，從職場形象、職業(yè)著裝、職場會面溝通、商務用餐四個方面向學員傳授職場人士必備職場禮儀規(guī)范。屬于職場最常用必備禮儀規(guī)范，實用性極強。 ● 落地性：各項職場禮儀標準講述給學員，細節(jié)規(guī)范由老師親自示范和學員現場演練，課后即可落地實施，提升自我職場競爭力。
授課對象：職場各級人士
講師：張云
● 實戰(zhàn)性：本課程基于老師20多年的職場經驗和教訓感悟，在不斷學習提升自己的職場認知以及站在管理者角度看待初入職場者的表現，總結出的初入職場必須具備的職業(yè)素養(yǎng)和注意問題，實戰(zhàn)性很強。 ● 實用性：課程涉及職業(yè)心態(tài)、職業(yè)形象、職場禮儀、職場溝通四個職場必備素養(yǎng)和技能，多采用職場中的實發(fā)案例，讓學員感悟職場需要學習和避免事項，為自身職業(yè)生涯的發(fā)展奠定良好的基礎。 ● 落地性：多種處理問題的方式和操作技能技巧交給學員，課后即可采用。
授課對象：初入職場人士
講師：張云
? 改善和發(fā)展情商，增強自我意識和決策能力； ? 練習如何觀察并對不同情緒進行反應； ? 有效運用各種情緒作為強大的工具來影響自己； ? 改善所做決策的質量，學習如何幫助別人做出更加明智的決定； ? 了解反應環(huán)和此反應環(huán)是如何消減你的領導角色； ? 加強同理心，追求超我目標并學習激勵員工的方法； ? 通過將內在動力與追求超我目標聯系起來激勵他人； ? 提供“工具箱”來加強、加深自我意識、自我管理、自我激勵及激勵他人。
授課對象：具有3年以上管理經驗的管理者
講師：李美鮮
? 通過認知模型清楚認識自己情緒狀態(tài)，識別壓力源及背后的信號； ? 通過專業(yè)練習掌握科學干預和調適壓力的有效方法； ? 通過實用工具將壓力的干預與調適應壓力的能力用于工作中，提高工作效率； ? 通過情景演練懂得放松心情、覺察情緒、積極互動，締造和諧快樂人脈網絡，實現快樂工作幸福生活的人生。
授課對象：全員
講師：李美鮮
? 客觀深入了解自己，加強對人的敏感度； ? 掌握賦能于對方的交往方式，更智慧地管理自己和對方的情緒； ? 提升找搭檔，作組合，打配合的認知，打造高效團隊； ? 懂得如何與不同特質的上級、下級、平級相處原則和技巧； ? 了解與不同特質的客戶溝通密碼，使溝通更有效，工作更高效。
授課對象：所有職場人
講師：李美鮮
★ 培養(yǎng)主動承擔責任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)； ★ 培養(yǎng)雙贏思維，平衡多方，建立有效職場人際關系； ★ 掌握并有效梳理工作流程，結合相應工具提升實際操作能力； ★ 不斷精進，由內而外提升迭代自我，成為高效能職業(yè)人； ★ 實現高效快樂工作，提升職場幸福力，為企業(yè)聚能增效。
授課對象：新進員工
講師：李美鮮
★ 培養(yǎng)主動承擔責任并積極心態(tài)擁抱新的變化與挑戰(zhàn)的職業(yè)素養(yǎng)； ★ 培養(yǎng)雙贏思維，平衡多方，建立有效職場人際關系； ★ 掌握并有效梳理工作流程，結合相應工具提升實際操作能力； ★ 重燃激情，不斷精進，由內而外提升迭代自我，成為高效能職業(yè)人； ★ 實現高效快樂工作，提升職場幸福力，為企業(yè)聚能增效； ★ 通過三力三管模型，提升溝通力、執(zhí)行力、協(xié)作力，有效管理時間、目標、情緒壓力。
授課對象：工作3年以上的員工
講師：李美鮮
運用澳大利亞Genos情感智能的科學體系，了解我們的心情、情緒、情感對工作績效的影響，情感智能對團隊績效和個人工作表現產生的正向或負向的影響，并掌握高效運用情感智能的方法和工具。通過情感智能的學習可以提高員工績效、生產效率、滿意度和忠誠度；改善銷售業(yè)績和客戶服務品質；提升領導力和管理效率；增強團隊合作和組織創(chuàng)新。
授課對象：所有職場人士
講師：李美鮮
● 掌握科學決策的基本概念、方法和步驟； ● 建立科學決策的“系統(tǒng)觀”和“整體觀”，避免“本位主義”偏于一隅的思維局限； ● 培養(yǎng)動態(tài)演化的思維方式，避免固化靜止的思維缺陷； ● 解決“既要…又要…還要…”的多目標決策難題，做出有效決策； ● 應用系統(tǒng)思考的工具“因果回路圖”洞察決策難題，找到問題的杠桿解和根本解； ● 掌握系統(tǒng)思維的方法與模型，應用于“管理制度設計”、“業(yè)務增長模式”、“商業(yè)競爭策略”、“風險管理”等常見決策場景。
授課對象：總裁班學員、中高層管理人員、管理干部（本課程不適用基層員工）。
講師：賀玉亮
理論講授+學員互動+案例分析+情景展示+實戰(zhàn)演練
授課對象：想提升職業(yè)素養(yǎng)的職場人員、服務人員
講師：劉曉燕
? 快速識別同事、上下級、客戶的行為風格，找到人與人的溝通密碼； ? 正確審視自己的內心，理解情緒和壓力，自我調節(jié)情緒，與人和諧相處； ? 自我調適、正確適崗；知人善用、凝聚團隊；知己解彼、家庭和諧；
授課對象：企業(yè)中高管、部門總監(jiān)、銷售代表、客戶經理、業(yè)務代表、辦公室文員等
講師：劉曉燕
● 塑造熱線坐席人員良好的聲音魅力與專業(yè)度； ● 掌握熱線服務規(guī)范，以恰當的方式表達尊重，避免冒犯； ● 學習提高人際敏感度，因人而異巧妙溝通； ● 理論與實操相結合，簡單、易學、實用； ● 突出看、聽、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣。
授課對象：熱線坐席人員
講師：劉曉燕
● 塑造政府熱線坐席人員良好的聲音魅力與專業(yè)度； ● 掌握政府熱線服務規(guī)范，以恰當的方式表達尊重，避免冒犯； ● 學習提高人際敏感度，因人而異巧妙溝通； ● 理論與實操相結合，簡單、易學、實用； ● 突出看、聽、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣。
授課對象：政府熱線坐席人員
講師：劉曉燕
● 正確撰寫課題名稱、正確描述微課的含義與特點 ● 運用金字塔原理及4種經典課程結構進行課程框架的搭建 ● 運用4L教學設計模型設計出微課的教學策略 ● 運用PPT三款效率神器及美化4原則，提升PPT的效率與美化水平 ● 應用5定成課的標準步驟，每組研發(fā)出一門符合企業(yè)實踐要求的微課程
授課對象：1. 有微課開發(fā)任務的專兼職講師、業(yè)務專家 2. 培訓經理，人力資源管理者 3. 對微課開發(fā)感興趣的企業(yè)員工
講師：吳軍
● 學員能夠掌握并靈活應用結構性思維的4個基本特點。 ● 學員能夠在表達中使觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰。 ● 學員能夠形成科學嚴謹的思維習慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺。 ● 學員能夠在日常的溝通與表達中，保證效率和效果，使他人更好的理解自己的觀點。
授課對象：職場人士
講師：吳軍
本課程將通過教師陽光心態(tài)和優(yōu)雅職業(yè)禮儀六大模塊，系統(tǒng)而全面地提升教師隊伍的職業(yè)素質，為學校打造一個整體的完美形象，使我們的教師在舉手投足間真正能體現師道之尊嚴，從而塑造學校的美譽度與家長的滿意度，為學校樹立良好的口碑。
授課對象：教師，教育工作者
講師：劉曉燕
● 應用課程設計與開發(fā)6步驟，快速開發(fā)出符合企業(yè)實踐要求的標準課程 ● 利用科學方式分析學習需求，并從需求中提煉出培訓能夠解決的學習要點 ● 正確撰寫學習模塊的學習目標和課題名稱 ● 運用金字塔原理對學習內容進行課程結構的搭建 ● 梳理學習內容，并將內容加以提煉美化。 ● 運用4L教學設計模型設計出完整的教學策略 ● 使用三款效率工具快速制作PPT課件、講師手冊、學員手冊
授課對象：1. 有課程開發(fā)任務的專兼職講師、業(yè)務專家 2. 培訓經理，人力資源管理者 3. 對課程開發(fā)感興趣的企業(yè)員工
講師：吳軍
職場溝通、時間管理、目標與計劃、會議管理、情緒壓力管理、結構化思維
蘇州市
個人IP打造、職場技能提升、公文寫作、拆書、團隊溝通協(xié)作、時間管理
北京市
擅長領域：中高管領導力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
服務技能、服務設計、服務溝通、投訴處理、商務禮儀……
北京市
PPT設計與制作、AI應用、結構化思維、問題分析與解決等
武漢市
