1. 提升個人情商與溝通能力：掌握情商本質與溝通技巧，靈活應對不同性格類型的人。 2. 優(yōu)化團隊協作與人際關系：減少職場沖突，建立良好的上下級與同事關系，提升團隊凝聚力。 3. 提升客戶滿意度與業(yè)務能力：通過精準溝通與情緒管理，提升客戶信任與業(yè)務轉化能力。 4. 培養(yǎng)積極的心態(tài)與抗壓能力：學會情緒管理與壓力調節(jié)，保持積極心態(tài)，增強心理韌性。 5. 實戰(zhàn)演練與技能落地：通過角色扮演與案例分析，將理論轉化為實際操作能力。
授課對象：各級管理者、員工
講師：吳錚力
1.掌握跨部門溝通的核心技巧，提升團隊協作效率與凝聚力。 2.學會識別不同溝通風格，因人而異地優(yōu)化溝通策略與方式。 3.提升沖突管理能力，有效化解團隊內部及跨部門矛盾與沖突。 4.掌握與上級、同事、客戶高效溝通的方法，推動工作目標達成。 5.建立開放、包容的溝通文化，促進信息共享與團隊信任建設。
授課對象：各級管理者、員工
講師：吳錚力
1.掌握DISC性格理論，精準識別員工性格特點，優(yōu)化管理方式與溝通策略。 2.學會根據不同性格類型調整領導風格，提升團隊成員的工作積極性與執(zhí)行力。 3.提升團隊凝聚力，通過DISC互補原則優(yōu)化團隊分工與協作，增強整體表現。 4.掌握因人而異的激勵與反饋技巧，激發(fā)員工潛力，推動績效提升。 5.運用DISC理論解決團隊沖突，營造和諧高效的工作氛圍。 6.提升向上管理能力，通過DISC分析更好地理解上級需求與風格，提升溝通效果。
授課對象：各級管理者、員工、HR
講師：吳錚力
● 學會主動提升員工福祉，實現員工與組織成長共贏的幸福目標 ● 在合理盈利、持續(xù)發(fā)展、生態(tài)共贏綱領下，構建幸福企業(yè)頂層設計 ● 培養(yǎng)企業(yè)全員“幸福人格”，打開幸福之“鎖”，創(chuàng)造“自助式幸福” ● 融入中國傳統文化價值觀，中西合璧、今古兼容，儒法兼善，不拘一格 ● 打通系統解決的方案設計及操作步驟→核心要點→自我關聯→行動應用 ● 把員工獲得幸福感，轉化為創(chuàng)造力和產品，爭做健康奮斗者，把企業(yè)變成“內享幸福，外創(chuàng)價值”的修煉道場
授課對象：國有企業(yè)及事業(yè)單位：一把手、工會組織、黨團部門、HR總監(jiān)；中小民營企
講師：李世源
● 塑造陽光心態(tài)，享受生命的意義，遠離悲觀思維，活在當下，做快樂的自己 ● 塑造積極心態(tài)，積極地對待人和事，積極對待困難和挫折 ● 塑造自發(fā)心態(tài)，自動自覺，不斷提升學習力和競爭力，做最好的自己 ● 塑造自制心態(tài)，管理自我情緒，實現情緒穩(wěn)定 ● 塑造共贏心態(tài)，樹立利人利己的人際關系共贏思維，做一個受歡迎的人 ● 塑造自我驅動心態(tài)，把工作當成自己的事，像老板和上司那樣去工作
授課對象：企事業(yè)單位員工、新入職人群（人數:80人以內)
講師：陳煒博
● 激發(fā)團隊充分發(fā)揮主觀能動性，提升團隊成員主動擔責、加強團隊協作的服務意識； ● 理解卓越服務與客戶滿意度的內涵，掌握卓越服務的八大技巧； ● 清晰如何為客戶制造驚喜的多種方式； ● 了解有效處理客戶投訴的技巧，針對本企業(yè)常見的客戶投訴情境進行演練，便于后續(xù)面對類似場景能夠快速處理； ● 學習行業(yè)卓越服務的優(yōu)秀案例，從案例中進行反思，提煉出學習點和價值點； ● 共創(chuàng)在未來半年服務提升的里程碑、行動策略和具體計劃，提升服務改進的行動力。
授課對象：企業(yè)中基層管理者、服務骨干（50人以內）
講師：吳雅瀾
● 系統學習MBTI性格類型理論，掌握識別自己個性和他人個性的方法； ● 了解到自己和他人的優(yōu)勢與潛力點，識別他人性格所屬，選擇有針對性的溝通方法，達成在工作中聚焦目標； ● 認識自我性格中的優(yōu)勢，發(fā)揮天生優(yōu)勢，助力職業(yè)規(guī)劃 ● 診斷自我性格中的盲點，針對性彌補職場短板 ● 抓住與不同性格特質的人溝通關鍵要點，增強溝通質量，提高影響力
授課對象：企業(yè)員工及人力資源管理者
講師：李平凡
● 為什么要學職業(yè)生涯進階？通過職場生涯進階學習，讓學員重塑對職涯目標的渴望，建立內驅力，有明確的職業(yè)方向，并為之努力 ● 通過對職業(yè)規(guī)劃的學習，了解自己、理解他人，掌握不同要素的人在職業(yè)生涯中的優(yōu)勢，打造個性競爭力 ● 通過對職場硬實力的學習，讓時間管理有序高效、讓情緒管理為職涯目標服務，從而讓計劃不再成為空談 ● 通過對職場軟實力的學習，了解不同場景的溝通方法，掌握如何跟領導/下屬/跨部門溝通的流程和要點，讓職場溝通更有效 ● 通過對自我激勵的學習，掌握職場情商提升方法，提升自我經營效能
授課對象：基層員工、基層儲備管理者
講師：李平凡
● 了解、認知壓力和情緒的產生原因 ● 明確壓力和情緒對個人生活和工作的影響 ● 學會并應用5套壓力和情緒管理的方法 ● 建立常態(tài)化壓力和情緒管理機制，為一生所用
授課對象：基層員工/管理者、團隊經營者
講師：李平凡
● 通過學習調整學員的營銷心態(tài)，以最飽滿的激情投入營銷工作； ● 讓學員重新找到生命的責任和自信，建立以積極正面思考為主體的團隊文化； ● 讓學員面對壓力能驅動為動力，能充滿激情地沖鋒陷陣，逆境中如何保持狀態(tài) ● 通過學習，讓學員強化結果意識，在團隊中杜絕各種借口滋生的土壤； ● 讓學員意識到責任從我做起，樹立起為自己而工作，不需揚鞭自奮蹄。 ● 通過分析狼性法則內涵，引發(fā)學員的思考，自發(fā)改變心態(tài)，引導學員應用到實際工作中，提高績效。
授課對象：一線營銷人員
講師：梁輝
● 調整心態(tài)，由心出發(fā)；了解優(yōu)質服務的標準，強化客戶服務意識； ● 了解服務禮儀的意義，以及提升自我、銀行職業(yè)形象的方法技巧； ● 掌握高標準職業(yè)形象、銀行業(yè)考核標準、個人魅力成交技巧。
授課對象：銀行從業(yè)人員、柜面經理、業(yè)務經理等金融從業(yè)人員
講師：郭宣婷
? 建設積極的心態(tài)模式——研習排除擇優(yōu)法等方法建立新的持續(xù)性的心態(tài)模式。 ? 增強職業(yè)歸屬意識，強化職業(yè)崗位的身心合一，塑造職業(yè)、積極、自信的心理狀態(tài)和自我管理意識。 ? 了解執(zhí)行和執(zhí)行型人才的概念，提升執(zhí)行意識，打造高效執(zhí)行力。 ? 發(fā)現、鞏固自身價值，從中獲取心力轉換的能力，增強責任意識，更好的提升工作中的績效。 ? 學會高效溝通和時效管理，認識到團隊的力量，更好的進行團隊協作和團隊凝聚。
授課對象：1天（6小時）
講師：張尚
● 讓提升員工幸福指數與工作滿意度，提高工作績效與職業(yè)競爭力 ● 正確認識壓力和情緒，掌握自我管理的方法與技巧 ● 辨別壓力和情緒的征兆與癥狀，識別不同的壓力源及情緒狀況 ● 明確壓力管理的目標，建構壓力管理系統 ● 學會樹立陽光心態(tài)的方法與技巧，提高心理健康狀況，提升工作積極性
授課對象：全體員工
講師：田野
讓員工深刻認識到不自動自發(fā)的原因與自身問題：自私、自卑、自以為是、自我設限 ● 強化員工工作中自動自發(fā)的意識：目標意識、責任意識、服從意識、上級意識、結果意識 ● 增強自動自發(fā)能力的五維工具法：執(zhí)行理解力、溝通協調力、問題解決力、學習總結力
授課對象：全體員工
講師：田野
● 講解易經智慧的情緒管理與陽光心態(tài)，易源三流：陰陽和合與天人合一 ● 講解儒家智慧的情緒管理與陽光心態(tài)、厚德載物：儒家強調道德的力量 ● 講解道家智慧的情緒管理與陽光心態(tài)、道法自然：道家強調自然的力量 ● 講解禪宗智慧的情緒管理與陽光心態(tài)、明心見性：禪宗強調覺悟的力量 ● 講解醫(yī)家智慧的情緒管理與陽光心態(tài)、德全不危：醫(yī)家強調生命的能量 人生五行山： 健康 家庭 事業(yè) 金錢 夢想 通過分析人生五行山的實際狀況，從易儒道禪醫(yī)國學經典中汲取人生智慧并加以運用，讓我們一起學習中華優(yōu)秀傳統文化，運用國學經典的智慧的情緒管理與陽光心態(tài)之法營造事業(yè)基業(yè)長青，人生美滿富足。 具體有以下五種智慧人生的美妙體驗與收獲： ● 情緒管理與陽光心態(tài)之修身養(yǎng)生的人生智慧 ● 情緒管理與陽光心態(tài)之夫妻關系的人生智慧 ● 情緒管理與陽光心態(tài)之子女教育的人生智慧 ● 情緒管理與陽光心態(tài)之工作狀態(tài)的人生智慧 ● 情緒管理與陽光心態(tài)之事業(yè)經營的人生智慧
授課對象：全員
講師：顏何
● 認知情商與領導力的關系，高情商對卓越領袖特質的影響； ● 認識團隊氛圍、情商與領導力之間的關系與影響； ● 探討情緒的根源與意義，認識心智模式對情緒的影響； ● 知彼解己，提升領導者覺察力,學會覺察自己和下屬的情緒反應； ● 掌握情緒管理方法，幫助團隊成員舒緩情緒，營造正能量的團隊氛圍； ● 成長同理心，掌握良好的相處之道，更有效的領導團隊； ● 有效激勵團隊的士氣、凝聚力、合一價值觀、和信任感。
授課對象：中高層管理者，全體管理者
講師：嚴紅艷
● 認知情緒對人生對心理的影響 ● 探討情緒的根源與意義，認識心智模式的運作對情緒的作用 ● 知彼解己，提升覺察力, 學會覺察自己和他人的情緒反應 ● 掌握有效的情緒管理方法，舒緩情緒 ● 認識壓力真相并掌握有效化解壓力的方法
授課對象：期望走出心理困擾、擺脫職場焦慮、建構和諧人際關系、追求自我心靈成長和事業(yè)成功的職業(yè)人士
講師：嚴紅艷
● 我在為誰工作——樹立正確積極的工作態(tài)度； ● 了解職場現狀，樹立危機意識； ● 競爭無處不在，要敢于競爭，善于競爭，培養(yǎng)狼性精神； ● 提升執(zhí)行力，沒有任何借口； ● 提升主人翁的責任意識、團隊意識、家園意識； ● 打破自我設限，積極進取，挖掘潛能； ● 清晰目標，掌握有效制定目標和達成目標的工具； ● 立即行動，絕不拖延； ● 建立感恩意識，提升忠誠度與奉獻精神。
授課對象：全體員工，基層員工、主管
講師：嚴紅艷
? 客觀深入了解自己，加強對人的敏感度； ? 掌握賦能于對方的交往方式，更智慧地管理自己和對方的情緒； ? 提升找搭檔，作組合，打配合的認知，打造高效團隊； ? 懂得如何與不同特質的上級、下級、平級相處原則和技巧； ? 了解與不同特質的客戶溝通密碼，使溝通更有效，工作更高效。
授課對象：所有職場人
講師：李美鮮
● 課程總體的核心思想：復制領袖的影響力，鑄造自身領導力 ● 通過思維模式的導入，促使領導者想清楚弄明白，何謂領導 ● 通過管理模式的分析，引導領導者以事修人，建人性化管理 ● 通過管理模式的反省，幫助領導者理清楚，管理被管理方式 ● 通過智慧模式的理解，匹配領導者的下屬互賴，共贏建團隊 ● 通過智慧模式的剖析，促使領導者能夠總結經驗，吸取教訓 ● 通過家庭模式的分享，梳理領導者家庭關系，解決后顧之憂
授課對象：企業(yè)總經理，副總，部門經理等中層、高層領導者
講師：董玉川
情壓心理學/情商管理/陽光心態(tài)建設/管理者情商/職場正能量/EAP心理輔導/幸福家庭等
上海市
高績效團隊建設、打造高效執(zhí)行力、職場高效溝通、新生代溝通、情緒與壓力管理、銀行基層管理技能提升、新員工職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)規(guī)劃等
沈陽市
職業(yè)素養(yǎng)/心態(tài)/思維/溝通/情壓/職業(yè)化行為習慣/品德
天津市
管理技能、領導力、團隊建設、團隊管理、MTP、職業(yè)規(guī)劃、陽光心態(tài)、執(zhí)行力、人際溝通、時間管理……
武漢市
職業(yè)素養(yǎng)/職業(yè)心態(tài)/壓力管理/目標管理/職場溝通/管理技能
深圳市
