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課程收益： ● 人文覺察心理學(xué)：不同性格類型的溝通優(yōu)勢與盲區(qū)； ● 掌握溝通的工具：五個要素、兩大方式、四個類型。 ● 不同性格類型之間的有效溝通方式、沖突化解。 ● 感悟溝通之道：看見、站高、能量流轉(zhuǎn)。 ● 演練道、法、術(shù)的掌握與運用
授課對象：企業(yè)全員
講師：崔靜靜
●建立結(jié)構(gòu)化的銷售溝通方法，使銷售過程變的可控 ●改善目前的溝通行為和態(tài)度，了解如何正確地傳遞信息與解讀信息，克服溝通障礙 ●學(xué)習(xí)了解客戶心理和影響購買的技巧，掌握在不同銷售情景下適用的溝通方式技巧 ●辨別客戶的溝通模式，學(xué)習(xí)和不同性格的客戶有效溝通 ●準(zhǔn)確了解客戶的真實需要，從價值出發(fā)，獲得客戶的信任和支持，縮短銷售周期
授課對象：銷售經(jīng)理/主管、一線銷售人員，以及其他需要直接或間接與客戶接觸的人員
講師：李莉
▲ 個人溝通能力顯著提升：從根本上破除個人溝通障礙，幫助個人掌握有效溝通的技巧，讓職場人在工作中真正做到“敢溝通、愿溝通、會溝通”； ▲ 組織的溝通效率明顯提升：特別是常見的企業(yè)工作應(yīng)用場景化溝通（如績效面談、班組會議、異議處理等）實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化，讓企業(yè)內(nèi)部的溝通變得簡單高效； ▲ 工作晤談技巧工具化、實用化：學(xué)完就能有效解決企業(yè)中常見工作晤談的問題，并能在以后的工作中做到具體問題具體分析，針對性的提出新的企管溝通方案。
授課對象：中基層管理人員及儲備干部、企業(yè)全體員工
講師：龍生
● 讓學(xué)員明確職場溝通的關(guān)鍵要點，清晰職場溝通要求，提高溝通目標(biāo)意識 ● 幫助學(xué)員更好看見自己，理解他人，從而減輕溝通阻礙 ● 熟練運用工具“溝通準(zhǔn)備表”設(shè)計對應(yīng)場景的溝通流程及話術(shù) ● 掌握DISC四種類型及其主要行為特征，并做到不同的人用不同的溝通方式 ● 掌握溝通“華爾茲”四步，能靈活運用其方法快速表達(dá)及回應(yīng) ● 充分理解溝通分歧，并能從情緒及行為上解決職場中的拒絕和沖突 ● 通過具體場景的實操演練，更加明確不同場景的流程及要點，提高溝通效率
授課對象：全員
講師：祖維龍
掌握職場高情商溝通對企業(yè)、管理、個人的價值 認(rèn)識破壞溝通的負(fù)面情緒，并掌握處理負(fù)面情緒的技巧 認(rèn)識破壞性溝通的語言模式，并掌握溝通模式的改善技巧 學(xué)會創(chuàng)造同頻世界的技巧，提升人際溝通能力 學(xué)會應(yīng)用心理學(xué)技巧提升溝通滿意度，加強人際溝通中的雙方認(rèn)可度能力 學(xué)會提升組織高效溝通的2個維度，透過理解與協(xié)作達(dá)到雙贏
授課對象：企事業(yè)單位員工、管理人員、職場溝通剛需人群
講師：陳煒博
● 掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙，了解部門間為實現(xiàn)共同目標(biāo)的相互依賴性。 ● 深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性，學(xué)會與不同部門成員發(fā)展合作關(guān)系而不是競爭關(guān)系； ● 分析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因，掌握與內(nèi)部客戶有效溝通的主要步驟與方法； ● 學(xué)習(xí)有效處理沖突的技巧，透過理解與服務(wù)達(dá)到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績效； ● 打破部門墻的存在，提高團隊部門之前的信任性，并通過建設(shè)性沖突，提升管理水平。
授課對象：中層管理者、新任管理者
講師：賀東
掌握跨部門溝通三個層級的應(yīng)對策略 ● 理解身為管理人員應(yīng)該具備怎樣的溝通意識、溝通能力及溝通態(tài)度 ● 認(rèn)識到溝通包含事情、情感兩個層面， ● 掌握接受情感、理解觀點、澄清事實的利器：深度傾聽 ● 學(xué)會各種跨部門溝通場景（其他部門不配合、犯錯、推諉、節(jié)奏跟不上等）的具體話術(shù)
授課對象：后備人才梯隊、儲備干部、中/基層管理者等
講師：袁沐風(fēng)
● 掌握超級溝通術(shù)的16個實用技巧和工具，提高工作匯報、表揚、指導(dǎo)、洽談等溝通場景的說服力和影響力； ● 打破思維定勢，掌握心理分析工具方法，解析溝通對象想法，激發(fā)員工的無障礙溝通的自信和潛力； ● 知己解彼，識別自身與不同對象溝通風(fēng)格和優(yōu)劣勢，輕松駕馭多場景溝通任務(wù)； ● 掌握5大談判手段贏得商務(wù)談判和危機處理的主動權(quán)，提升企業(yè)軟實力，助推發(fā)展。
授課對象：中層管理人員、門店店長、營銷/服務(wù)/招商條線管理人員、人力資源及品牌公關(guān)人員
講師：蔣麗娜
● 學(xué)員能夠掌握VUCA時代的特點以及未來混合辦公模式的發(fā)展必要性； ● 學(xué)員能夠區(qū)分混合辦公模式對個人、對組織的利弊； ● 學(xué)員能夠掌握推進混合辦公所需掌握的四大舉措（辨識、工具、流程、溝通）； ● 學(xué)員能夠掌握推動混合辦公的三大階段及其重要任務(wù)； ● 學(xué)員能夠掌握混合辦公模式下，如何提高郵件效力、會議效力、遠(yuǎn)程面試效力、組織效力。
授課對象：部門管理者、中高層管理者、人力資源工作者
講師：陳軍
培訓(xùn)收益 1.理解上司和了解下屬，從向上、向下兩個角度去換位理解兩個角色 2.掌握“接受指示六步法”技能，促進下屬真正理解上司布置任務(wù)的意圖； 3.掌握“匯報工作”技巧，尤其是“中間匯報”，減少工作返工，提升工作效 率； 4.提升跨部門溝通能力，促進橫向溝通協(xié)調(diào)能力； 5.提升表達(dá)能力、傾聽能力的技巧。
授課對象：管理者，后備干部
講師：袁沐風(fēng)
▲ 讓自己說得清楚，別人聽得明白，消除溝通誤差 ▲ 提升溝通績效，表達(dá)重點突出，層次分明，邏輯合理 ▲ 打破部門障礙，更高的目標(biāo)視角來看部門角色和崗位職責(zé) ▲ 大大降低不必要的企業(yè)人力成本和損耗，提升團隊凝聚力 ▲ 提升員工職場滿意度，主動為目標(biāo)負(fù)責(zé)，為結(jié)果負(fù)責(zé)的角色意識
授課對象：企業(yè)的基層、中層干部
講師：林曉
● 為什么要學(xué)溝通？通過職場溝通障礙的案例，讓學(xué)員重塑對溝通的認(rèn)知、強化學(xué)習(xí)意愿 ● 跟誰說？通過對色彩性格學(xué)習(xí)，了解自己、理解他人，掌握不同性格的人喜歡的溝通方式 ● 如何說？通過對結(jié)構(gòu)化表達(dá)的學(xué)習(xí)，告別職場思維混亂，表達(dá)不清，想清楚才能說明白 ● 說什么？通過學(xué)習(xí)不同場景的溝通方法，掌握如何跟領(lǐng)導(dǎo)/下屬/跨部門溝通的流程和要點，讓職場溝通更有效 ● 通過學(xué)習(xí)職場矛盾沖突處理，掌握職場矛盾沖突的解決辦法，快速達(dá)成公司，完成目標(biāo)
授課對象：辦事員、團隊管理者
講師：李平凡
■ 能判斷出實際溝通場景中的暴力溝通場景 ■ 掌握識別出各類人的溝通策略 ■ 掌握說出非暴力溝通的四要素 ■ 掌握區(qū)分觀察和評判，請求與命令的技巧 ■ 熟練應(yīng)用請求四步驟應(yīng)對職場溝通場景 ■ 將非暴力溝通三技巧運用到向上和跨部門溝通場景中
授課對象：企業(yè)基層員工
講師：曾貝貝
● 理解溝通的目標(biāo)與效果、跨部門溝通與協(xié)作的常見問題以及個人、組織的障礙 ● 通過實戰(zhàn)演練借假修真，讓團隊去反思目前在跨部門溝通與協(xié)作中的優(yōu)點和改進點，提升團隊改變的意愿 ● 掌握真團隊以及團隊協(xié)作的五大障礙與行為的主要知識點，感知目前團隊現(xiàn)狀，找到差距 ● 了解團隊成員的天性，總結(jié)團隊風(fēng)格的優(yōu)劣勢，學(xué)習(xí)如何打造團隊信任，增加團隊信任感 ● 了解團隊成員的沖突風(fēng)格，共識團隊良性沖突公約，學(xué)習(xí)如何開展良性沖突 ● 了解團隊承諾的關(guān)鍵要素，共識團隊需做出的改變并進行團隊承諾，確保改變的真正發(fā)生 ● 樹立團隊互相提醒、問責(zé)的意識，掌握正向反饋與建設(shè)性反饋的方法 ● 團隊共創(chuàng)實現(xiàn)改變后的愿景畫面，使學(xué)員對更加美好的未來產(chǎn)生期待，提升團隊能量與凝聚力，激發(fā)行動的意愿；學(xué)會視角轉(zhuǎn)換，從利益相關(guān)方的視角來看待問題 ● 聽到每個部門深層次的需求，促進彼此真正有效的溝通；提升學(xué)員在跨部門溝通與協(xié)作的挑戰(zhàn)情境下的溝通能力
授課對象：企業(yè)中基層管理者、精英骨干（50人以內(nèi)）
講師：吳雅瀾
■ 溝通模型：用不同的模型建構(gòu)溝通的方法，讓學(xué)員在實際的工作場景中依現(xiàn)實情況來調(diào)動溝通技巧和談判策略； ■ 溝通風(fēng)格：了解并掌握上、下級的不同心理特征，建構(gòu)并調(diào)整溝通風(fēng)格，以適應(yīng)不同的環(huán)境中處理溝通并使溝通順暢； ■ 關(guān)系融合：了解沖突產(chǎn)生的背景及相關(guān)的化解策略，快速化解沖突，實現(xiàn)團隊與個人協(xié)同價值； ■ 高效協(xié)作：通過討論、演練和溝通，提升團隊的高效溝通和協(xié)作能力，提升團隊協(xié)作能力和團隊凝聚力；
授課對象：中基層管理者、業(yè)務(wù)部、研發(fā)部、產(chǎn)品部、客服部、項目管理、職能部門
講師：蔡柏玉
● 系統(tǒng)學(xué)習(xí)MBTI性格類型理論，掌握識別自己個性和他人個性的方法； ● 了解到自己和他人的優(yōu)勢與潛力點，識別他人性格所屬，選擇有針對性的溝通方法，達(dá)成在工作中聚焦目標(biāo)； ● 認(rèn)識自我性格中的優(yōu)勢，發(fā)揮天生優(yōu)勢，助力職業(yè)規(guī)劃 ● 診斷自我性格中的盲點，針對性彌補職場短板 ● 抓住與不同性格特質(zhì)的人溝通關(guān)鍵要點，增強溝通質(zhì)量，提高影響力
授課對象：企業(yè)員工及人力資源管理者
講師：李平凡
● 為什么要學(xué)職業(yè)生涯進階？通過職場生涯進階學(xué)習(xí)，讓學(xué)員重塑對職涯目標(biāo)的渴望，建立內(nèi)驅(qū)力，有明確的職業(yè)方向，并為之努力 ● 通過對職業(yè)規(guī)劃的學(xué)習(xí)，了解自己、理解他人，掌握不同要素的人在職業(yè)生涯中的優(yōu)勢，打造個性競爭力 ● 通過對職場硬實力的學(xué)習(xí)，讓時間管理有序高效、讓情緒管理為職涯目標(biāo)服務(wù)，從而讓計劃不再成為空談 ● 通過對職場軟實力的學(xué)習(xí)，了解不同場景的溝通方法，掌握如何跟領(lǐng)導(dǎo)/下屬/跨部門溝通的流程和要點，讓職場溝通更有效 ● 通過對自我激勵的學(xué)習(xí)，掌握職場情商提升方法，提升自我經(jīng)營效能
授課對象：基層員工、基層儲備管理者
講師：李平凡
● 了解、認(rèn)知壓力和情緒的產(chǎn)生原因 ● 明確壓力和情緒對個人生活和工作的影響 ● 學(xué)會并應(yīng)用5套壓力和情緒管理的方法 ● 建立常態(tài)化壓力和情緒管理機制，為一生所用
授課對象：基層員工/管理者、團隊經(jīng)營者
講師：李平凡
▲系統(tǒng)化——系統(tǒng)學(xué)習(xí)DISC特質(zhì)剖析理論，掌握識別他人個性的方法 ▲個性化——借助自身性格優(yōu)勢助力職場人際關(guān)系與溝通問題的解決 ▲簡單化——操作方法簡單高效，模型拿來即用 ▲高效化——場景化教學(xué)，邊學(xué)邊練，溝通力迅速提升
授課對象：企業(yè)全員
講師：門曉慧
課程收益： ● 落到實處，將繁雜的行政管理工作化繁為簡，掌握更容易落地的方法； ● 學(xué)習(xí)金字塔原理，提升結(jié)構(gòu)化常用公文寫作技巧； ● 學(xué)會策劃和組織大型會議與活動，辦公設(shè)施與日常用品的管理； ● 掌握企業(yè)文化建設(shè)的流程和方法； ● 創(chuàng)新舉措，將容易有紕漏的工作萃取創(chuàng)新的可行性合理提議； ● 賦能自身，心智成長，意識提升自驅(qū)力； ● 學(xué)習(xí)時間管理、情緒與壓力管理，基于不同性格類型的溝通技巧； ● 前沿理念和趨勢落實到認(rèn)知和工具運用上： ● 行政的數(shù)字化、信息化管理建立得制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
授課對象：行政經(jīng)理、行政文員、行政助理
講師：劉冰
個人IP打造、職場技能提升、公文寫作、拆書、團隊溝通協(xié)作、時間管理
北京市
商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、接待與服務(wù)禮儀、形象管理、服務(wù)效能提升與管理、溝通技巧、投訴處理、情緒管理與壓力化解
成都市
系統(tǒng)思維訓(xùn)練、結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、問題分析與解決、高效溝通、執(zhí)行力……
西安市
結(jié)構(gòu)化思維、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維、商務(wù)演講與表達(dá)、問題分析與解決、高效溝通、目標(biāo)管理
福州市
結(jié)構(gòu)化表達(dá)與呈現(xiàn)、商務(wù)演講與故事思維、述職與工作匯報、高情商溝通、公共寫作與魅力呈現(xiàn)……
成都市
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