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? 掌握自我塑造陽光心態(tài)的方法，掌握常見客戶拒絕的自我調(diào)節(jié)方式； ? 了解客戶流失原因，熟練應(yīng)用客戶滿意度模型中提升滿意度三個方法，熟練應(yīng)用滿意度提升五個技巧，熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程； ? 了解裝維人員上門四件事，熟練應(yīng)用上門前五項準備、進門四大標準、施工作業(yè)四要六不、離去四意外處理及三個注意要點 ? 了解客戶需求心理，熟練應(yīng)用需求分析“三個有效”，熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購買設(shè)定流程； ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”，熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法，并熟練應(yīng)用其實用場景； ? 建立價值價格商談新認知，熟練應(yīng)用引出心理價四把密匙，熟練應(yīng)用縮小價格差“三必做”與“三步驟”，熟練應(yīng)用四種典型場景處理方法；
授課對象：家電、家具、運營商售后裝維人員
講師：吳鵬德
1、掌握高效思維閱讀方法，提高閱讀效率3-15倍！ 2、提升閱讀分析理解能力，掌握全局性思維方式！ 3、快速吸收消化文件資料，鞏固職場核心競爭力！
授課對象：全員
講師：易志勤
? 深度認知銷售顧問崗位內(nèi)涵，了解銷售顧問需具備素質(zhì)與技能 ? 了解銷售破冰環(huán)節(jié)常見障礙及客戶心理，熟練應(yīng)用破冰兩大方法； ? 了解客戶需求心理，熟練應(yīng)用需求分析“三個有效”，熟練應(yīng)用需求引導(dǎo)之購買設(shè)定流程； ? 了解產(chǎn)品介紹“131原則”，熟練應(yīng)用產(chǎn)品介紹FABE、SPIN、產(chǎn)品“三化”介紹法、分解介紹法、對比介紹法，并熟練應(yīng)用其實用場景； ? 建立價值價格商談新認知，熟練應(yīng)用引出心理價四把密匙，熟練應(yīng)用縮小價格差“三必做”與“三步驟”，熟練應(yīng)用四種典型場景處理方法； ? 深度認知客戶滿意度模型，熟練應(yīng)用客戶異議處理五大流程。 ? 掌握需求引導(dǎo)技巧，制造成交差異化，實現(xiàn)成交量與利潤雙重提升；
授課對象：基層管理者、店長、廳店銷售員；
講師：吳鵬德
1、掌握世界上最先進的快速記憶方法，升級你的大腦 2、輕松背誦古詩文、現(xiàn)代文和英語單詞，擁有超強學(xué)習(xí)力 3、掌握世界級思維工具，為大腦安裝學(xué)霸系統(tǒng) 4、學(xué)習(xí)十倍速閱讀訓(xùn)練系統(tǒng)，掌握高效閱讀術(shù)。 5、親子共學(xué)，打造學(xué)習(xí)型家庭。
授課對象：全員
講師：易志勤
▲ 幫助管理者明確新時代背景下自身的管理角色定位，清晰管理者應(yīng)該具備的管理技能，完成從“精兵”到“強將”的思維模式的轉(zhuǎn)變； ▲ 深入認知心態(tài)與行為之鏈接，熟練應(yīng)用塑造正能量方法，并深度影響團隊； ▲ 理解管理者從管事到管人，再到管心的管理理念，并掌握相應(yīng)管理方法與技巧；提升管理溝通與激勵的能力； ▲ 深度認知執(zhí)行力，熟練應(yīng)用執(zhí)行力三要素提升團隊執(zhí)行力； ▲ 熟練應(yīng)用目標管理方法，強化過程管理，穩(wěn)步達成目標。 ▲ 基于新生代員工心理特點，掌握新生代員工管理理念和方法 。
授課對象：中基層管理者、班組長、店長
講師：吳鵬德
?提升執(zhí)行績效。減少推諉扯皮，減少各類協(xié)調(diào)會議，使業(yè)務(wù)運營效率更高，更好 ?降低協(xié)作成本。以各部門自主協(xié)調(diào)，自省合作替代“拉郎配”。省卻協(xié)調(diào)精力 ?業(yè)務(wù)質(zhì)量保障。各機構(gòu)/部門默契合作，互相及時補臺，減少工作漏洞
授課對象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
1、掌握世界上最先進的快速記憶方法，升級你的大腦 2、輕松背誦古詩文、現(xiàn)代文和英語單詞，擁有超強學(xué)習(xí)力 3、掌握實用工作記憶技巧，令你的工作如虎添翼
授課對象：全員
講師：易志勤
▲ 幫助廳店長明確新時代背景下自身的管理角色定位，清晰廳店長應(yīng)該具備的管理技能，完成從“兵”到“將”的思維模式的轉(zhuǎn)變； ▲ 理解廳店長從管事到管人，再到管心的管理理念，并掌握相應(yīng)管理方法與技巧；提升管理溝通與激勵的能力； ▲ 提升廳店長設(shè)定目標、整合資源、團隊協(xié)作、溝通表達的能力，提升團隊整體業(yè)績； ▲ 提升廳店長經(jīng)營管理的成本意識 。
授課對象：廳店長
講師：吳鵬德
?高效工作溝通。從工作組織與執(zhí)行的高度理解，起草、行文、報告。主動性更高 ?提高工作效率。公文準確性、有效性提升。有助于工作推動，有助于領(lǐng)導(dǎo)支持。 ?運營更加穩(wěn)妥。規(guī)范的公文，使管理者了解信息、評估、決策更準確。
授課對象：中大型企事業(yè)單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
１.管理者及團隊認知第五力的存在？理解背景管理的第五力對人類行為的影響。 ２.管理者從信息和決策兩個維度清晰認知個人天性，理解團隊最佳天性匹配模型。 ３.通過AMBR流程認知4D模型，掌握團隊4D文化塑造，完成團隊文化與任務(wù)匹配。 ４.通過第五力效應(yīng)，調(diào)整團隊心態(tài)，實現(xiàn)績效目標紅轉(zhuǎn)綠。 ５.掌握團隊成員五大“情緒組”的“情商”vs“智商”。 ６.掌握4D卓越團隊的八大行為，有效發(fā)揮團隊的潛力，提升績效。理解CSW”–結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)造力，有效處理管理團隊的第五力，提升領(lǐng)導(dǎo)力。
授課對象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者
講師：楊文浩
讓學(xué)員了解人力資源工作應(yīng)該服務(wù)業(yè)務(wù)部門的重要意義 ● 強化人力資源部門配合、支持業(yè)務(wù)部工作的心態(tài) ● 掌握如何引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門及時找人力資源部要支持 ● 掌握如何指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門了解應(yīng)該找人力資源部要什么支持 ● 掌握配合、支持業(yè)務(wù)部門工作的各項技能 ● 從而更好的支持業(yè)務(wù)部管理本部門工作. 促進經(jīng)營管理目標的達成 ● 引導(dǎo)學(xué)員強化認識、更好的做到人力資源工作的“知與行”一致
授課對象：人力資源部全員
講師：魏俊妮
1.全方位認知中層干部應(yīng)有職責(zé).扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效 2.確立主管的五大功能――計劃.組織.用人.指揮.控制，全面管理素養(yǎng)的提升 3.掌握部屬培育.激勵.沖突處理技巧 4.樹立新時代經(jīng)理人應(yīng)有的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能 5.了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達成工作目標與問題解決，共創(chuàng)雙贏和諧的工作環(huán)境 6.建立團隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊 7.加深理解新世紀形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素
授課對象：各職能部門經(jīng)理/主管.骨干員工以及對溝通感興趣的人士
講師：陳西君
1.塑造團隊文化的3品.3 惜.3 感.3 心； 2.根據(jù)團隊4個階段，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格； 3.了解團隊的 6 大特征 7個密碼 5 P構(gòu)成； 4.掌握團隊7個特質(zhì)7不放過，打造高效團隊； 5.掌握教導(dǎo)技巧，提升隊員的自主工作能力。
授課對象：適合各階層管理人員/及其他主辦職員
講師：尹樹剛
1.目標制定能力：學(xué)習(xí)目標管理的要素，制定工作目標的方法和步驟； 2.目標執(zhí)行能力：掌握目標分解.跟蹤的方法和實現(xiàn)目標的評估方法； 3.目標激勵能力：激發(fā)下屬工作熱情，使下屬為實現(xiàn)目標而傾注一切； 4.實戰(zhàn)應(yīng)用能力：懂得目標管理方法應(yīng)用到工作中的關(guān)鍵要素和步驟；
授課對象：適合各階層管理人員/及其他主辦職員
講師：尹樹剛
1.預(yù)防管理中溝通的1個殺手，解決組織溝通3座大山； 2.發(fā)現(xiàn)管理中溝通的4個障礙，分析管理溝通8大問題； 3.懂得管理溝通目的第5條腿，學(xué)會成功溝通6步階梯； 4.知道平行溝通5要素6藝術(shù)，了解同事相處9陰真經(jīng)， 5.掌握命令下屬5原則7要訣，參悟日常溝通天龍8部； 6.學(xué)會贊揚下屬的5個技巧，懂得批評下屬的9個定律； 7.學(xué)習(xí)凸顯魅力的5種心態(tài)，使用溝通中7武器8絕招。
授課對象：適合各階層管理人員/及其他主辦職員
講師：尹樹剛
1.了解高效團隊6 大特征，并對自我團隊進行分析反省與改進； 2.掌握團隊建設(shè)的8個特征和密碼，建立團隊協(xié)作與信賴關(guān)系； 3.掌握提升團隊凝聚力的方法技巧，懂得如何創(chuàng)建和領(lǐng)導(dǎo)團隊； 4.提高員工執(zhí)行力，升華團隊凝聚力，打造企業(yè)高凝聚力團隊。
授課對象：適合管理人員
講師：尹樹剛
1.明白時間管理致命的5個誤區(qū)，建立正確的時間管理理念； 2.學(xué)習(xí)提高工作效率的5大方法，掌握時間管理方法和技巧； 3.學(xué)會時間管理4D.3問5特性，利用時間創(chuàng)造最大的價值； 4.練就時間管理的秘籍獨孤9劍，快速提升工作效率和效益； 5.掌握贏得時間1 0個錦囊妙計，享受更加舒適工作和生活。
授課對象：拒絕忙亂——高效時間管理
講師：尹樹剛
幫助直線經(jīng)理分析、解決日常管理中常見的人力資源管理問題，使直線經(jīng)理明晰在人崗匹配、員工培育與發(fā)展、績效管理和留住人才等方面所肩負的職責(zé)，系統(tǒng)地掌握人才的選、育、用、留核心技能。 ● 提升管理格局，站在公司戰(zhàn)略發(fā)展的新高度，熟練運用人力資源管理中的各種方法，調(diào)動員工工作參與度與積極性、幫助員工完成職業(yè)生涯規(guī)劃，有效降低離職率、塑造團隊氛圍，提高下屬對直線經(jīng)理的滿意度。 ● 掌握新生代員工對領(lǐng)導(dǎo)的新需求，有效支持和配合公司人力資源規(guī)劃的實施和運作，運用績效反饋與績效面談的技巧，提升部門整體業(yè)績。
授課對象：中高層管理者、項目負責(zé)人、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者、儲備管理人員
講師：魏俊妮
課程目標： ●掌握目標、溝通、決策、激勵、識人用人等相關(guān)技能，學(xué)會管理團隊的方法和技能； ●促進團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、溝通能力的提升，化解矛盾與沖突，創(chuàng)造高績效； ●實現(xiàn)從員工到主管（管理干部）的角色轉(zhuǎn)換，增強管理意識； ●培養(yǎng)團隊合作精神，增強團隊意識和組織觀念； ●學(xué)會感恩回報：感恩獲得好心情，感恩使心靈富足，感恩增加心靈力量。
授課對象：中層管理人員、儲備干部
講師：許延穎
課程目標： ●正確理解溝通的定義和共同的過程 ●掌握跨部門之間溝通的技巧 ●掌握NLP的心理溝通方法、技巧 ●DISC不同特質(zhì)人要用不同的溝通方法 ●培養(yǎng)團隊合作意識，增強團隊凝聚力
授課對象：中高層
講師：許延穎
擅長領(lǐng)域：中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
管理效能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、跨部門溝通、目標與計劃管理、執(zhí)行力、團隊建設(shè)、團隊寫作、創(chuàng)新與變革
北京市
ChatGPT應(yīng)用、AI數(shù)字人、AI營銷、時間管理、溝通協(xié)作、中層管理技能提升等
上海市
高績效團隊打造、領(lǐng)導(dǎo)力、高效執(zhí)行力、管理者培養(yǎng)、團隊協(xié)作、高效溝通、跨部門協(xié)作
上海市
新派管理、溝通管理、領(lǐng)導(dǎo)力提升、高效執(zhí)行管理、團隊管理、商業(yè)談判等
常州市
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