人才質(zhì)量提升:提高員工的工作意愿、能力和職業(yè)化程度,和企業(yè)忠誠度 ▲ 組織績效提升:更高效達成目標、實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果,減少人才流失率 ▲ 公司形象提升:對外溝通時,員工給客戶及合作伙伴留下積極主動、職業(yè)化的印象 對個人: ▲ 學會運用霍蘭德職業(yè)模型了解自己的興趣/特質(zhì),在工作中發(fā)揚強項,并在人際關(guān)系和團隊協(xié)作中理解彼此差異; ▲ 學會運用職業(yè)發(fā)展模型分析校園人和職場人的角色差異,并采取行動以快速適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變; ▲ 學會運用情商模型培養(yǎng)高情商的行為 ▲ 學會運用能力三核模型拆解當前崗位或待提升能力的具體要求,并制訂提升計劃。 ▲ 學會運用能力矩陣梳理優(yōu)劣勢、揚長避短,激發(fā)職業(yè)成長內(nèi)驅(qū)力和主動性
授課對象:新員工、職場初期員工
講師:顏豐果
通過情緒一覽表和情緒臉譜識別自己的情緒狀態(tài),及其背后的信號 ▲通過專業(yè)練習掌握科學干預(yù)和調(diào)適情緒與壓力的有效方法,提升情緒與壓力管理能力 ▲通過實操落地工具將情緒和壓力的管理應(yīng)用于工作中,提高工作效率和滿意度 ▲通過情景演練學會放松心情、覺察情緒、積極互動、正向溝通,締造和諧人際關(guān)系,提高情商,提升職場幸福感和滿意度
授課對象:全員
講師:顏豐果
● 掌握自己的溝通現(xiàn)狀,了解溝通過程模式及溝通的障礙,了解部門間為實現(xiàn)共同目標的相互依賴性。 ● 深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競爭中的重要性,學會與不同部門成員發(fā)展合作關(guān)系而不是競爭關(guān)系; ● 分析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因,掌握與內(nèi)部客戶有效溝通的主要步驟與方法; ● 學習有效處理沖突的技巧,透過理解與服務(wù)達到雙贏,從而全面提升企業(yè)工作績效; ● 打破部門墻的存在,提高團隊部門之前的信任性,并通過建設(shè)性沖突,提升管理水平。
授課對象:中層管理者、新任管理者
講師:賀東
掌握跨部門溝通三個層級的應(yīng)對策略 ● 理解身為管理人員應(yīng)該具備怎樣的溝通意識、溝通能力及溝通態(tài)度 ● 認識到溝通包含事情、情感兩個層面, ● 掌握接受情感、理解觀點、澄清事實的利器:深度傾聽 ● 學會各種跨部門溝通場景(其他部門不配合、犯錯、推諉、節(jié)奏跟不上等)的具體話術(shù)
授課對象:后備人才梯隊、儲備干部、中/基層管理者等
講師:袁沐風
● 掌握超級溝通術(shù)的16個實用技巧和工具,提高工作匯報、表揚、指導(dǎo)、洽談等溝通場景的說服力和影響力; ● 打破思維定勢,掌握心理分析工具方法,解析溝通對象想法,激發(fā)員工的無障礙溝通的自信和潛力; ● 知己解彼,識別自身與不同對象溝通風格和優(yōu)劣勢,輕松駕馭多場景溝通任務(wù); ● 掌握5大談判手段贏得商務(wù)談判和危機處理的主動權(quán),提升企業(yè)軟實力,助推發(fā)展。
授課對象:中層管理人員、門店店長、營銷/服務(wù)/招商條線管理人員、人力資源及品牌公關(guān)人員
講師:蔣麗娜
● 針對性地分析受眾,進行PPT定位與結(jié)構(gòu)設(shè)計,確保PPT邏輯清晰有條理 ● 通過訓前調(diào)研、訓中提升、訓后督導(dǎo)的學習模式,提升學員學習效能 ● 學會PPT母版與排版技巧,提升PPT立體感和邏輯性 ● 掌握增強PTT說服力與感染力的技巧,提升當眾演示的呈現(xiàn)臺風 ● 提供30+精美PPT模版、素材,渠道等,實現(xiàn)PPT設(shè)計的敏捷高效
授課對象:管理團隊、營銷團隊、骨干員工、期望提升PPT設(shè)計和呈現(xiàn)能力的職場精英
講師:蔣麗娜
● 學員能夠掌握VUCA時代的特點以及未來混合辦公模式的發(fā)展必要性; ● 學員能夠區(qū)分混合辦公模式對個人、對組織的利弊; ● 學員能夠掌握推進混合辦公所需掌握的四大舉措(辨識、工具、流程、溝通); ● 學員能夠掌握推動混合辦公的三大階段及其重要任務(wù); ● 學員能夠掌握混合辦公模式下,如何提高郵件效力、會議效力、遠程面試效力、組織效力。
授課對象:部門管理者、中高層管理者、人力資源工作者
講師:陳軍
培訓收益 1.理解上司和了解下屬,從向上、向下兩個角度去換位理解兩個角色 2.掌握“接受指示六步法”技能,促進下屬真正理解上司布置任務(wù)的意圖; 3.掌握“匯報工作”技巧,尤其是“中間匯報”,減少工作返工,提升工作效 率; 4.提升跨部門溝通能力,促進橫向溝通協(xié)調(diào)能力; 5.提升表達能力、傾聽能力的技巧。
授課對象:管理者,后備干部
講師:袁沐風
▲ 實現(xiàn)個體到團隊的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)快樂自由至上到負責任懂協(xié)作的轉(zhuǎn)變 ▲ 清晰未來的職業(yè)發(fā)展方向,并且契合組織的發(fā)展需要 ▲ 通過品格與精神等職業(yè)操守的內(nèi)容重塑價值觀,強化職業(yè)意識 ▲ 通過責任體系樹、執(zhí)行力等培訓提升責任感與使命感,促進任務(wù)落地,結(jié)果轉(zhuǎn)化 ▲ 運用心態(tài)調(diào)整、有效溝通、團隊協(xié)作等方法提升團隊凝聚力,提升工作效率的意識
授課對象:企業(yè)的新員工、中基層干部
講師:林曉
▲ 改變對事物的偏執(zhí)觀點,看到更多事實 ▲ 自我認知,了解自己,塑造陽光心態(tài) ▲ 提升責任意識,自己才是結(jié)果的主導(dǎo) ▲ 情緒狀態(tài)向結(jié)果狀態(tài)轉(zhuǎn)變,為目標負責 ▲ 提升員工職場滿意度 ▲ 減少管理成本,提升組織績效
授課對象:企業(yè)全員
講師:林曉
▲ 讓自己說得清楚,別人聽得明白,消除溝通誤差 ▲ 提升溝通績效,表達重點突出,層次分明,邏輯合理 ▲ 打破部門障礙,更高的目標視角來看部門角色和崗位職責 ▲ 大大降低不必要的企業(yè)人力成本和損耗,提升團隊凝聚力 ▲ 提升員工職場滿意度,主動為目標負責,為結(jié)果負責的角色意識
授課對象:企業(yè)的基層、中層干部
講師:林曉
● 為什么要學職業(yè)生涯進階?通過職場生涯進階學習,讓學員重塑對職涯目標 的渴望,建立內(nèi)驅(qū)力,有明確的職業(yè)方向,并為之努力 ● 通過對職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變,理解新入職員工的角色定位、職場心態(tài)和思維模式 的轉(zhuǎn)變 ● 通過對職場硬實力的學習,讓時間管理有序高效、讓壓力、情緒管理為職涯 目標服務(wù),從而讓計劃不再成為空談 ● 通過對職場軟實力的學習,了解不同場景的溝通方法,掌握如何跟領(lǐng)導(dǎo)/下屬 /跨部門溝通的流程和要點,讓職場溝通更有效 ● 通過學習職場精力管理,掌握如何具有充沛的職場精力和精力快速恢復(fù)的方 法,保持積極心態(tài) ● 通過對稻盛和夫《干法》的解讀,建立職場就是人生修煉的重要“道場”, 成為“自燃”型的企業(yè)人
授課對象:基層員工、基層儲備管理者
講師:李平凡
● 為什么要學溝通?通過職場溝通障礙的案例,讓學員重塑對溝通的認知、強化學習意愿 ● 跟誰說?通過對色彩性格學習,了解自己、理解他人,掌握不同性格的人喜歡的溝通方式 ● 如何說?通過對結(jié)構(gòu)化表達的學習,告別職場思維混亂,表達不清,想清楚才能說明白 ● 說什么?通過學習不同場景的溝通方法,掌握如何跟領(lǐng)導(dǎo)/下屬/跨部門溝通的流程和要點,讓職場溝通更有效 ● 通過學習職場矛盾沖突處理,掌握職場矛盾沖突的解決辦法,快速達成公司,完成目標
授課對象:辦事員、團隊管理者
講師:李平凡
■ 熟悉情商構(gòu)成的5個主要維度,提高情商知識儲備; ■ 掌握認識自己的理論和方法,運用其進行深度自我情緒探索; ■ 學會用ABC原則管理自己的情緒,助力職場資源獲??; ■ 能運用進入心流的途徑,打造巔峰時刻; ■ 掌握建立良好人際關(guān)系的工具
授課對象:企業(yè)基層員工,骨干員工
講師:曾貝貝
■ 能判斷出實際溝通場景中的暴力溝通場景 ■ 掌握識別出各類人的溝通策略 ■ 掌握說出非暴力溝通的四要素 ■ 掌握區(qū)分觀察和評判,請求與命令的技巧 ■ 熟練應(yīng)用請求四步驟應(yīng)對職場溝通場景 ■ 將非暴力溝通三技巧運用到向上和跨部門溝通場景中
授課對象:企業(yè)基層員工
講師:曾貝貝
■ 識別個人情緒和壓力,正確地認識壓力和情緒的產(chǎn)生機制; ■ 運用解壓策略和情緒工具箱,解決心理狀態(tài)問題的負面壓力與負面情緒; ■ 掌握快速處理壓力與負面情緒的技巧,進行有效的情緒壓力管理; ■ 掌握提升心理韌性的四步驟,助力職場;
授課對象:企業(yè)基層員工
講師:曾貝貝
◆ 學會使用黃金圈、情感掃描、三方評估方法進行自我檢視 ◆ 用HWPL儀表盤設(shè)計自己的生涯 ◆ 識別自己的職業(yè)興趣,并繪制興趣星空圖 ◆ 找到自己的能力金字塔,并繪制職場CUP表格 ◆ 能搭建自己的工作意圖塔,找到職業(yè)內(nèi)驅(qū)力
授課對象:企業(yè)基層員工
講師:曾貝貝
★ 熟悉POWERBI DESKTOP主界面; ★ 熟悉數(shù)據(jù)處理方法; ★ 制作各種圖表; ★ 了解計算字段,參數(shù),篩選器,參考線,集的概念和應(yīng)用; ★ 熟練使用儀表板和故事;
授課對象:企業(yè)中高層管理人員,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計人員,數(shù)據(jù)分析人員,財務(wù)人員
講師:尹航
● 理解溝通的目標與效果、跨部門溝通與協(xié)作的常見問題以及個人、組織的障礙 ● 通過實戰(zhàn)演練借假修真,讓團隊去反思目前在跨部門溝通與協(xié)作中的優(yōu)點和改進點,提升團隊改變的意愿 ● 掌握真團隊以及團隊協(xié)作的五大障礙與行為的主要知識點,感知目前團隊現(xiàn)狀,找到差距 ● 了解團隊成員的天性,總結(jié)團隊風格的優(yōu)劣勢,學習如何打造團隊信任,增加團隊信任感 ● 了解團隊成員的沖突風格,共識團隊良性沖突公約,學習如何開展良性沖突 ● 了解團隊承諾的關(guān)鍵要素,共識團隊需做出的改變并進行團隊承諾,確保改變的真正發(fā)生 ● 樹立團隊互相提醒、問責的意識,掌握正向反饋與建設(shè)性反饋的方法 ● 團隊共創(chuàng)實現(xiàn)改變后的愿景畫面,使學員對更加美好的未來產(chǎn)生期待,提升團隊能量與凝聚力,激發(fā)行動的意愿;學會視角轉(zhuǎn)換,從利益相關(guān)方的視角來看待問題 ● 聽到每個部門深層次的需求,促進彼此真正有效的溝通;提升學員在跨部門溝通與協(xié)作的挑戰(zhàn)情境下的溝通能力
授課對象:企業(yè)中基層管理者、精英骨干(50人以內(nèi))
講師:吳雅瀾
● 激發(fā)團隊充分發(fā)揮主觀能動性,提升團隊成員主動擔責、加強團隊協(xié)作的服務(wù)意識; ● 理解卓越服務(wù)與客戶滿意度的內(nèi)涵,掌握卓越服務(wù)的八大技巧; ● 清晰如何為客戶制造驚喜的多種方式; ● 了解有效處理客戶投訴的技巧,針對本企業(yè)常見的客戶投訴情境進行演練,便于后續(xù)面對類似場景能夠快速處理; ● 學習行業(yè)卓越服務(wù)的優(yōu)秀案例,從案例中進行反思,提煉出學習點和價值點; ● 共創(chuàng)在未來半年服務(wù)提升的里程碑、行動策略和具體計劃,提升服務(wù)改進的行動力。
授課對象:企業(yè)中基層管理者、服務(wù)骨干(50人以內(nèi))
講師:吳雅瀾
職場溝通、時間管理、目標與計劃、會議管理、情緒壓力管理、結(jié)構(gòu)化思維
蘇州市
個人IP打造、職場技能提升、公文寫作、拆書、團隊溝通協(xié)作、時間管理
北京市
擅長領(lǐng)域:中高管領(lǐng)導(dǎo)力打造、MTP綜合管理能力提升、新晉管理者培養(yǎng)、團隊效能提升定制工作坊等
深圳市
服務(wù)技能、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)溝通、投訴處理、商務(wù)禮儀……
北京市
PPT設(shè)計與制作、AI應(yīng)用、結(jié)構(gòu)化思維、問題分析與解決等
武漢市