1、了解銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和柜員營銷人員心態(tài)； 2、掌握七種客戶識別方法及不同客戶交叉銷售策略，做到需求導向的產(chǎn)品推薦 3、掌握不同產(chǎn)品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現(xiàn)金分期等） 4、掌握廳堂等候區(qū)六種一對多微沙龍營銷技巧 5、掌握智慧柜員機處營銷技巧、策略及話術 6、掌握廳堂服務七步流程及七個站位管理
授課對象：大堂經(jīng)理
講師：肖廣
掌握基于信用卡營銷的五大典型營銷情境，營銷方案制定、營銷策略、營銷話術、工具； 1、信用卡——營銷話術及異議處理 2、信用卡——廳堂常態(tài)化銷售情境 3、信用卡——走進商圈/商戶情境 4、信用卡——走進事業(yè)單位/企業(yè)營銷情境 5、信用卡——走進農(nóng)區(qū)營銷情境 6、信用卡——異業(yè)聯(lián)盟營銷情境 7、信用卡——互聯(lián)網(wǎng)營銷模式情境
授課對象：網(wǎng)點行長、副行長、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
講師：肖廣
1、破解零售網(wǎng)點產(chǎn)品推薦失敗的奧秘； 2、掌握信用卡、現(xiàn)金分期、信用幣、賬單分期推薦及異議處理技巧 3、掌握活利盈、基金定投、掃碼POS、ETC推薦及異議處理技巧 4、掌握貴金屬小件、賬戶銀、賬戶金推薦技巧 5、掌握基于客戶需求導向產(chǎn)品買點提煉及營銷工具設計技巧 6、掌握基于產(chǎn)品推薦中客戶心理分析及五大異議處理技巧 7、掌握不同風格客戶針對性進行溝通及營銷技巧 8、掌握溝通過程的聆聽、提問、建立親和三大典型技巧
授課對象：客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、超柜柜員、低柜柜員
講師：肖廣
1、掌握網(wǎng)點存量客戶精準篩序及電話邀約技巧 2、掌握零售產(chǎn)品推薦話術設計及異議處理技巧 3、掌握廳堂六種情境微沙龍營銷 4、掌握教練式輔導技巧、流程、方法 5、掌握運用教練式輔導把情境營銷賦能給網(wǎng)點同事
授課對象：網(wǎng)點負責人、營銷副行長
講師：肖廣
1、了解銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和柜員營銷人員心態(tài)； 2、掌握七種客戶識別方法及不同客戶交叉銷售策略，做到需求導向的產(chǎn)品推薦 3、掌握不同產(chǎn)品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現(xiàn)金分期等） 4、掌握廳堂柜面聯(lián)動營銷轉介技巧方法
授課對象：銀行柜面營銷人員、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
一、掌握智能化網(wǎng)點轉型網(wǎng)點的四個層面挑戰(zhàn)？ 二、了解客戶拒絕分流四大因素 三、普通客戶分流技巧及拒絕分流應對技巧 四、貴賓客戶拒絕分流應對技巧 五、基于不同業(yè)務類型客戶分流及應對話術
授課對象：網(wǎng)點廳堂人員
講師：肖廣
掌握客戶動線規(guī)劃五大原則，避免客戶動線規(guī)劃三大誤區(qū) 掌握基于客戶動線的靜態(tài)營銷氛圍打造（進門、大堂臺、等候區(qū)等） 掌握基于客戶動線的動態(tài)營銷氛圍打造（如何營銷網(wǎng)點積極營銷氛圍） 掌握基于不同節(jié)日的產(chǎn)品匹配營銷氛圍打造策略 掌握動態(tài)營銷與靜態(tài)營銷工具設計技巧（產(chǎn)品營銷工具/熒光屏等）
授課對象：網(wǎng)點行長、內訓師、網(wǎng)點督導師、廳堂人員
講師：肖廣
課程設計圍繞網(wǎng)點邀約沙龍典型挑戰(zhàn)、流程、營銷產(chǎn)品、服務客群進行設計，并采用講解、演練、案例講解、討論分析、實戰(zhàn)模擬等教學策略，進行學、練、用、評的教學閉環(huán)設計，學員不僅能完善原有的邀約沙龍流程及方式，提升成功率，并且掌握不同類型客戶、不同節(jié)日、不同產(chǎn)品設計不同的沙龍方案，培訓結束以后： 掌握要邀約沙龍舉辦的六大挑戰(zhàn)，規(guī)避失敗的因素； 掌握邀約沙龍按月份、節(jié)日、客戶類型、不同年齡層次舉辦策略 掌握邀約沙龍前四大關鍵因素——準備、話術、客群、確認 掌握邀約沙龍中五步流程——暖場、開場、領導講話、宣講、促成跟進 掌握邀約沙龍后三大舉措——分析、統(tǒng)計、部署 實戰(zhàn)演練一場邀約沙龍方案設計、現(xiàn)場講解、后續(xù)跟進策略
授課對象：網(wǎng)點行長、內訓師、網(wǎng)點督導師、廳堂人員
講師：肖廣
課程設計緊密圍繞客戶經(jīng)理及網(wǎng)點電話營銷人員的典型工作情景，如產(chǎn)品營銷類電話（消費類產(chǎn)品）、客戶邀約類（賬戶升級、沙龍邀約、積分換禮），同時破解電話邀約實際挑戰(zhàn)，例如：如何精準找到名單、如何找到合適的理由讓客戶不掛電話、如何把客戶請到網(wǎng)點，教學設計采用學、練、用、評的閉環(huán)設計，幫助學員現(xiàn)場掌握電話邀約技巧、話術設計等技巧。 1、掌握存量客戶精準篩選及營銷技巧 2、掌握電話邀約四步流程 3、掌握基于產(chǎn)品銷售類的電話邀約技巧 4、掌握基于服務導向類的電話邀約技巧 5、掌握電話邀約話術設計技巧 6、掌握電話邀約的九大注意事項
授課對象：初級客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理、網(wǎng)點電話營銷人員
講師：肖廣
1. 陳述旺季營銷開門紅網(wǎng)點營銷存款營銷策略8大策略 2. 操作開門紅存量客戶精準營銷策略 3. 陳述開門紅旺季6種營銷廳堂客戶識別及營銷技巧 4. 操作開門紅旺季營銷網(wǎng)點靜態(tài)與動態(tài)營銷氛圍打造 5. 運用網(wǎng)點零售產(chǎn)品推薦及異議處理技巧提升業(yè)績 6. 運用旺季營銷沙龍活動邀約策略及方法工具 7. 操作開門紅廳堂批量服務營銷6種微沙龍營銷技巧 8. 操作存量客戶電話邀約策略
授課對象：網(wǎng)點行長、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
本課程亮點，全程圍繞網(wǎng)點營銷管理、員工管理、客戶管理延伸出典型情景課程： 員工管理：大堂經(jīng)理的一天、廳堂七個站位及分工、大堂服務七步曲、柜面七步曲 員工儀容儀表及溝通技巧 營銷管理：廳堂動靜態(tài)營銷氛圍打造、廳堂聯(lián)動營銷轉介、員工產(chǎn)品推薦技巧、廳堂微沙龍 客戶管理：廳堂布局及客戶動線規(guī)劃、投訴預防及處理 培訓結束以后，學員將有效掌握廳堂服務管理及營銷技巧；
授課對象：網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
1、了解國際國內銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和柜員營銷人員心態(tài)； 2、掌握并妥善處理柜員日常工作中與營銷密切相關的三個沖突，即：營銷與服務、業(yè)務速度專業(yè)能力的沖突； 3、掌握七種客戶識別方法及不同客戶交叉銷售策略，做到需求導向的產(chǎn)品推薦 4、掌握基于柜面七步曲的不同產(chǎn)品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現(xiàn)金分期等） 5、掌握柜面與廳堂聯(lián)動技巧及轉推薦技巧 6、掌握客戶服務及需求挖掘的三大技巧（聆聽、提問、建立親和） 7、掌握柜面常見投訴預防及處理技巧
授課對象：銀行柜面營銷人員、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
課程設計以6D設計為原理，以結果為導向，緊密圍繞網(wǎng)點現(xiàn)場典型營銷情境，系統(tǒng)提升員工營銷技巧，例如：智慧柜員機快速營銷技巧、廳堂六種情境微沙龍、基于產(chǎn)品導向電話邀約、基于客戶動線營銷觸點打造、廳堂客戶識別及產(chǎn)品推薦等，過程設計學、練、用、評，課程結束產(chǎn)品大堂經(jīng)理、銷售經(jīng)理即可運用所學知識提升業(yè)績； 課程結束后學員可以掌握以下六大核心收益： 1、智慧柜員機快速營銷及交叉銷售技巧 2、掌握廳堂微沙龍六種情境微沙龍 3、掌握基于客戶動線的有效營銷觸點打造 4、掌握廳堂客戶識別及零售產(chǎn)品推薦技巧 5、掌握基于產(chǎn)品導向電話邀約技巧 6、掌握廳堂客戶分流及聯(lián)動轉介技巧
授課對象：產(chǎn)品銷售經(jīng)理、內訓師、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
《核心人才孵化與梯隊構建》，可以幫助企業(yè)激活、培養(yǎng)、孵化一批得力的“左膀右臂、四梁八柱”，讓企業(yè)手中有人、有干將所用。并最終形成企業(yè)的一套人才培養(yǎng)機制、人才文化環(huán)境。為企業(yè)生生不息培養(yǎng)孵化、輸送人才，打造企業(yè)自己的人才黃埔軍校。
授課對象：適用于各級管理者及企業(yè)核心和關鍵員工。
講師：熊偉
1.明確基層主管、中層管理者、高層領導者在執(zhí)行方面作用。 2.了解并掌握在團隊里高效執(zhí)行4原則。 3.運用好“積極反饋”，讓部屬長期的高效執(zhí)行。 4.掌握提升個人執(zhí)行力的實用方法。
授課對象：企業(yè)中、基層管理者
講師：朱軍
價值1：提升參與者的能力——在學中學、在習中學、在教中學，對參與者本身就是最好的能力提升機會 價值2：避免知識資產(chǎn)流失——人可以走，經(jīng)驗留下，將員工個人智慧當作組織的知識資產(chǎn)去管理 價值3：降低組織試錯成本——組織最大的成本是重復犯錯的成本，通過經(jīng)驗梳理避免員工重復犯錯 價值4：優(yōu)化工作執(zhí)行標準——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗，從下至上優(yōu)化標準，推動管理改善 價值5：梳理業(yè)務關聯(lián)課件——培訓脫離業(yè)務就失去了生存的土壤，由內部開發(fā)出接地氣的課程內容 價值6：培養(yǎng)專業(yè)師資隊伍—培訓需要“內外結合，軟硬兼施”，但最終需要的是強有力的內部培訓力量 價值7：構建內部學習文化——每個人都在教，每個人都在學，人人皆需為師，人人皆能為師 價值8：打造人才培養(yǎng)體系——為企業(yè)創(chuàng)造價值最高的方式是培養(yǎng)人才，通過項目解決關鍵難題
授課對象：經(jīng)驗型員工、內訓師
講師：羅宏偉
營銷業(yè)績沖刺：制定科學的營銷策略，輔導并帶領各崗位人員沖刺行內制定的營銷業(yè)績。 營銷氛圍打造：好的營銷業(yè)績需要良好的營銷氛圍來帶動，調動各崗位人員的營銷熱情，以更好的狀態(tài)完成營銷任務。 營銷技能提升：通過產(chǎn)品培訓、話術設計、順勢營銷派嵌入及廳堂協(xié)同營銷、外拓活動等開展，提高網(wǎng)點人員的營銷意識及營銷技能，為銀行打造營銷精英團隊。 營銷崗位培訓：對網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理等進行專崗位培訓，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授課對象：網(wǎng)點全員
講師：許東旭
1．通過培訓使學員懂得如何根據(jù)自己的風格定位及其獨特氣質的奢侈品； 2．了解奢侈品的定義與常識； 3．掌握奢侈品分類及知名品牌； 4．本課程是從事高端銷售領域人員素質培養(yǎng)基礎素質。
授課對象：別墅、高端地產(chǎn)、房車、珠寶、字畫等奢侈品行業(yè)的銷售顧問
講師：肖珂
1.通過化妝禮儀培訓，使得學員了解化妝的重要性，化妝是一種自重和對他人的尊重，改善學員不重視面部形象的心態(tài)； 2.使學員掌握化妝禮儀的基本規(guī)范和技巧，并懂得根據(jù)不同場合需要相對應妝容的要領，提升個人形象； 3.使學員通過合理的化妝技巧，讓自身擁有優(yōu)雅美麗端莊的妝容，獲得自信，延緩衰老，提高自身軟性競爭力
授課對象：職場女性、所有愛美女性、
講師：肖珂
? 學習營銷計劃制定的意義（企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的重要性） ? 學習營銷計劃制定的流程（信息系統(tǒng)的重要性） ? 制定營銷計劃所需要的要素（團隊合作） ? 量化分析銷售額的優(yōu)劣（使用數(shù)據(jù)分析全員為實現(xiàn)營業(yè)額成本和效益） ? 建立量化評估指標（KPI）和人力資源部門績效考核的意義
授課對象：企業(yè)中高層管理者、后備干部等30-40人
講師：趙超
AI本地化部署、AI項目落地、AI企業(yè)應用（常見AI辦公、企業(yè)AI智能體）、AI新媒體營銷、0代碼實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化提升……
深圳市
通用項目管理、企業(yè)級項目治理（PMO建設與運營）、項目領導力與團隊管理
北京市
廳堂營銷、理財經(jīng)理技能提升、網(wǎng)點經(jīng)營、網(wǎng)點服務效能、開門紅、主題沙龍等
烏魯木齊市
職場溝通、時間管理、目標與計劃、會議管理、情緒壓力管理、結構化思維
蘇州市
保險營銷/零售轉型/財富管理/客戶營銷/產(chǎn)品銷售/資產(chǎn)配置/宏觀市場分析
惠州市
