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專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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贏得人心的柔軟力量 ——高EQ溝通的藝術(shù)

● 從情緒管理和人際溝通兩個(gè)維度提升學(xué)員的情商,增強(qiáng)自我管理 ● 提升管理者對(duì)人的敏感度,將情緒影響力運(yùn)用于事件的有效處理 ● 運(yùn)用高情商的思維模式,解決向下及向上管理中的實(shí)際困擾案例

授課對(duì)象:全體員工

講師:嚴(yán)紅艷

巧用心理學(xué)塑造高績效團(tuán)隊(duì)

● 幫助學(xué)員提升自我認(rèn)知及覺察他人的能力 ● 掌握激勵(lì)員工士氣的策略的四個(gè)維度 ● 應(yīng)用三個(gè)工具提升士氣與團(tuán)隊(duì)氛圍 ● 掌握化解沖突有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作方法 ● 掌握提升團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)鍵要素與八項(xiàng)行為 ● 識(shí)別不同氣質(zhì)特征的員工以及有效激勵(lì)員工的方式

授課對(duì)象:企業(yè)中基層管理者,中高層管理者

講師:嚴(yán)紅艷

六步走出職場(chǎng)焦慮:化解沖突與壓力共舞® ——專為身陷職場(chǎng)壓力的你打造

● 提升認(rèn)識(shí)情緒、了解自我的能力; ● 覺察自己的情緒,管理好自己的情緒; ● 生命即關(guān)系,掌握聯(lián)結(jié)他人,處理人際沖突的五個(gè)準(zhǔn)則; ● 化解內(nèi)心積怨,釋放壓力,強(qiáng)化心理建設(shè); ● 自助減壓力的有效方法與技巧掌握。 1個(gè)模型+2個(gè)測(cè)試+3個(gè)情緒覺察與管理的工具+4個(gè)溝通策略+5個(gè)實(shí)戰(zhàn)方法+課后作業(yè)+推薦書單

授課對(duì)象:期望走出心理困擾、擺脫職場(chǎng)焦慮、建構(gòu)和諧人際關(guān)系、追求自我心靈成長的各階層職業(yè)人士

講師:嚴(yán)紅艷

拒絕躺平——跳出思維的陷阱

● 厘清職場(chǎng)自我現(xiàn)狀 ● 識(shí)別六種思維陷阱 ● 掌握一擊破繭模式 ● 跳出六種思維陷阱 ● 形成人效成長規(guī)劃

授課對(duì)象:高層管理者、中基層管理者、全體成員

講師:嚴(yán)紅艷

管理者情商修煉 ——情商領(lǐng)導(dǎo)力

● 認(rèn)知情商與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系,高情商對(duì)卓越領(lǐng)袖特質(zhì)的影響 ● 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)氛圍、情商與領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系與影響 ● 探討情緒的根源與意義,認(rèn)識(shí)心智模式對(duì)情緒的影響 ● 知彼解己,提升領(lǐng)導(dǎo)者覺察力,學(xué)會(huì)覺察自己和下屬的情緒反應(yīng) ● 掌握情商管理的五個(gè)能力,幫助管理者系統(tǒng)提升情商 ● 成長同理心,掌握良好的相處之道,更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) ● 有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的士氣、凝聚力、合一價(jià)值觀、和信任感

授課對(duì)象:中高層管理者,全體管理者

講師:嚴(yán)紅艷

打造心理復(fù)原力——HRBP自助助人的心理輔導(dǎo)技術(shù)

● 了解裁員情境下的壓力作用機(jī)制和情緒產(chǎn)生底層結(jié)構(gòu) ● 掌握在裁員過程中自我賦能的方法,調(diào)整心態(tài),正視壓力,做好個(gè)人壓力管理 ● 學(xué)會(huì)運(yùn)用認(rèn)知行為療法幫助被解雇員工應(yīng)對(duì)心理壓力,提升心理復(fù)原力 ● 掌握釋放壓力的工具,有效平衡身心,同時(shí)幫助被解雇員工緩解壓力

授課對(duì)象:HRBP,HR從業(yè)者

講師:嚴(yán)紅艷

4D領(lǐng)導(dǎo)力®打造卓越團(tuán)隊(duì)

● 組織層面:降低組織風(fēng)險(xiǎn)、提高客戶滿意度、提高員工投入度打造企業(yè)文化力 ● 團(tuán)隊(duì)層面:打破部門墻,增強(qiáng)合力;提升復(fù)雜問題的解決能力;提高親和力、凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力 ● 個(gè)體層面:提升自我認(rèn)知;與人溝通順暢、關(guān)系融洽;完善個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力

授課對(duì)象:團(tuán)隊(duì)管理者、負(fù)責(zé)人、中高層管理者

講師:嚴(yán)紅艷

《BLM模型:戰(zhàn)略制定與執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)指南》

1.掌握 BLM 模型核心概念與框架,搭建戰(zhàn)略管理知識(shí)體系 2.學(xué)會(huì)精準(zhǔn)分析業(yè)績與機(jī)會(huì)差距,為戰(zhàn)略制定提供有力依據(jù) 3.提升市場(chǎng)洞察能力,深度了解宏觀環(huán)境、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 4.能夠明確戰(zhàn)略意圖,聚焦創(chuàng)新方向,優(yōu)化業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與競(jìng)爭(zhēng)力 5.構(gòu)建高效戰(zhàn)略執(zhí)行體系,做好關(guān)鍵任務(wù)分解與組織支撐保障 6.推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略落地,實(shí)現(xiàn)業(yè)績?cè)鲩L,增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

授課對(duì)象:中高層

講師:吳錚力

基于系統(tǒng)思維/系統(tǒng)思考——問題分析與解決

1.掌握系統(tǒng)思維方法,提升對(duì)復(fù)雜問題的全局性認(rèn)知與分析能力。 2.學(xué)會(huì)運(yùn)用因果回路圖工具,系統(tǒng)性地識(shí)別問題背后的深層關(guān)聯(lián)與反饋機(jī)制。 3.識(shí)別關(guān)鍵杠桿點(diǎn),精準(zhǔn)定位高影響力的改進(jìn)點(diǎn),提升問題解決的效率與效果。 4.構(gòu)建系統(tǒng)化的解決方案框架,確保改進(jìn)措施的全面性與可持續(xù)性。 5.提升跨部門協(xié)作能力,通過系統(tǒng)性分析促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的高效溝通與協(xié)同工作。 6.培養(yǎng)長期視角與動(dòng)態(tài)思維,為企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜挑戰(zhàn)提供科學(xué)決策支持與戰(zhàn)略指導(dǎo)。

授課對(duì)象:各級(jí)管理者、員工骨干

講師:吳錚力

系統(tǒng)思維:組織/業(yè)務(wù)復(fù)雜問題解決·工作坊

1.掌握系統(tǒng)思維方法,提升對(duì)復(fù)雜組織問題的全局性認(rèn)知與分析能力。 2.學(xué)會(huì)運(yùn)用因果回路圖工具,系統(tǒng)性地識(shí)別問題背后的深層關(guān)聯(lián)與反饋機(jī)制。 3.識(shí)別關(guān)鍵杠桿點(diǎn),精準(zhǔn)定位高影響力的改進(jìn)點(diǎn),提升問題解決的效率與效果。 4.構(gòu)建系統(tǒng)化的解決方案框架,確保改進(jìn)措施的全面性與可持續(xù)性。 5.提升跨部門協(xié)作能力,通過系統(tǒng)性分析促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的高效溝通與協(xié)同工作。 6.培養(yǎng)長期視角與動(dòng)態(tài)思維,為企業(yè)應(yīng)對(duì)復(fù)雜挑戰(zhàn)提供科學(xué)決策支持與戰(zhàn)略指導(dǎo)。

授課對(duì)象:各級(jí)管理者、骨干員工

講師:吳錚力

沙盤-模擬聯(lián)合國·跨部門溝通協(xié)作與沖突管理

課程特色: 區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué):采用情景模擬沙盤,讓學(xué)員將日常表現(xiàn)投射,利用投射分析達(dá)成跨部門溝通協(xié)作能力的培養(yǎng)目的; 區(qū)別于傳統(tǒng)教導(dǎo):在沙盤模擬中運(yùn)用大量的跨部門溝通協(xié)作的訓(xùn)練工具,模擬訓(xùn)練場(chǎng)上多流汗,實(shí)際戰(zhàn)場(chǎng)上少流血; 區(qū)別于傳統(tǒng)認(rèn)知:沙盤只是載體,通過沙盤營造愉悅學(xué)習(xí)環(huán),提高學(xué)習(xí)氛圍,最好的認(rèn)知擴(kuò)展不是灌輸,而是親身體驗(yàn),未曾體驗(yàn)參與,何來感悟成長! 課程收益: 1.通過模擬聯(lián)合國中的國家合作與競(jìng)爭(zhēng),深刻體會(huì)到跨部門合作的重要性,學(xué)習(xí)并實(shí)踐跨部門溝通的基本技巧和原則,提升有效溝通的能力。學(xué)會(huì)通過有效的溝通和協(xié)商來化解沖突,達(dá)成共識(shí)。 2. 擔(dān)任國家領(lǐng)導(dǎo)人或團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色,親身體驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任與挑戰(zhàn),提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。 在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中學(xué)會(huì)如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系,提升團(tuán)隊(duì)整體效能。 3. 面對(duì)模擬中的突發(fā)情況和復(fù)雜局面,學(xué)會(huì)如何保持冷靜、靈活應(yīng)變,提升自己的應(yīng)變能力和抗壓能力。 4. 通過模擬不同國家的文化和背景,學(xué)會(huì)如何與不同文化背景的人進(jìn)行有效溝通與合作,提升自己的跨文化交流能力。

授課對(duì)象:各級(jí)管理者和骨干員工

講師:吳錚力

to B銷售及銷售管理課

1.幫助銷售人員了解自身風(fēng)格,提升自我認(rèn)知與溝通能力。 2.掌握DISC理論,精準(zhǔn)識(shí)別客戶類型,制定針對(duì)性溝通策略。 3.提升銷售團(tuán)隊(duì)在挖掘需求、呈現(xiàn)價(jià)值、處理異議與促成成交的能力。 4.通過實(shí)戰(zhàn)演練與案例分析,增強(qiáng)銷售人員的實(shí)戰(zhàn)技巧與簽單成功率。 5.幫助管理者根據(jù)銷售人員與客戶的風(fēng)格差異,制定個(gè)性化指導(dǎo)策略。 6.提高客戶滿意度與信任度,建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

授課對(duì)象:業(yè)務(wù)/銷售/營銷管理者

講師:吳錚力

銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理

1.掌握目標(biāo)管理的核心原則與方法,提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定的科學(xué)性與可行性。 2.學(xué)會(huì)運(yùn)用SMART原則與CRA原則,制定清晰、可衡量且激勵(lì)人心的目標(biāo)。 3.通過目標(biāo)分解與行動(dòng)計(jì)劃制定,提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)執(zhí)行的效率與效果。 4.掌握過程管理的關(guān)鍵工具與方法,如三報(bào)四會(huì)與5W2H法,確保目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)。 5.建立有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力。 6.學(xué)會(huì)運(yùn)用復(fù)盤四步法與271制度,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。

授課對(duì)象:銷售管理者、業(yè)務(wù)管理者、營銷管理者、銷售業(yè)務(wù)營銷骨干

講師:吳錚力

銷售領(lǐng)導(dǎo)力:打造卓越銷售團(tuán)隊(duì)

1.深入理解DISC理論:學(xué)員將全面了解DISC四個(gè)維度(支配型D、影響型I、穩(wěn)健型S、謹(jǐn)慎型C)的含義,掌握識(shí)別客戶和團(tuán)隊(duì)成員DISC類型的方法。 2.提升影響說服能力:通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,學(xué)員將能夠根據(jù)不同客戶的DISC類型,調(diào)整銷售策略,建立信任,達(dá)成交易,并做好客情維護(hù),從而提升銷售業(yè)績。 3.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力:學(xué)員將學(xué)會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的DISC特質(zhì)分配任務(wù),調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,進(jìn)行有效溝通和激勵(lì),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,打造高效的銷售團(tuán)隊(duì)。 4.掌握績效導(dǎo)向管理:學(xué)員將學(xué)會(huì)設(shè)定SMART目標(biāo),并與團(tuán)隊(duì)成員的DISC類型對(duì)齊,掌握有效反饋和績效面談技巧,設(shè)計(jì)多元化的激勵(lì)機(jī)制,協(xié)助銷售人員制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績效的持續(xù)提升。

授課對(duì)象:銷售管理者、業(yè)務(wù)管理者、銷售業(yè)務(wù)骨干

講師:吳錚力

高情商的溝通藝術(shù)與壓力管理

1. 提升個(gè)人情商與溝通能力:掌握情商本質(zhì)與溝通技巧,靈活應(yīng)對(duì)不同性格類型的人。 2. 優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作與人際關(guān)系:減少職場(chǎng)沖突,建立良好的上下級(jí)與同事關(guān)系,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 3. 提升客戶滿意度與業(yè)務(wù)能力:通過精準(zhǔn)溝通與情緒管理,提升客戶信任與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化能力。 4. 培養(yǎng)積極的心態(tài)與抗壓能力:學(xué)會(huì)情緒管理與壓力調(diào)節(jié),保持積極心態(tài),增強(qiáng)心理韌性。 5. 實(shí)戰(zhàn)演練與技能落地:通過角色扮演與案例分析,將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作能力。

授課對(duì)象:各級(jí)管理者、員工

講師:吳錚力

跨部門協(xié)作溝通與沖突管理

1.掌握跨部門溝通的核心技巧,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率與凝聚力。 2.學(xué)會(huì)識(shí)別不同溝通風(fēng)格,因人而異地優(yōu)化溝通策略與方式。 3.提升沖突管理能力,有效化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及跨部門矛盾與沖突。 4.掌握與上級(jí)、同事、客戶高效溝通的方法,推動(dòng)工作目標(biāo)達(dá)成。 5.建立開放、包容的溝通文化,促進(jìn)信息共享與團(tuán)隊(duì)信任建設(shè)。

授課對(duì)象:各級(jí)管理者、員工

講師:吳錚力

四維打造團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力

1.理解執(zhí)行力的本質(zhì):學(xué)員將深入了解員工執(zhí)行力的定義及其對(duì)企業(yè)的重要性,掌握影響執(zhí)行力的四大關(guān)鍵因素。 2.掌握激勵(lì)技巧:通過學(xué)習(xí)激勵(lì)理論與實(shí)踐,學(xué)員能夠識(shí)別員工的真實(shí)需求,并采取有效的激勵(lì)措施,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。 3.提升技能與知識(shí):課程將提供具體的技能培訓(xùn)方法,幫助學(xué)員識(shí)別并彌補(bǔ)技能缺口,通過內(nèi)訓(xùn)師分享和師徒制度等方式,提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。 4.改善溝通與協(xié)作:通過學(xué)習(xí)有效的溝通技巧和協(xié)作機(jī)制,學(xué)員能夠優(yōu)化內(nèi)部溝通流程,提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。 5.明確目標(biāo)與期望:課程將指導(dǎo)學(xué)員如何設(shè)定清晰的目標(biāo),并將其分解為可操作的小目標(biāo),確保每位員工都清楚自己的職責(zé)與期望。 6.構(gòu)建激勵(lì)體系:學(xué)員將學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)體系,包括物質(zhì)激勵(lì)、外在環(huán)境激勵(lì)、人際與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)以及精神激勵(lì)等,從而持續(xù)提升員工的動(dòng)力與執(zhí)行力。

授課對(duì)象:各級(jí)管理者、員工

講師:吳錚力

職場(chǎng)高效溝通技巧

1.掌握跨部門溝通的核心技巧,提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率與凝聚力。 2.學(xué)會(huì)識(shí)別不同溝通風(fēng)格,因人而異地優(yōu)化溝通策略與方式。 3.提升沖突管理能力,有效化解團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及跨部門矛盾與沖突。 4.掌握與上級(jí)、同事、客戶高效溝通的方法,推動(dòng)工作目標(biāo)達(dá)成。 5.建立開放、包容的溝通文化,促進(jìn)信息共享與團(tuán)隊(duì)信任建設(shè)。

授課對(duì)象:各級(jí)管理者、員工

講師:吳錚力

DISC性格領(lǐng)導(dǎo)力與知人善用

1.掌握DISC性格理論,精準(zhǔn)識(shí)別員工性格特點(diǎn),優(yōu)化管理方式與溝通策略。 2.學(xué)會(huì)根據(jù)不同性格類型調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,提升團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性與執(zhí)行力。 3.提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,通過DISC互補(bǔ)原則優(yōu)化團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作,增強(qiáng)整體表現(xiàn)。 4.掌握因人而異的激勵(lì)與反饋技巧,激發(fā)員工潛力,推動(dòng)績效提升。 5.運(yùn)用DISC理論解決團(tuán)隊(duì)沖突,營造和諧高效的工作氛圍。 6.提升向上管理能力,通過DISC分析更好地理解上級(jí)需求與風(fēng)格,提升溝通效果。

授課對(duì)象:各級(jí)管理者、員工、HR

講師:吳錚力

五項(xiàng)組織能力復(fù)盤工作坊

1.目標(biāo)管理復(fù)盤:回顧目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行過程,提煉確保目標(biāo)一致性的策略。 2.組織架構(gòu)復(fù)盤:審視團(tuán)隊(duì)架構(gòu)與角色分配,通過RACI模型優(yōu)化結(jié)構(gòu),明確職責(zé)。 3.流程機(jī)制復(fù)盤:回顧業(yè)務(wù)流程,識(shí)別繁瑣或缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的問題,提煉流程管理優(yōu)化步驟。 4.溝通機(jī)制復(fù)盤:分析過去的溝通機(jī)制,找出障礙,提煉構(gòu)建高效溝通體系的策略。 5.激勵(lì)機(jī)制復(fù)盤:評(píng)估過往激勵(lì)制度,識(shí)別問題,提煉有效的激勵(lì)與回報(bào)實(shí)踐。

授課對(duì)象:各級(jí)管理者

講師:吳錚力

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