課程收益: ● 了解溝通的基本原則、建立正確溝通的理念 ● 獲取1份行為風(fēng)格測試報告,深度了解自己的行為風(fēng)格 ● 學(xué)會與4種不同風(fēng)格人員之間溝通模式,避免踩中溝通中的雷區(qū) ● 掌握高情商溝通改進(jìn)矩陣,提升人際溝通水平的科學(xué)性原理和底層邏輯 ● 在具體的工作場景中,學(xué)會與3個層級(上級、下級、跨部門)的有效相處 ● 掌握沖突管理的方法,學(xué)會靈活使用沖突管理的策略
授課對象:全體員工,核心骨干
講師:張煦丹
課程收益: ● 幫助員工完成思維升級,建立積極、正向的思維模式,以良好心態(tài)應(yīng)對工作挑戰(zhàn) ● 掌握與各種風(fēng)格同事溝通的技巧,讓職場關(guān)系游刃有余 ● 認(rèn)清職場本質(zhì),建立正確的職場意識,認(rèn)清職場早期、中期、末期的發(fā)展規(guī)律,塑造成熟穩(wěn)定的職業(yè)心態(tài) ● 掌握職場4個關(guān)鍵軟技能:時間管理、自我管理、匯報工作與接受指示的技巧,提升職場效率與競爭力 ● 增強(qiáng)員工的組織歸屬感,從心理層面減少不合理信念,提升員工滿意度 ● 促發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力與組織目標(biāo)相結(jié)合,實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。
授課對象:新員工、管培生
講師:張煦丹
課程收益: ● 掌握職場心理健康的5個標(biāo)準(zhǔn)與3個判別法 ● 通過模型清楚認(rèn)識自己情緒狀態(tài),掌握3種情緒管理方法,提升情緒復(fù)原力 ● 學(xué)會運用愛的五種語言,在關(guān)系中療愈自我 ● 識別壓力源及背后的信號,學(xué)會用1張表格梳理壓力應(yīng)對策略 ● 輕松掌握5種壓力管理法,提高心理承壓力的彈性 ● 掌握職場幸福力修煉公式,秉持正念思維,提升情緒智能,從而提升個人與組織滿意度,實現(xiàn)雙贏。
授課對象:新員工、管培生、3-5年有職業(yè)倦怠的員工
講師:張煦丹
課程收益: ● 學(xué)會用科學(xué)的方法解決職業(yè)生涯的的三大困惑,促進(jìn)不同階段的職業(yè)發(fā)展 ● 了解職業(yè)發(fā)展初期如何梳理能力和需求之間的沖突,克服不合理信念 ● 了解能力培養(yǎng)對生涯的作用,制定有效可執(zhí)行成長計劃,促進(jìn)能力提升 ● 學(xué)會用三葉草模型評測職業(yè)情緒,調(diào)整職業(yè)狀態(tài),提升職場幸福感 ● 用更高的維度看待職業(yè)與個人之間的發(fā)展關(guān)系,減少職場內(nèi)耗 ● 增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力,主動積極地去達(dá)成績效目標(biāo)
授課對象:新員工、管培生、有職業(yè)倦怠的員工
講師:張煦丹
?明確管理角色定位:清楚了解自己作為管理者的新身份和職責(zé); ?掌握管事技能:科學(xué)運用管理工具,進(jìn)行管理流程鏈管理; ?提升工作效率:時間管理及有效授權(quán),提升管理效率; ?高效人才培養(yǎng):用適當(dāng)培養(yǎng)方法,將精力花在高價值員工培養(yǎng)上; ?促進(jìn)自我管理:以身作則,不犯領(lǐng)導(dǎo)錯誤; ?增強(qiáng)溝通能力:改善與上級、同事、下屬的溝通效果。
授課對象:企業(yè)新任管理者
講師:田明民
課程收益: ● 升級營銷思維,能說出價值貢獻(xiàn)式營銷的要義和全流程模型并貫徹到營銷行動中 ● 理解2025年開門紅的“戰(zhàn)役地圖”,掌握五大贏戰(zhàn)維度 ● 理清差異化競爭方向、把握整體營銷節(jié)奏、明確重點管理和支持的維度,做好戰(zhàn)役指揮和后勤支撐。 ● 運用經(jīng)營數(shù)據(jù)診斷、客戶標(biāo)簽管理篩選、數(shù)智化營銷方法,將本增效。 ● 升級電話營銷、微信營銷、活動營銷、陣地營銷、外拓營銷、面談行動 ● 圍繞重點客群和重點指標(biāo),從戰(zhàn)術(shù)層面提高營銷效率和效果,激發(fā)存量、流量、增量客戶 ● 剖析綜合營銷專題,加強(qiáng)網(wǎng)點營銷團(tuán)隊面對復(fù)雜問題的應(yīng)對能力
授課對象:銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
講師:朱寒波
課程收益: ● 理解價值貢獻(xiàn)式營銷的底層邏輯,牢記并運用六個關(guān)鍵要素 ● 掌握微信營銷五階段體系和各環(huán)節(jié)的行動要點,面對不同的產(chǎn)品、客群都能有明確的營銷思路和方向 ● 自主編寫客戶領(lǐng)養(yǎng)、預(yù)熱、邀約的話術(shù)文案,執(zhí)行一對一的營銷運營 ● 執(zhí)行朋友圈的營銷運營,讓朋友圈運營有料、有趣、有情 ● 編制運營規(guī)劃表,自主執(zhí)行微群啟動/激活、信息推送、微群微沙活 ● 通過工具模板、實踐案例的研習(xí),找到解決當(dāng)前問題的方法和長期運營的途徑
授課對象:銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
講師:朱寒波
課程收益: ● 形成新的營銷思維理念,從客戶扭頭跑,到把你當(dāng)個寶 ● 掌握價值貢獻(xiàn)式營銷的底層邏輯,牢記并運用六個自檢關(guān)鍵詞,確保營銷行動不跑偏 ● 在準(zhǔn)備階段,做出目標(biāo)客群分類定聯(lián)表,能選擇或創(chuàng)作合適的觀念式簡報用于實戰(zhàn),現(xiàn)場完成微信數(shù)字化工具的優(yōu)化設(shè)置。 ● 在接觸階段,運用話術(shù)包,通過電話、廳堂、走訪等渠道獲客、加微信、領(lǐng)養(yǎng)、激活客戶 ● 在預(yù)熱階段,運用資料包,有意識地通過單聊、朋友圈、微社群輸出文案、圖文小報、小視頻、線上微沙等方法做好營銷鋪墊 ● 說出促成階段中面談五步法的核心環(huán)節(jié),能明確回答家庭結(jié)構(gòu)圖、信息九宮格、三人三事表等輔銷工具的功能和應(yīng)用場景。 ● 在常維階段,運用Beta理財師APP基金跟進(jìn)、資產(chǎn)檢視表、保單檢視表等開展客戶維護(hù)
授課對象:理財經(jīng)理/客戶經(jīng)理
講師:朱寒波
課程收益: ● 理解價值貢獻(xiàn)式電話營銷的底層邏輯,警惕電話營銷六個陷阱,更有建設(shè)性地打電話 ● 打開思路,把員工的關(guān)注點從一次電話擴(kuò)展到電話前中后全過程,提高執(zhí)行效果 ● 熟讀并理解不同典型場景的電話營銷腳本,步步為營提高營銷水平 ● 通過講解與演練,讓學(xué)員獨立執(zhí)行接觸、預(yù)熱、面談、常維各階段的典型場景電話溝通 ● 解答電話營銷實踐中常見的執(zhí)行技巧、異議處理、客戶跟進(jìn)等問題 ● 交付一套自檢清單和改進(jìn)清單,讓員工學(xué)會獨立判斷和不斷優(yōu)化電話營銷行動
授課對象:銀行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
講師:朱寒波
課程收益: ● 掌握價值貢獻(xiàn)式營銷的底層邏輯,牢記并運用六個自檢關(guān)鍵詞,讓員工學(xué)會有建設(shè)性開展存量客戶激活行動 ● 做出自己的目標(biāo)客群分類定聯(lián)表,掌握定聯(lián)營銷的頻次要求,堅持落地行動促進(jìn)存量盤活進(jìn)入良性循環(huán) ● 應(yīng)用3張網(wǎng)點經(jīng)營數(shù)據(jù)診斷表,通過數(shù)據(jù)診斷,指出營銷短板,確定主攻思路方向 ● 導(dǎo)入存量客戶營銷五步法,幫助網(wǎng)點營銷團(tuán)隊掌握價值貢獻(xiàn)式存量激活的方法 ● 升級電話營銷、微信營銷、沙龍營銷行動,獲得并用好參考資料包,激發(fā)存量客戶產(chǎn)能 ● 完成典型存量客戶激活行動的演練,提高員工戰(zhàn)術(shù)水平
授課對象:銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員
講師:朱寒波
課程收益: ● 理解價值貢獻(xiàn)式營銷的底層邏輯,讓沙龍的內(nèi)容和形式都更容易被客戶接受。 ● 掌握線下廳堂微沙、線下專題沙龍、線上微沙、線上喜樂活動四種沙龍?zhí)攸c,具備初步執(zhí)行能力,形成沙龍活動策劃的概念。 ● 有意識、有質(zhì)量地進(jìn)行沙龍活動客群甄選、線下會場布置、線上活動安排、宣講內(nèi)容設(shè)計、客戶后續(xù)跟進(jìn)。 ● 能讓沙龍執(zhí)行的語言、動作、團(tuán)隊協(xié)作、物料配合的基本功達(dá)到合格的水平。 ● 針對不同主題、客群、場景下的沙龍執(zhí)行,梳理清晰的思路并設(shè)計執(zhí)行的原則和方法 ● 配合團(tuán)隊或運用腳本工具獨立執(zhí)行沙龍
授課對象:大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、其他需參與營銷沙龍的人員
講師:朱寒波
● 理解職場溝通的作用與目的,理解職場溝通不僅是為了傳遞信息,更重要的是為了建立良好的工作關(guān)系,提高工作效率,達(dá)成共識,推動項目的順利進(jìn)行 ● 掌握溝通四大要訣:在實際工作中運用這些要訣,提升溝通效果,減少誤解和沖突 ● 解決溝通中的障礙,學(xué)會靈活應(yīng)對各種溝通挑戰(zhàn),確保信息的順暢傳遞 ● 修煉上級、下級還是同級級溝通法,掌握根據(jù)溝通對象的不同,調(diào)整自己的溝通策略,以達(dá)到最佳的溝通效果 ● 掌握溝通六維度打造高手:態(tài)度決定一切。通過溝通六維度賦能,掌握以正確的心態(tài)進(jìn)行溝通,從而建立起良好的職場人際關(guān)系 ● 通過場景實操練習(xí),將所學(xué)知識應(yīng)用于實際工作場景,解決職場溝通障礙,提高職場效率
授課對象:企業(yè)中基層員工
講師:元修
● 理解團(tuán)隊發(fā)展階段與各階段任務(wù),促進(jìn)團(tuán)隊成長,提升團(tuán)隊整體效能 ● 掌握華為目標(biāo)管理法,明確目標(biāo)4來源與制定1個原則,確保團(tuán)隊工作方向明確 ● 掌握資源分配與工作3個步驟,提高資源利用效率,合理安排工作 ● 學(xué)習(xí)華為績效評價系統(tǒng)與方法,運用績效評估與反饋的5個工具/方法,提升團(tuán)隊績效,促進(jìn)持續(xù)改善 ● 運用全腦優(yōu)勢模型,認(rèn)識不同偏好下屬,構(gòu)建優(yōu)勢互補(bǔ)團(tuán)隊,提高團(tuán)隊協(xié)作 ● 學(xué)會華為設(shè)計激勵體系,激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力,提升員工積極性,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力
授課對象:適用于企業(yè)中基層及高層管理者、政委、HR等相關(guān)管理人員
講師:元修
● 了解后備梯隊計劃能為企業(yè)解決的4大問題和3個價值,認(rèn)識人才梯隊計劃的重要與必須 ● 學(xué)習(xí)華為人才培養(yǎng)與發(fā)展的優(yōu)秀經(jīng)驗,為企業(yè)人才梯隊建設(shè)提供標(biāo)桿 ● 明確計劃實施5步驟,提升人才管理效率,有序開展后備梯隊計劃 ● 運用后備梯隊計劃實施6訣竅,保證人才梯隊活力,高計劃有效性,促進(jìn)人才高質(zhì)量成長● 了解人才“之”字形發(fā)展路徑,掌握管理者轉(zhuǎn)身GMDP角色認(rèn)知的方法,助力角色轉(zhuǎn)換,增強(qiáng)管理能力
授課對象:企業(yè)HR、HRBP、各部門政委、團(tuán)隊相關(guān)中基層管理人員、干部/組織/人才發(fā)展管理的相關(guān)人員
講師:元修
課程收益: 1.增強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)協(xié)作:通過團(tuán)隊構(gòu)建,參與者學(xué)會在團(tuán)隊中發(fā)揮優(yōu)勢,有效配合。 2.提升問題解決能力:面對挑戰(zhàn),參與者學(xué)會快速分析問題、做出決策。 3.掌握溝通技巧:識別溝通障礙,學(xué)習(xí)有效溝通策略,提升團(tuán)隊協(xié)作效率。 4.優(yōu)化團(tuán)隊與流程:了解不同團(tuán)隊架構(gòu)和工作流程優(yōu)勢,根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行優(yōu)化。 5.打破“部門墻”:學(xué)員將學(xué)會通過文化建設(shè)與激勵機(jī)制,增強(qiáng)跨部門間的合作與信任。
授課對象:全員
講師:吳錚力
課程收益: 1.自我管理:掌握角色轉(zhuǎn)變,通過他人達(dá)成目標(biāo),優(yōu)化時間管理。 2.團(tuán)隊管理:構(gòu)建積極氛圍,維護(hù)員工關(guān)系,建立溝通機(jī)制,設(shè)定明確目標(biāo)與績效。 3.上級管理:建立信任,有效溝通,理解并回應(yīng)上級期望。 4.同事協(xié)作:促進(jìn)信息共享,跨部門協(xié)同,優(yōu)化工作流程。 5.客戶管理:建立客戶關(guān)系,確保信息暢通,制定銷售策略,優(yōu)化管理流程。 6.綜合能力:提升領(lǐng)導(dǎo)力、溝通、決策與協(xié)調(diào)能力,為職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
授課對象:基層管理者、新晉升管理者、儲備干部
講師:吳錚力
課程收益: 1.深入理解企業(yè)文化:學(xué)員將全面掌握企業(yè)文化的定義、層次模型以及四種基本類型,能夠準(zhǔn)確識別和理解企業(yè)文化的核心要素和特征。 2.掌握文化變革方法:學(xué)員將學(xué)會如何識別和理解現(xiàn)有企業(yè)文化,設(shè)定未來文化發(fā)展目標(biāo),制定并執(zhí)行文化變革計劃,從而推動企業(yè)文化的持續(xù)優(yōu)化和創(chuàng)新。 3.提升領(lǐng)導(dǎo)力水平:學(xué)員將了解四種領(lǐng)導(dǎo)力類型,并通過領(lǐng)導(dǎo)力測評和提升步驟,發(fā)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢和發(fā)展方向,提升個人和團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力水平。 應(yīng)對企業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn):學(xué)員將學(xué)會如何根據(jù)不同業(yè)務(wù)發(fā)展階段調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格和文化策略,有效應(yīng)對企業(yè)成長過程中的各種挑戰(zhàn)和變革需求。
授課對象:大型企業(yè):中高層管理者,中小企業(yè):CEO和高層管理者
講師:吳錚力
課程收益: 1.深入理解目標(biāo)管理的核心價值:學(xué)員將深刻理解目標(biāo)對于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行、團(tuán)隊協(xié)作和個人成長的重要性,以及不同層次(組織、團(tuán)隊、個人)目標(biāo)管理的內(nèi)在聯(lián)系。 2.掌握SMART與CRA原則的應(yīng)用:學(xué)員將學(xué)會如何運用SMART原則設(shè)定具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)且時限明確的目標(biāo),以及如何通過CRA原則確保團(tuán)隊目標(biāo)的全面性、共識性和激勵性。 3.提升目標(biāo)設(shè)定與溝通的能力:課程將指導(dǎo)學(xué)員如何避免目標(biāo)設(shè)定的常見誤區(qū),有效溝通目標(biāo)背后的價值、障礙和行動計劃,增強(qiáng)目標(biāo)的承諾度和執(zhí)行動力。 4.學(xué)會應(yīng)對目標(biāo)管理中的挑戰(zhàn):學(xué)員將掌握解決目標(biāo)管理中諸如目標(biāo)過多不聚焦、不符合SMART原則、指標(biāo)與結(jié)果混淆等問題的策略,以及如何處理個體與組織、部門間目標(biāo)的差異和沖突。 5.掌握目標(biāo)管理的共創(chuàng)會議技巧:通過學(xué)習(xí)目標(biāo)制定、策略規(guī)劃、行為計劃和目標(biāo)復(fù)盤的四個共創(chuàng)會議,學(xué)員將能夠設(shè)計并實施高效的目標(biāo)管理流程,促進(jìn)團(tuán)隊間的協(xié)作與創(chuàng)新。
授課對象:新員工、一線員工、管理者
講師:吳錚力
課程收益: 1.提升個人向上管理意識:理解向上管理的重要性及其對職業(yè)發(fā)展的積極影響。 2.增強(qiáng)與上級的有效合作:學(xué)會主動請教與尋求指導(dǎo),提升工作效率。 3.獲得上級的支持與資源:掌握爭取資源與授權(quán)的策略,合理分配利用資源。 4.理解上級的期望與需求:分析上級需求并提供相應(yīng)支持,增強(qiáng)合作默契。 5.掌握向上溝通的技巧:根據(jù)不同溝通風(fēng)格和方式,提高信息傳遞的有效性。 6.建立信任與影響力:通過誠信、能力和一致性建立信任,積累長期信譽(yù)。
授課對象:各級管理者及骨干員工
講師:吳錚力
課程收益: 1.理解外部環(huán)境對企業(yè)的影響,并學(xué)會如何進(jìn)行環(huán)境分析和評估。 2.掌握構(gòu)建戰(zhàn)略一致性的方法,了解不同戰(zhàn)略類型的優(yōu)勢和適用場景。 3.學(xué)習(xí)如何將企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,以實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)結(jié)果。 4.提升高管團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力,包括服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)、支配型領(lǐng)導(dǎo)和秩序型領(lǐng)導(dǎo)等不同風(fēng)格。 5.反思業(yè)務(wù)流程,識別流程障礙,并學(xué)習(xí)如何優(yōu)化流程以提高效率和效果。 6.理解激勵障礙對績效的影響,并學(xué)習(xí)如何建立有效的激勵回報機(jī)制。 7.分析組織架構(gòu)的障礙,并學(xué)習(xí)如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)以提高組織效率和協(xié)作能力。
授課對象:中高層管理者
講師:吳錚力
職場溝通、時間管理、目標(biāo)與計劃、會議管理、情緒壓力管理、結(jié)構(gòu)化思維
蘇州市
保險營銷/零售轉(zhuǎn)型/財富管理/客戶營銷/產(chǎn)品銷售/資產(chǎn)配置/宏觀市場分析
惠州市
全球資產(chǎn)配置、保險方案設(shè)計、高客經(jīng)營管理、全資產(chǎn)類別銷售技巧
上海市
醫(yī)藥銷售與市場拓展、醫(yī)藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區(qū)域拓展策略、區(qū)域經(jīng)理與團(tuán)隊管理……
西安市
人才梯隊建設(shè)、績效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
上海市