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專注講師經(jīng)紀(jì)13年，堅決不做終端

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服務(wù)溝通與禮儀

客戶第一、服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于服務(wù)行業(yè)而言，對服務(wù)品質(zhì)的要求更高。沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù)接待禮儀，必將造成客戶的無謂流失。因此，高品質(zhì)的服務(wù)接待禮儀成為本行業(yè)走向卓越的根本。 本課程將通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)接待禮儀兩天的時間，系統(tǒng)而全面地提升參訓(xùn)人員整體職業(yè)素質(zhì)，統(tǒng)一人員禮儀規(guī)范，打造企業(yè)之完美形象，從而提升客戶的滿意度，塑造企業(yè)的美譽(yù)度，使企業(yè)在激烈的市場競爭中力拔頭籌。

授課對象：業(yè)務(wù)人員與各行業(yè)對外服務(wù)人員

講師：李泉
企業(yè)經(jīng)營及財務(wù)管理沙盤模擬課程

1．通過經(jīng)營情景沙盤演練，讓學(xué)員了解企業(yè)全面運(yùn)營的關(guān)鍵要素； 2．透過情景的體驗，理解企業(yè)的總體戰(zhàn)略、經(jīng)營決策、產(chǎn)品定價及競爭關(guān)系； 3．通過情景演練，體會財務(wù)戰(zhàn)略如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)； 4．閱讀三大財務(wù)報表及關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)分析的能力； 5．提高企業(yè)非財務(wù)管理人員的財務(wù)分析能力及成本控制意識； 6．改變管理人員對企業(yè)利潤的理解，轉(zhuǎn)向企業(yè)價值創(chuàng)造； 7．通過演練，掌握影響企業(yè)利潤的五大因素。

授課對象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中、高層非財務(wù)管理人員和骨干

講師：黃道雄
高效能系列：《高效能辦公室綜合員工訓(xùn)練營》—曹志巍老師

1.了解行政文秘工作基本特點，明確自我角色定位。 2.培養(yǎng)積極主動心態(tài)，積極主動開展工作，強(qiáng)化責(zé)任心和使命感。 3.掌握五級情商的內(nèi)容及職場情商的塑造方法。 4.掌握企業(yè)公文寫作和處理的基本原則和方法，提升公文寫作和工作匯報呈現(xiàn)效果。 5.掌握跨部門溝通技巧，讀懂領(lǐng)導(dǎo)意圖。 6.掌握事務(wù)統(tǒng)籌及時間管理技巧。 7.掌握會議管理的三個核心環(huán)節(jié)和處理技巧

授課對象：新員工、中基層、中層、行政文秘

講師：曹志巍
高效能系列：《從校園人到職場人：高效能新員工訓(xùn)練》—曹志巍老師

1.掌握五級情商的內(nèi)容及職場情商的塑造方法，明確角色定位。 2.培養(yǎng)同理心和溝通意識，掌握高效溝通的技巧和方法，讀懂領(lǐng)導(dǎo)意圖。 3.掌握5W2H法制定工作計劃，確保計劃對目標(biāo)達(dá)成的強(qiáng)支撐作用。 4.正確認(rèn)識并積極復(fù)盤，掌握復(fù)盤的步驟和方法。 5.掌握工作匯報及呈現(xiàn)技巧。 6.掌握時間管理的方法和技巧。

授課對象：新員工、中基層、中層、行政文秘

講師：曹志巍
高效能系列：《高效能素養(yǎng)六度修煉》—曹志巍老師

1.認(rèn)知職業(yè)素養(yǎng)模型，強(qiáng)化個人和團(tuán)隊效能意識。 2.明確職業(yè)素養(yǎng)六度修煉的具體內(nèi)容，清晰個人自我定位。 3.掌握職業(yè)素養(yǎng)的有效工具和方法，突破固有思維，并將此與工作相結(jié)合。

授課對象：新員工、中基層、中層、行政文秘

講師：曹志巍
高效能系列：《高效能職業(yè)人角色認(rèn)知技巧》—曹志巍老師

1．了解角色認(rèn)知的內(nèi)容，明確自己所處的位置，強(qiáng)化責(zé)任心和使命感。 2．掌握認(rèn)知自己的方法，明確角色認(rèn)知與職業(yè)規(guī)劃的關(guān)系，提升工作效率。 3．掌握多元智慧的內(nèi)容及4P的運(yùn)用，掌握聽、問、答溝通技巧，打造高效團(tuán)隊。 4．掌握工作規(guī)劃六步法和時間統(tǒng)籌四步法，掌握工具運(yùn)用落地。

授課對象：新員工、中基層、中層、行政文秘

講師：曹志巍
高效能系列：《高效能目標(biāo)管理與計劃落實》—曹志巍老師

1．掌握目標(biāo)管理和動態(tài)式計劃的方法。 2．正確認(rèn)識并積極總結(jié)（復(fù)盤）、規(guī)劃。 3．掌握工作總結(jié)（復(fù)盤）的步驟和內(nèi)容。

授課對象：新員工、中基層、中層、行政文秘

講師：曹志巍
高效能系列：《高效能會議管理》—曹志巍老師

1.了解會議效率不高的原因，清晰對策。 2.掌握高效會議的組織步驟和方法。 3.掌握高效會議控場溝通技巧。 4.掌握會議跟進(jìn)和反饋技巧。 5.打造企業(yè)會議管理系統(tǒng)。

授課對象：新員工、中基層、中層、行政文秘

講師：曹志巍
高效能系列：《高效能時間管理》—曹志巍老師

1．培養(yǎng)正確的時間管理觀念，合理規(guī)劃，高效辦公。 2．掌握實用有效的時間管理工具和方法，改變拖延習(xí)慣，減少工作延誤。 3．學(xué)會妥善安排工作，讓工作更有節(jié)奏感和成就感。

授課對象：新員工、中基層、中層、行政文秘

講師：曹志巍
高效能系列：《高效能溝通之能說會道：360度高效溝通》—曹志巍老師

1.培養(yǎng)溝通與協(xié)作意識. 2.掌握高效溝通的技巧和方法。 3.通過溝通協(xié)作助力實現(xiàn)績效目標(biāo)。

授課對象：新員工、中基層、中層、行政文秘

講師：曹志巍
公文寫作系列：《金字塔思維與寫作表達(dá)》—曹志巍老師

1.掌握職場寫作的基本原則和方法，掌握金字塔原理三字決。 2.迅速提升寫作效果，讓寫作表達(dá)清晰有力、準(zhǔn)確高效。 3.認(rèn)識思維訓(xùn)練的有效工具：思維導(dǎo)圖，掌握核心要點和原則，提高思維效率。 4.掌握寫作表達(dá)六大應(yīng)用的技巧和方法，改變習(xí)慣性思維定式，提高解決問題能力。

授課對象：新員工、中基層、中層、行政文秘

講師：曹志巍
公文寫作系列：《妙筆生花：商務(wù)寫作與呈現(xiàn)》—曹志巍老師

1.系統(tǒng)掌握企業(yè)公文寫作的基本原則和方法，掌握金字塔原理三字決。 2.提升公文寫作效果，讓寫作表達(dá)清晰有力、準(zhǔn)確高效。 3.掌握常用文種的實操演練，提高寫作影響力。 4.掌握黨政機(jī)關(guān)公文格式最新國家標(biāo)準(zhǔn)，能規(guī)范審核和制作公文。

授課對象：新員工、中基層、中層、行政文秘

講師：曹志巍
《樂在工作--高EQ的職場溝通》

1、 系統(tǒng)地了解和掌握情緒情商的專業(yè)知識及在溝通中的應(yīng)用技巧。 2、 幫助學(xué)員知己知彼，提升全方位的自我情商能力，并運(yùn)用此能力與他人達(dá)成最高效的溝通。 3、 通過全面的教學(xué)設(shè)計，制定操作性強(qiáng)的“個人定制行動方案”，變身充滿魅力的職場溝通達(dá)人。

授課對象：所有有志提升情商、增強(qiáng)溝通能力的職場人士

講師：王曉瓏
金牌商務(wù)禮儀

? 了解怎樣通過簡單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象; ? 學(xué)習(xí)在商務(wù)和社交活動中以優(yōu)雅得體的服飾禮儀、儀態(tài)來表現(xiàn)自我，塑造專業(yè)的職業(yè)形象; ? 從細(xì)節(jié)著手，全面掌握商務(wù)活動中的各種禮儀規(guī)范，幫助商務(wù)人士失禮行為; ? 了解商務(wù)拜訪和接待的禮儀細(xì)節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對他人的尊重; ? 熟悉與掌握商務(wù)餐桌禮儀規(guī)范;了解社交場合中的各種禮儀，適應(yīng)社交要求; ? 全面提升個人素質(zhì)、塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，在競爭中脫穎而出。 ? 了解基本化妝基礎(chǔ)，和服飾搭配技巧

授課對象：需要提升自我形象之人士

講師：李泉
商務(wù)禮儀—你的禮儀價值百萬

1、塑造員工職業(yè)化形象，著裝、言談、舉止得體，提升職場及商務(wù)影響力； 2、外塑形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提升員工內(nèi)外商務(wù)素養(yǎng)； 3、通過得體的禮儀規(guī)范，在商務(wù)交往中，幫助企業(yè)贏得更多信任，提高商務(wù)交往成功率，為企業(yè)發(fā)展贏得優(yōu)勢。

授課對象：適合所有期望提升商務(wù)素養(yǎng)的人員

講師：楊素珍
平衡人生--高效時間管理

1、認(rèn)識自我--明確個人規(guī)劃及目標(biāo)； 2、學(xué)會計劃—根據(jù)目標(biāo)，合理制訂計劃 ； 3、收獲工具—收獲眾多時間管理的工具； 4、效能提升—根據(jù)目標(biāo)合理利用碎片化時間，使效能最大化； 5、治療拖延—對拖延癥有清楚的認(rèn)識，找出自己有效的解決途徑； 6、得正能量—內(nèi)心更平和，減少后悔，正能量得以提升。

授課對象：期望提升工作及人生效能的人

講師：楊素珍
量體裁衣--性格分析與高效溝通

1、掌握DISC性格分析工具提升識人識己的敏感度； 2、更好地了解自己從而做到發(fā)展自己； 3、更好地了解別人從而能更好地與對方溝通，提升溝通效率； 4、根據(jù)團(tuán)隊情況調(diào)整自己，使團(tuán)隊和諧高效，實現(xiàn)1+1>2； 5、掌握溝通的六個步驟以及在每個步驟中，如何采取不同的行動策略以達(dá)成自己的目的。 6、掌握提問、傾聽、表達(dá)的技巧

授課對象：企業(yè)中基層員工

講師：楊素珍
（TTT系列） 出神入化—精湛課程設(shè)計與開發(fā)

1、掌握最新的課程設(shè)計與開發(fā)的理念、流程、思路 2、學(xué)會應(yīng)用課程設(shè)計與開發(fā)的工具、方法 3、運(yùn)用課程開發(fā)的基本模型快速開發(fā)課程 4、從無到有設(shè)計開發(fā)出契合企業(yè)需求的課程 5、掌握快捷制作精美PPT的工具、方法 6、掌握開發(fā)實效、互動、有趣的課程開發(fā)技巧

授課對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，職業(yè)培訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者

講師：楊素珍
言行天下—高效演講技巧

1、改變演講無法吸引聽眾的現(xiàn)狀； 2、改變演講結(jié)束無法影響聽眾的現(xiàn)狀； 3、能夠使用方法洞悉聽眾的需求； 4、能夠根據(jù)聽眾需求進(jìn)行演講內(nèi)容的設(shè)計； 5、能列舉演講準(zhǔn)備的事項； 6、學(xué)會應(yīng)用克服緊張情緒、從容上場的方法； 7、整體提升演講現(xiàn)場呈現(xiàn)表達(dá)能力

授課對象：有意提高演講能力的職場人士，如：需要展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的管理者；希望在客戶面前清晰表達(dá)的銷售人員；需要面對演講場合的公關(guān)人員、培訓(xùn)師等。

講師：楊素珍
互聯(lián)網(wǎng)+時代下工作、生活方式的變革

<p>1、了解互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)理念及發(fā)展趨勢</p><p>2、掌握“互聯(lián)網(wǎng)+制造/零售”當(dāng)前存在的問題與創(chuàng)新的模式變革</p><p>3、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)下傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)對策略。</p><p>教學(xué)過程中運(yùn)用大量生動且具有實戰(zhàn)意義的案例，將對你的思維帶來新的沖擊和啟發(fā)，講師語言生動幽默，多次達(dá)到“全場無尿點”的效果。</p>

授課對象：企業(yè)家，企業(yè)員工

講師：傅強(qiáng)

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