● 通過了解及掌握消費心理學基礎知識，修煉銷售人員綜合銷售技能。 ● 營銷人員如何保持積極的工作狀態(tài)，區(qū)分客戶接待技巧，達成交易。 ● 學會如何贊美顧客，探尋需求，精準的產品價值介紹與成交技巧。 ● 快速提升連帶銷售和異議處理。掌握銷售絕對成交5步驟從而促成銷售。
授課對象：銷售線條人員
講師：王曉茹
◆ 企業(yè)收益：通過客服溝通技能的提高，使得企業(yè)的市場拓展能力及競爭力提升。 ◆ 學員收益：能夠通過了解消費心理學，辨別客戶在咨詢中真實心理目的。學員不僅能學會通過語言辨識不同風格客戶的特征，還能判斷出客戶不同風格后的心理活動。幫助我們能夠通過清晰自己及客戶不同行為風格，掌握適合客戶的溝通模型，理解客戶需求的方法，并學習傾聽的基本技巧，更好提高客情關系，達成更好的關系鏈接。
授課對象：客戶服務工作人員、銷售服務主管、大客戶經理、銷售主管、HR及相關工作者
講師：王曉茹
◆ 提升技能：通過掌握營銷禮儀及消費心理學基礎知識，修煉銷售人員綜合銷售技能。 ◆ 自我突破：幫助銷售人員完善心理建設，應用心理學知識實現職業(yè)成長和自我突破。 ◆ 關系建立：通過營銷拜訪禮儀獲取客戶精準信息并建立信任關系，掌握客戶的購買決策。 ◆ 促進合作：分析客戶的性格心理特征，結合表情、肢體語言等線索，掌握潛在客戶的消費動機和心理需求，以匹配恰當的產品和服務，促進合作。
授課對象：銷售、銷售經理、區(qū)域經理等
講師：王曉茹
● 根據高績效團隊特征，掌握打造高績效團隊方向 ● 個人能力的提升、建立信任、明確如何實現通過增強執(zhí)行力完成任務； ● 目標設定能增強執(zhí)行方向，著眼于鼓舞人心的明確目標； ● 處理問題的關鍵要素學習：思考四象限及工作中協(xié)作溝通； ● 了解工作不同階段中遇到的問題，提供針對性的反饋，提升團隊效率； ● 正向激勵溝通技巧，用積極的銷售心態(tài)讓工作事半功倍。
授課對象：銷售主管、銷售經理、儲備干部、區(qū)域總監(jiān)、銷售總監(jiān)、總結理
講師：王曉茹
1、了解保險產品在國家戰(zhàn)略中的定位，從內而外的啟動銷售意愿 2、學會應用年金險銷售的核心要點，掌握年金險銷售邏輯和技能 3、學會對不同目標客戶群體進行需求剖析，掌握客戶KYC技巧，解決現有的大部分營銷員存在的客戶群體問題，實現精準拓客 4、快速進入年金險產品銷售模式，并掌握一套行之有效的銷售方法
授課對象：保險公司內外勤、銀行理財經理
講師：馬蘭
1、提升客戶意愿：剖析2023年的“變”，讓參會者了解因變局給家庭財務帶來的危機； 2、了解理財定律：客觀解析“理財不可能三角定律”，讓參會者深刻體會到中長期要用的錢一定要放到保險上； 3、促進保單成交及跟進：給參會者心中種下一顆購買產品的心錨，便于營銷人員現場促成或會后跟單。
授課對象：高凈值客戶
講師：馬蘭
1、意愿啟動：“保險的真相”充分啟動重疾險銷售意愿，積極為客戶介紹重疾險產品； 2、技能提升：學習8步銷售邏輯，更專業(yè)的完成重疾險的銷售，提升專業(yè)技能； 3、演練通關：現場實戰(zhàn)演練并通關，鞏固所學知識；
授課對象：保險銷售人員
講師：馬蘭
● 系統(tǒng)性了解國內外私人銀行業(yè)的定義，歷史演變及未來.培養(yǎng)學員的大局觀。 ● 掌握及科學方式了解私人銀行客戶的本土化，及其理由。接地氣，業(yè)務順利。 ● 掌握及深度解讀私人銀行業(yè)務的特殊性及其應用。培養(yǎng)學員的靈活性。 ● 私人銀行的目標客戶群體及如何開發(fā)及如何維護好?？蛻艮D介紹客戶是良藥。 ● 私人銀行從業(yè)者的自我學習及自我突破。專業(yè)知識及綜合知識同樣重要。 ● 掌握私人銀行客戶的投資心理。私行客戶的個人主導性強。 ● 分析私人銀行的業(yè)務實戰(zhàn)增加學員臨場感，分析國內私人銀行業(yè)的未來發(fā)展。
授課對象：私人銀行客戶經理、支行長、理財經理、保險理財顧問、投資顧問等
講師：鄭宇成
● 讓學員了解與客戶談論投資實務時的考慮層面，讓學員建立客戶的投資理念的過程，深刻了解，這也是一種服務。 ● 讓學員了解建立投資理念的方式，了解投資理念與投資績效是同頻的金融服務。 ● 深刻了解客戶可被教育的部分，除了產品，還有投資理念，了解客戶投資組合的績效是維系長久的基石。
授課對象：私人銀行客戶經理、支行長、理財經理、保險理財顧問、投資顧問等
講師：鄭宇成
● 實際市場發(fā)生的案例作分析，幫助學員的抓住客戶的需求痛點，提出真實可行方案； ● 讓學員了解各類產品的營銷重點（符合市場），適合客戶需求，獲得客戶認同及時溝通； ● 讓學員了解私行大客戶的賦能型綜合服務有著極大的效果，例如對公對私業(yè)務的結合； ● 讓學員了解與私行大客戶的溝通，談判，售后服務，及銀行平臺品牌賦能； ● 私行財富顧問專業(yè)知識的深耕，陪訪的營銷能力優(yōu)化，與私行客戶經理的協(xié)同作戰(zhàn)。
授課對象：私人銀行客戶經理，私行財富顧問
講師：鄭宇成
● 系統(tǒng)性了解國內高端財富業(yè)務，高凈值客戶的真實需求，培養(yǎng)學員的大局觀，準備方向； ● 掌握及科學方式了解高凈值客戶的開發(fā)，維護及營銷活動的效用，善用KYC（客戶背景）； ● 掌握及深度解讀財富管理團隊業(yè)務的必備的基本工具：四大類產品專業(yè)知識，八大營銷絕招，八大硬核心理，及四大思想戰(zhàn)略，進而培養(yǎng)學員的靈活性； ● 高凈值目標客戶群體的投資心理學甚為重要，學員熟知五大類型客戶的特征及應對， 有助于交易的完成及后續(xù)的維護； ● 學員深刻厘清資產配置與投資組合的關系，有利于高凈值客戶的資產配置建議； ● 學員了解現接段2024年宏觀經濟的狀況，進而加上私行高凈值客戶的投資心理因素， 勾畫出現階段高凈值客戶的資產配置建議； ● 分析財富管理業(yè)務實戰(zhàn)增加學員臨場感，有助于高凈值團隊的業(yè)務拓展； ● 了解與客戶的不同場景的社交禮儀； ● 分組討論，情境演練，與講師開放交流，增加實戰(zhàn)經驗分享。
授課對象：高凈值客戶理財經理團隊
講師：鄭宇成
● 系統(tǒng)性了解國內高端財富業(yè)務，高凈值客戶的真實需求，培養(yǎng)學員的大局觀，準備方向 ● 掌握及深度解讀現階段市場熱衷的焦點分析 ● 學員深刻厘清資產配置與投資組合的關系，有利于學習高凈值客戶的資產配置建議 ● 股市，債市，匯市，黃金的具體分析
授課對象：保險團隊，銀行團隊
講師：鄭宇成
● 學員系統(tǒng)性了解宏觀經濟變化與基金的重要關聯性及在資產配置中的應用 ● 學員了解各類資本市場的本質及預測與基金的實際績效息息相關 ● 基金營銷的多維度方式 ● 主題式基金與產業(yè)經濟關聯性高 ● 理財經理的基金營銷技巧可以非常有創(chuàng)意
授課對象：銀行客戶經理，網點負責人，支行長，理財經理
講師：鄭宇成
● 詳細厘清“一帶一路”合作倡議的時空背景及創(chuàng)造歷史的意義 ● 學員深刻了解過去十年“一帶一路”的豐碩成果及策略 ● 學員了解過去十年地緣政治的改變，地緣經濟圈的重要性，多國尋求中國的幫扶合作 ● 學員透過“一帶一路”合作倡議的落實，金融行業(yè)的新發(fā)展方向 ● 學員尋求國際貿易業(yè)務、相關企業(yè)融資業(yè)務、國內相關項目投融資業(yè)務、企業(yè)主個人私人銀行業(yè)務的突破方法
授課對象：理財經理、對公業(yè)務、邊境省份銀行業(yè)者、企業(yè)家
講師：鄭宇成
● 實際市場發(fā)生的案例作分析，一是有利于學員的深刻認知，二是有助于學員為來的營銷 ● 讓學員了解支持海內外信托產品市場的信托法源，具有歷史驗證的，真實可行的 ● 讓學員了解投資組合中，那些是最標準的量身定制的資產管理工具 ● 讓學員了解投資組合中，除了量身定制的資產管理工具，律師，會計師的介入是必需的 ● 讓學員了解國內及海外家族信托的不同，及保險金信托的實戰(zhàn)落地性 ● 美元，美債，美國汲汲可危，黃金的抗通膨，抗流動性風險，資產避險的重要性
授課對象：私人銀行客戶經理，高端理財團隊，財富顧問
講師：鄭宇成
課程收益： ● 掌握數字經濟時代中新數字化營銷的價值和變化要素，掌握數字經濟時代做好營銷戰(zhàn)略的 方法論，深入理解品牌管理、顧客行為、用戶體驗、廣告運營方面的新方略； ● 掌握新營銷實踐的五種主要形式，結合案例深入理解新媒體、新傳播手段、社群營銷、跨 界營銷及 AI 營銷的應用； ● 了解企業(yè)新營銷的工具與渠道，構建新營銷認知體系，結合案例和概念，幫助學員掌握新 營銷的方法與路徑，快速實現品牌數字化轉型； ● 通過小組工作坊演練，預演尋找適合本企業(yè)的新營銷模式與方案。
授課對象：企業(yè)中層或以上負責營銷業(yè)務的管理者 ● 創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)創(chuàng)始團隊、及電商、市場類業(yè)務的企業(yè)負責人
講師：駱仁童
課程收益： ● 介紹數據中臺及業(yè)務中臺的概念，梳理雙中臺的發(fā)展趨勢，掌握企業(yè)數字化升級原則； ● 揭示數字化轉型的機遇和挑戰(zhàn)，探討應對之法，提高學員的數字化應用的認知； ● 結合雙中臺價值框架，重點介紹雙中臺建設與實踐的方法和工具，掌握使用之法； ● 針對企業(yè)的數據資產管理策略與技術趨勢，展現實際的應用案例，讓學員結合實踐掌握 面對數字經濟轉型的應對之法； ● 圍繞大數據戰(zhàn)略的概念與實戰(zhàn)，為企業(yè)帶來數字經濟中的新啟發(fā)。
授課對象：副科以上中高層管理人員及產品經理等
講師：駱仁童
◆ 深刻理解中國酒桌文化：結合中國式的文化底蘊，融合進中國人際交往的共同點，學員將了解中國傳統(tǒng)酒文化的演變，認識不同地區(qū)的習俗和禮儀，為在商務場合中的社交提供文化底蘊。為局“破冰”，引發(fā)好感與興趣。 ◆ 提升社交技能：通過實際操作，學員將學到在酒桌上的應對策略，包括談吐、應酬技巧、交際姿態(tài)等，提高在商務社交中的自信和效果。 ◆ 建立人際關系網絡：學員將學到如何通過酒桌文化，拓展業(yè)務人脈，建立深厚的人際關系，促進商務合作。
授課對象：全體員工
講師：張坤（Queen）
◆ 提升社交技巧：學會在工作場合運用茶禮儀，提升社交技巧，增強與同事、客戶之間的溝通能力。 ◆ 塑造專業(yè)形象：了解茶文化的深層內涵，通過茶藝表現，塑造專業(yè)、謙和、懂禮的職業(yè)形象。 ◆ 改善人際關系：學會在茶余飯后與同事、客戶進行深入交流，加深人際關系，建立更緊密的團隊合作。 ◆ 提高心理素質：通過茶藝的練習，培養(yǎng)耐心、細致入微的態(tài)度，提高面對工作壓力時的心理素質。 ◆ 促進團隊凝聚力：茶文化的分享與交流，有助于打破職場中的隔閡，促進團隊的凝聚力與合作精神。
授課對象：全體人員
講師：張坤（Queen）
◆ 塑造意識，提升職業(yè)形象：通過商務、服務禮儀的學習，提升員工更具有服務意識，服務心態(tài)，學習如何與客戶和同事進行恰當的交往，提高個人職業(yè)形象，并在工作場合中給人留下深刻的第一印象。 ◆ 提高客戶服務：通過商務、服務的規(guī)范學習，樹立良好的銀行品牌形象，令本行在周邊社群中贏得更好的口碑，全面提升銀行公眾形象，建立客戶忠誠度，維持良好的客戶關系。幫助學員成為更加專業(yè)和有效的銀行服務代表。 ◆ 提升工作技巧：提升員工的服務規(guī)范，通過服務帶動營銷，在服務觸點來臨時，更好的抓住客戶。握各商務拜訪場合、工作場景的應對技巧，增強商務意識，靈活應對各種場合。提升禮儀及基本文化認知，掌握商務場合下的高情商應對法則。 ◆ 提升工作信心：更全面掌握銀行工作人員服務禮儀的基本規(guī)范，了解服務舉止的動作要領及底層含義，提升個人形象，提高自信心，減少社交焦慮和不安，同時增強個人的自尊心和信心。
授課對象：銀行全體員工
講師：張坤（Queen）
職場溝通、時間管理、目標與計劃、會議管理、情緒壓力管理、結構化思維
蘇州市
保險營銷/零售轉型/財富管理/客戶營銷/產品銷售/資產配置/宏觀市場分析
惠州市
供應商管理、供應鏈優(yōu)化、采購談判、倉儲與物流管理、采購人員的能力提升等
上海市
全球資產配置、保險方案設計、高客經營管理、全資產類別銷售技巧
上海市
個人IP打造、職場技能提升、公文寫作、拆書、團隊溝通協(xié)作、時間管理
北京市
